Voca初印象
AudioCodes Voca是一款敏捷對(duì)話(huà)式IVR，其靈感源自人類(lèi)最直觀(guān)的交流形式-語(yǔ)音的真正魅力。它是AudioCodes先進(jìn)語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)語(yǔ)音通訊解決方案套件的組成部分，適用于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的徹底轉(zhuǎn)型。
一見(jiàn)傾心
仰賴(lài)于A(yíng)udioCodes的先進(jìn)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，Voca使企業(yè)能夠輕松駕馭客戶(hù)需要的呼叫流程，呼叫者只需用說(shuō)的方式回應(yīng)，即可在整個(gè)通話(huà)中進(jìn)行導(dǎo)航，而無(wú)需按數(shù)字鍵或等待接線(xiàn)員的幫助。
此外，Voca可學(xué)習(xí)各企業(yè)的獨(dú)特術(shù)語(yǔ)，如聯(lián)系人姓名、部門(mén)、職位、產(chǎn)品名稱(chēng)和品牌服務(wù)等。
最重要的是，您無(wú)需預(yù)先掌握各種復(fù)雜的技術(shù)知識(shí)即可開(kāi)始使用，Voca的自助服務(wù)界面和超詳細(xì)的呼叫分析使您可以專(zhuān)注于讓呼叫者享受順暢無(wú)礙的通話(huà)體驗(yàn)。
Voca&Microsoft Teams
通過(guò)進(jìn)一步合作，AudioCodes和Microsoft已讓Voca成為了一款專(zhuān)為對(duì)話(huà)式IVR應(yīng)用提供的、易于使用的Teams應(yīng)用。
對(duì)于任何遷移到Teams的企業(yè)，Voca都可輕松消除大多數(shù)與IVR可用性相關(guān)的問(wèn)題。通過(guò)與企業(yè)現(xiàn)有DirectRoutingSBC相連，并與在用的電信基礎(chǔ)設(shè)施一同使用，其可與Teams無(wú)縫集成，而無(wú)需對(duì)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何改造。
等不及想要嘗試？
使用適用Teams的全新Voca快速通道，在五分鐘內(nèi)即可構(gòu)建屬于您自己的會(huì)話(huà)式IVR演示！
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