訊鴻網(wǎng)絡(luò)擁有全國(guó)專業(yè)的融合通訊信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供全面、完善、穩(wěn)定的通訊服務(wù)平臺(tái)，具有億級(jí)并發(fā)系統(tǒng)架構(gòu)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。訊鴻網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品——佳信智能客服平臺(tái)，已正式與國(guó)產(chǎn)硬件平臺(tái)及操作系統(tǒng)兼容適配，堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、安全可控的國(guó)產(chǎn)化路線，國(guó)產(chǎn)化呼叫中心、全媒體智能客服、智能工單、人機(jī)耦合、智能語(yǔ)音機(jī)器人、音視頻客服、智能質(zhì)檢、智能陪練等多類型智能產(chǎn)品。
目前，訊鴻網(wǎng)絡(luò)已與近50000家企業(yè)建立了深度合作關(guān)系，曾服務(wù)于華為、高通等全球一線廠商，在汽車、保險(xiǎn)、政務(wù)、軌道交通、銀行、電商、酒店、教育、大健康等各大領(lǐng)域均有很多成熟的實(shí)踐。
其中應(yīng)用最為廣泛的，汽車行業(yè)：長(zhǎng)安汽車、蔚來(lái)汽車、騰勢(shì)汽車、恒大新能源汽車等知名車企；軌道交通行業(yè)：廣州地鐵、穗城軌道、廣州車管等；保險(xiǎn)行業(yè)：華夏保險(xiǎn)、國(guó)華人壽、弘康人壽、建信人壽、中英人壽等；AI金融：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行等；電商行業(yè)：唯品會(huì)，供銷e家、國(guó)網(wǎng)商城等；旅游業(yè)：廣之旅、南湖國(guó)旅、金馬國(guó)旅、美亞商旅、中青旅等；訊鴻網(wǎng)絡(luò)佳信智能客服，為各行各業(yè)提供基于國(guó)產(chǎn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境的多媒體智能化統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。
2023新年伊始，廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司喜訊頻傳，相繼榮獲三項(xiàng)資質(zhì)認(rèn)定：
1、2022年廣東省名優(yōu)高新技術(shù)產(chǎn)品：此評(píng)選是在過(guò)去高新技術(shù)產(chǎn)品評(píng)選基礎(chǔ)上的延續(xù)及升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)水平、質(zhì)量可靠性、市場(chǎng)前景有更高水平的要求。資質(zhì)的認(rèn)定門檻高、難度大，獲評(píng)產(chǎn)品需具備國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，因此能夠獲評(píng)該資質(zhì)也是訊鴻網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。
2、廣東省智能客服工程技術(shù)研究中心：由廣東省科技廳組織專家評(píng)審認(rèn)定，獲評(píng)單位需在行業(yè)、領(lǐng)域有較強(qiáng)科技創(chuàng)新能力、較好的科研基礎(chǔ)條件；具備進(jìn)行工程化研發(fā)、設(shè)計(jì)和試驗(yàn)的綜合能力；同時(shí)需擁有高水平的技術(shù)帶頭人及技術(shù)團(tuán)隊(duì)。此次訊鴻網(wǎng)絡(luò)獲得“廣東智能客服工程技術(shù)研究中心”認(rèn)定，標(biāo)志著訊鴻網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)能力、科研成果轉(zhuǎn)化能力再獲專業(yè)認(rèn)可，也體現(xiàn)出訊鴻網(wǎng)絡(luò)在業(yè)界的綜合實(shí)力。
3、2022年專精特新中小企業(yè)：廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成功通過(guò)廣東省專精特新中小企業(yè)評(píng)審認(rèn)定，作為人工智能營(yíng)銷服務(wù)解決方案提供商，訊鴻網(wǎng)絡(luò)一直努力夯實(shí)自身實(shí)力，設(shè)立廣州、上海、北京三大區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托不斷的技術(shù)創(chuàng)新及行業(yè)深耕，將服務(wù)領(lǐng)域覆蓋至汽車、金融、銀行、保險(xiǎn)、政務(wù)、軌交、新零售等多行業(yè)。
佳而有智，信服未來(lái)，訊鴻網(wǎng)絡(luò)將以更高的熱情探索更深的相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用，最終為用戶提供安全易用、靈活可靠、方便定制拓展、高可維護(hù)性的產(chǎn)品或方案。
