圖四:查看官方熱線功能展示
4.自動定位就近送修
查看最近服務網點功能讓您無論身在何地都能輕松找到離自己最近的服務站。
如下圖,回復數字“4”,系統(tǒng)提示“定位功能”使用方法。按照提示發(fā)送自己的位置,系統(tǒng)自動推薦最近的服務網點詳情。
圖五:定位查詢功能展示
5.一步盡享貴賓服務
聯想服務官方微信按照不同產品線對用戶進行自動分組,提供專屬服務。
按界面提示回復“5”,輸入主機編號,系統(tǒng)則自動綁定主機,并對用戶進行分組,以匹配對應工程師專業(yè)解答。一次綁定主機,長期享受專屬貴賓服務。
6.專業(yè)支持隨身而行
聯想服務專業(yè)工程師9:00-21:00為用戶提供微信在線咨詢服務。
按照提示回復“0”進入人工咨詢界面,您可以通過語音、文字、圖片、視頻等多種方式進行咨詢,服務更加高效便捷。
圖六:在線咨詢高效便捷
聯想服務官方微信客服中心系統(tǒng)的上線,為移動互聯時代的服務行業(yè)開了一個先河,并給聯想用戶帶來了掌上便捷。
打開微信,選擇“朋友們”,點擊“添加朋友”,然后“搜號碼”:聯想服務,即可體驗聯想服務官方微信客服中心系統(tǒng)的上述功能。
作為卓越的IT領導者之一,聯想服務自主創(chuàng)新、主動設計,相信日后定會給用戶帶來更多貼心的服務。