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如何用SaaS激發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力

2009-07-21 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  CRM即客戶關(guān)系管理,通常我們所指的CRM,是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度,但是不可忽視的是CRM也存在著很多弊端,如果不及時(shí)預(yù)防,其系統(tǒng)的強(qiáng)大功能就無(wú)法展現(xiàn),為此,八百客軟件大膽公開CRM的小秘密,努力尋求最優(yōu)的解決方案,激發(fā)其強(qiáng)勁的動(dòng)力。



  CRM的好壞首先取決于客戶信息的精確性,客戶信息精確度不夠,CRM系統(tǒng)就不會(huì)有好的應(yīng)用效果,數(shù)據(jù)不精確的問題能夠?qū)е乱粋(gè)CRM系統(tǒng)弊大于利,八百客引導(dǎo)我們正確認(rèn)識(shí)CRM,激發(fā)其潛在力量,力爭(zhēng)發(fā)揮最大作用。

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