2009/07/02

　　高效溝通成就高效運(yùn)營，而軟件視頻會議無疑成為當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)盛行時代最有效的溝通工具之一。而如何把視頻會議用于企業(yè)價值鏈的每個部分呢？這是每個企業(yè)需要思考的問題。就視維視頻會議系統(tǒng)目前的企業(yè)用戶應(yīng)用做個簡單的分析，希望能給一些將要使用或者計劃未來使用視頻會議系統(tǒng)的用戶能夠有用。





　　維護(hù)現(xiàn)有客戶，開發(fā)更多客戶，是企業(yè)積蓄力量準(zhǔn)備再度騰飛的關(guān)鍵。借助視頻會議進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持，是創(chuàng)新高效全新的服務(wù)模式之一。航天信息股份有限公司作為一個全國性的IT公司，用戶遍布全國，因此不得不配備遍布全國的服務(wù)中心和技術(shù)支持人員。因此，為各地的員工提供實(shí)時新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，對各地的用戶進(jìn)行及時的遠(yuǎn)程產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持，需求尤為迫切。借助視頻會議系統(tǒng)對技術(shù)支持員工和用戶高效開展遠(yuǎn)程的培訓(xùn)服務(wù)，技術(shù)支持服務(wù)，即保證員工和用戶的技能及時地提高，又在服務(wù)成本受控的輕快下保證了高效的服務(wù)質(zhì)量。航天信息公司客戶服務(wù)模式這一重大創(chuàng)新為IT公司打造全新服務(wù)模式樹立了典型應(yīng)用，無需昂貴的現(xiàn)場服務(wù)訪問，就能及時高效的解決用戶的問題。管理成長中的分散式網(wǎng)絡(luò)，同時在支持成本受控的情況下提高服務(wù)水平。
視頻會議用于人力資源

　　人才招聘：用視頻會議舉辦面向全國招聘會，是企業(yè)期望的低成本高效益的方式，優(yōu)化企業(yè)的人才錄用流程。節(jié)省成本不過是網(wǎng)絡(luò)招聘的第二大好處，最大的好處是找到信奉公司文化的頂尖人才。

　　人才培養(yǎng)：企業(yè)的發(fā)展需要每個員工的快速成長，因此，定期的對員工培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源部的核心任務(wù)之一。但傳統(tǒng)的集中式培訓(xùn)方式每年要花費(fèi)大量的人力物力，也是人力資源部最頭疼的事情。使用視頻會議軟件系統(tǒng)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和電腦及時高效的舉辦內(nèi)部員工培訓(xùn)，節(jié)約培訓(xùn)成本，提升員工技能，成就卓越效益。


　　江蘇省電力就是最典型的應(yīng)用案例之一。視維視頻會議系統(tǒng)通過面向服務(wù)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化接口實(shí)現(xiàn)了與江蘇省電力公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)院系統(tǒng)的異構(gòu)集成，集成后單臺服務(wù)器支撐300節(jié)點(diǎn)的雙向視頻和數(shù)據(jù)培訓(xùn)應(yīng)用；高性能，同時視頻交換數(shù)量為3000路。系統(tǒng)幫助江蘇省電力公司人力資源部門面向10萬員工實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)面對面地培訓(xùn)，提高了員工培訓(xùn)效率，有效地解決了工學(xué)矛盾，降低了培訓(xùn)成本。

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