在和客戶一起打磨產品的過程中，我們相信開源是走向市場的一種方式，我們的產品是一條小魚，它長不大是因為魚缸太小，我們現在想把它投放到大海之中。
智能客服系統不同于其他的企業(yè)應用，它需要連接各種企業(yè)服務；客服系統對客服有著很多挑戰(zhàn)，工作內容上，消費者的情緒上，KPI考核上。同時，客服系統也是人工智能技術很重要的落地方向，因為重復的問答、固定的流程、隨時隨地的需求。
所以，在Chatopera，客服系統被放在了很重要的位置，盡管在市場上有很多智能客服產品，我們相信以“機器可以做的就不要讓人去做”的理念，去做最好的智能客服產品。
產品介紹視頻:
本視頻是春松客服產品介紹視頻的第一節(jié)，該系列共八節(jié)，目錄如下：
�。�1）產品概述
�。�2）安裝部署
�。�3）功能演示
�。�4）賬號體系
�。�5）客戶關系管理
�。�6）即時通信
�。�7）呼叫中心
�。�8）數據報表
這套視頻是使用春松客服的指南，幫助企業(yè)客戶更好的了解、上線和運營客服系統，Chatopera將陸續(xù)發(fā)送這些視頻。
春松客服的開源項目地址是
https://github.com/chatopera/cosin
在該Github項目中，你可以：
- 下載項目開源碼
- 通過README.md了解更多項目信息
- 通過Wiki獲得開發(fā)文檔
- 通過Issue提問
- 通過Pullrequest貢獻代碼
- 通過Issue了解開發(fā)狀態(tài)
春松客服QQ交流群：185659917
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