12月18日，由中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站CTI論壇（www.xszyb.com）主辦的“行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎”活動在北京成功召開，并正式公布了“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”的評選結果。”
CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2020年度編輯推薦獎頒獎專題：
CTI論壇編輯推薦獎是由中國領先的信息和通信技術行業(yè)網站CTI論壇舉辦的年度ICT領域技術評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術和產品應用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領域出現的最新技術和熱門產品解決方案進行一次總結和集中展示，最后由專家評審決定各個獎項花落誰家。
依托CTI論壇多年來積累的強大行業(yè)資源和經驗，經過一個月的激烈評選和廣泛考察，"2020年度CTI論壇編輯推薦獎"評選出技術產品類獎項20項、解決方案類獎項37項及個人類獎項23項。
CTI論壇2020年度“編輯推薦獎”評選結果
| 解決方案類 | |
| Genesys | 年度最佳解決方案 |
| 科大訊飛股份有限公司 | 營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案 |
| 中興通訊股份有限公司 | 視頻呼叫中心解決方案 |
| 小i機器人 | 多媒體全渠道客服中心解決方案 |
| 用友移動通信技術服務有限公司 | 企業(yè)融合通信解決方案 |
| 蘇州思必馳信息科技有限公司 | 金融業(yè)呼叫中心解決方案 |
| 北京捷通華聲科技股份有限公司 | 智能客服解決方案 |
| AudioCodes 奧科 | 企業(yè)語音解決方案 |
| Poly 博詣 | 統(tǒng)一通信解決方案 |
| 北京安科耐特網絡科技有限公司 | 企業(yè)網絡通訊解決方案 |
| 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司 | 全媒體聯絡中心解決方案 |
| 遠傳科技 | 智能服務營銷解決方案 |
| 億迅信息技術有限公司 | AI智能視頻雙錄解決方案 |
| 北京七星藍圖科技有限公司 | 智能客服平臺解決方案 |
| 北京林克海德科技有限責任公司 | 超清云視頻客服解決方案 |
| 北京眾麥通信技術有限公司 | 智能化呼叫中心解決方案 |
| 標貝（北京）科技有限公司 | 智能客服應用解決方案 |
| 北京帝派智能科技有限公司 | 金融業(yè)智能客服解決方案 |
| 北京鴻博信通科技有限公司 | 企業(yè)云通信解決方案 |
| 北京祥云智通科技有限公司 | 教育行業(yè)呼叫中心解決方案 |
| 北京信普飛科科技有限公司 | 智能聯絡中心解決方案 |
| 東云技術有限公司 | BSATS電信業(yè)務防騷擾開放平臺 |
| 廣州云趣信息科技有限公司 | 全場景智能營銷系統(tǒng)解決方案 |
| 廈門麥爾迪電子科技有限公司 | 統(tǒng)一通信與協作解決方案 |
| 廈門星縱信息科技有限公司 | 大型IPPBX部署解決方案 |
| 上海聯合麥通外包客服中心 | 多渠道客戶聯絡中心解決方案 |
| 上海維音信息技術股份有限公司 | 云呼叫中心解決方案 |
| 上海宇高通訊設備有限公司 | 客戶互動智能管理解決方案 |
| 深圳鼎信通達股份有限公司 | 企業(yè)IP通信解決方案 |
| 深圳方位通訊科技有限公司 | 無人值守通信解決方案 |
| 深圳市開源通信有限公司 | 一站式融合通信系統(tǒng)解決方案 |
| 深圳市壹鴿科技有限公司 | 智能AI語音客服解決方案 |
| 廈門億聯網絡技術股份有限公司 | 新一代音視頻融合融信解決方案 |
| 廈門快商通科技股份有限公司 | AI智能客服解決方案 |
| 大宇宙中國 | 客戶體驗解決方案 |
| 上海銀庭網絡技術有限公司 | 企業(yè)語音通信解決方案 |
| 技術產品類 | |
| 華為技術有限公司 | 年度最佳技術產品 |
| AVAYA | 智能桌面終端產品 |
| 北京合力億捷科技股份有限公司 | 項目協作管理產品 |
| 深圳市東進技術股份有限公司 | 基于信創(chuàng)技術的東進kegoe多媒體交換機 |
| 深圳黃鸝智能科技有限公司 | 專業(yè)降噪產品獎 |
| 北京聯信志誠信息技術有限公司 | 全媒體智能呼叫中心 |
| 北京強訊科技有限公司 | 政府熱線業(yè)務系統(tǒng) |
| 北京優(yōu)音通信有限公司 | 云客服系統(tǒng) |
| 廣州市聚星源科技有限公司 | 在線客服系統(tǒng) |
| 湖南暢遠信息技術有限公司 | 智能客服系統(tǒng)獎 |
| 普強信息技術（北京）有限公司 | 客戶大數據分析平臺 |
| 上海迅時通信設備有限公司 | LS系列本地再生網關 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | 智能客服產品 |
| 深圳飛音時代網絡通訊技術有限公司 | IP電話產品 |
| 深圳國威網絡科技有限公司 | PBX/IPPBX程控交換機產品 |
| 深圳市北恩匯業(yè)通信設備有限公司 | 智能降噪產品 |
| 上海艾德聲電子技術有限公司 | 耳機產品 |
| 杭州微洱網絡科技有限公司 | 客服機器人 |
| 廣州科天視暢信息科技有限公司 | 視頻會議產品 |
| 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 現場服務平臺 |
| 個人類 | |
| AVAYA | 風云人物獎-李農 |
| 北京林克海德科技有限責任公司 | 持續(xù)奮斗獎-戴忠琳 |
| 北京捷通華聲科技股份有限公司 | 最佳管理人獎-武衛(wèi)東 |
| 深圳市東進技術股份有限公司 | 最佳管理人獎-單小兵 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | 最佳管理人獎—夏明玉 |
| 標貝（北京）科技有限公司 | 最佳管理人獎-劉博 |
| 深圳飛音時代網絡通訊技術有限公司 | 最佳管理人獎-方強 |
| 廈門麥爾迪電子科技有限公司 | 最佳管理人獎-田奕鑫 |
| 深圳鼎信通達股份有限公司 | 最佳管理人獎-王濤 |
| 北京帝派智能科技有限公司 | 最佳管理人獎-易中華 |
| 普強信息技術（北京）有限公司 | 最佳銷售獎-姜磊 |
| 深圳黃鸝智能科技有限公司 | 最佳銷售獎-王猛 |
| 深圳市北恩匯業(yè)通信設備有限公司 | 最佳銷售獎—王建軍 |
| 遠傳科技 | 最佳技術獎-黃河 |
| 億迅信息技術有限公司 | 最佳技術獎-史海坤 |
| 北京強訊科技有限公司 | 最佳技術獎-劉斌 |
| 上海銀庭網絡技術有限公司 | 最佳技術獎-梁振有 |
| 上海宇高通訊設備有限公司 | 最佳技術獎-何世輝 |
| 北京優(yōu)音通信有限公司 | 最佳服務支持獎-陳磊 |
| 廈門星縱信息科技有限公司 | 最佳服務支持獎-鄭春城 |
| 北京眾麥通信技術有限公司 | 最佳服務支持獎-于凡 |
| 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司 | 最佳服務支持獎-蘇君福 |
| 上海艾德聲電子技術有限公司 | 最佳管理人獎-陳偉 |
