劉可 2008/06/26

　　賽迪網(wǎng)訊當(dāng)前WLAN運(yùn)營市場一直發(fā)展不太理想，其中運(yùn)營和收費(fèi)模式是影響其發(fā)展的重要因素。針對不同的經(jīng)營者能靈活地采用多種不同的計費(fèi)模式成為WLAN發(fā)展的關(guān)鍵。
　　運(yùn)營商真正把WLAN運(yùn)營起來，關(guān)鍵問題是如何擴(kuò)大使用的用戶數(shù)量，只有讓客戶真正把WLAN作為一種常用的網(wǎng)絡(luò)連接方式，日常的寬帶上網(wǎng)方式，城市WLAN才能真正盈利起來。

　　但要讓W(xué)LAN真正運(yùn)營起來，擴(kuò)大客戶群和細(xì)分客戶群是必須要考慮的，不能永遠(yuǎn)都是一張稀少的高端客戶網(wǎng)，而應(yīng)該是在滿足高端客戶要求的前提下，讓大眾也開始逐步習(xí)慣使用WLAN接入手段。應(yīng)該向中國移動發(fā)展客戶的方式學(xué)習(xí)，不僅要有高端的“全球通”用戶，還要有喜歡信息交流的“動感地帶”學(xué)生客戶，以及對價格敏感的“神州行”用戶。
　　當(dāng)前的可見的WLAN客戶，就已經(jīng)有以下幾類：
　　高端的商務(wù)客戶，更多地滿足他們移動辦公的需求;
　　家庭用戶的臨時上網(wǎng)需求，大部分時間都是在家里使用寬帶(ADSL、LAN)，偶爾會在外使用無線查詢一些信息，例如酒店信息、餐館信息、電影院信息等，可以采用統(tǒng)一賬號進(jìn)行認(rèn)證，解決他們臨時使用的需求;
　　校園的學(xué)生客戶群，他們要求的是無線上網(wǎng)和學(xué)習(xí)的需求，現(xiàn)在越來越多的學(xué)校要求學(xué)生都要配備便攜電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)，布置工作，提交報告等，因此在課堂，在圖書館等地都有無線上網(wǎng)的需求;
　　娛樂一族，隨時隨地地滿足娛樂要求，無線的電影播放、視頻播放、音樂播放等，視頻通話，不再僅僅限于文字、語音，真正釋放面對面溝通的需求。
　　只有細(xì)分客戶群，定義屬于他們各自特色的資費(fèi)和業(yè)務(wù)種類，WLAN才能真正推廣起來，成為一種常用的寬帶接入手段，成為運(yùn)營商長期持續(xù)盈利的有力工具。
合作模式
　　當(dāng)前國內(nèi)運(yùn)營商建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)，還不可能一下子就建設(shè)成WLAN城域網(wǎng)模式，其中最大的問題在于有無政府部門的參與，如果沒有市政府參與WLAN無線城域網(wǎng)，僅僅靠運(yùn)營商自身的力量是沒有辦法把WLAN網(wǎng)絡(luò)成功運(yùn)營起來的，因此國內(nèi)運(yùn)營商WLAN網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)模式應(yīng)該是：“熱點(diǎn)”——“熱區(qū)”——無線城域網(wǎng)的逐步演進(jìn)過程。
　　“熱點(diǎn)”的建設(shè)投資少，部署快，并且“熱點(diǎn)”的資源是有限和不可復(fù)制的，因此當(dāng)前“熱點(diǎn)”建設(shè)還處于“圈地”狀態(tài)，要想真正使得這些“熱點(diǎn)”發(fā)揮其作用，向無線城域網(wǎng)進(jìn)行演進(jìn)，必須和這些“熱點(diǎn)”的經(jīng)營者達(dá)成一種雙贏的合作商業(yè)模式，只有調(diào)動起經(jīng)營者的積極性，才能推動WLAN熱點(diǎn)覆蓋的盈利。根據(jù)“熱點(diǎn)”的覆蓋地域不同，在合作方式上也有不同。
咖啡廳合作運(yùn)營模式
　　中國網(wǎng)通與京津兩地的星巴克連鎖店正式簽約，店內(nèi)均設(shè)有網(wǎng)通的“無限伴旅”。原來只是和客戶、朋友在星巴克品嘗咖啡的商務(wù)用戶，現(xiàn)在還可以在星巴克進(jìn)行移動辦公。
　　北京一家星巴克負(fù)責(zé)人是這樣評價星巴克和中國網(wǎng)通的WLAN合作的，“光顧星巴克的客人以商務(wù)人士居多，而這一群體的客人在喝咖啡的同時希望能隨時上網(wǎng)。出于這方面的考慮我們采用了網(wǎng)通的"無限伴旅"，進(jìn)而做到讓咖啡和網(wǎng)絡(luò)同時成為星巴克顧客的伴侶。”
學(xué)校合作運(yùn)營模式
　　數(shù)字化校園已經(jīng)成為當(dāng)前各個大學(xué)的一個基本需求，隨著筆記本電腦的普及，以及多媒體教學(xué)的需求，師生對于移動辦公、無線學(xué)習(xí)的需求日益浮出水面。同時，師生集會，學(xué)術(shù)交流等活動，也對WLAN網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
　　在“無線校園”的建設(shè)模式上，有學(xué)校自建和由運(yùn)營商承建，與學(xué)校共同運(yùn)營兩種模式，學(xué)校自建一般把WLAN無線作為有線網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充，為師生在不方便布線而又需要網(wǎng)絡(luò)的工作場所提供無線覆蓋。這種模式應(yīng)該來說還不是“無線校園”，它僅僅是覆蓋部分工作環(huán)境。而運(yùn)營的“無線校園”才真正實(shí)現(xiàn)了對整個校區(qū)的無線覆蓋，不僅能為工作、學(xué)習(xí)所用，那還能提供娛樂的寬帶連接。
　　運(yùn)營商承建的合作運(yùn)營的“無線校園”，從運(yùn)營商角度來看，不僅提供了覆蓋校區(qū)的無線覆蓋，還能提供學(xué)生在全市“熱點(diǎn)”地區(qū)的WLAN無線上網(wǎng)功能，為學(xué)生提供的是一種全面的WLAN無線業(yè)務(wù);從學(xué)校角度來看，結(jié)合“校園一卡通”功能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)開通、收費(fèi)、繳費(fèi)等一系列方便學(xué)生使用的運(yùn)營問題，是對雙方都有利的一種合作模式。
機(jī)場合作運(yùn)營模式
　　北京首都國際機(jī)場T3航站樓是奧運(yùn)重點(diǎn)工程之一。北京網(wǎng)通正是看到T3航站樓WLAN的巨大商機(jī)，和首都機(jī)場簽訂了WLAN合作運(yùn)營的協(xié)議，成為T3航站樓唯一一家正式的運(yùn)營級WLAN業(yè)務(wù)提供商。方案提供商H3C采用6臺無線控制器和300多個AP對T3航站樓進(jìn)行全面無線覆蓋，將無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于航顯、商業(yè)、離港、行李再確認(rèn)、安檢、外場數(shù)據(jù)采集，旅客無線上網(wǎng)等系統(tǒng)。對于合作分成的WLAN運(yùn)營，北京網(wǎng)通除了傳統(tǒng)的點(diǎn)卡銷售模式外，還采用了和國外運(yùn)營商或移動集團(tuán)簽訂合同，為其下屬的客戶(特別是商務(wù)大客戶)提供在北京熱點(diǎn)地區(qū)(包括T3航站樓)的無線服務(wù)，通過提供WLAN漫游業(yè)務(wù)收取費(fèi)用。
運(yùn)營收費(fèi)模式
　　當(dāng)前WLAN運(yùn)營市場一直發(fā)展不太理想的一個重要的因素就是付費(fèi)的模式，在開始甚至到現(xiàn)在，無論是國內(nèi)還是國外的運(yùn)營商大多采用的是點(diǎn)卡的銷售。
點(diǎn)卡收費(fèi)
　　點(diǎn)卡的方式雖然對運(yùn)營商而言，操作起來簡單，管理起來方便，但給最終用戶帶來的是不方便，最后的結(jié)果就是WLAN業(yè)務(wù)無法真正推廣起來。因此要真正使得WLAN成為一種盈利的模式，當(dāng)前最好的方式就是把WLAN作為和有線寬帶接入捆綁式的服務(wù)，有線寬帶接入在近期還將是一種長期有效的接入方式，目前絕大部分用戶還是以有線網(wǎng)絡(luò)作為主要的寬帶接入手段，借無線之機(jī)，擴(kuò)大有線寬帶市場，采用混合經(jīng)營，更加有利于WLAN推廣。
　　美國AT&T公司2007年推出一項服務(wù)：該公司高速寬帶服務(wù)用戶將能免費(fèi)接入其全美WLAN熱點(diǎn)，其Pro、Elite和FastAccess服務(wù)用戶將可以免費(fèi)使用其安裝在美國機(jī)場、咖啡廳、麥當(dāng)勞餐廳以及Barnes&Noble書店的1萬個WLAN熱點(diǎn)。
漫游收費(fèi)
　　有線無線一體化的運(yùn)營模式，必須解決的一個問題就是運(yùn)營商全國的WLAN漫游問題。從2007年9月20日起中國電信將在長三角開展“無線寬帶”省際漫游業(yè)務(wù)，江蘇、浙江、上海的用戶可實(shí)現(xiàn)異地漫游上網(wǎng)，蘇、浙、滬的中國電信“無線寬帶”用戶只要在原有的寬帶賬號后增加相應(yīng)后綴，就可在三地的“無線寬帶”覆蓋區(qū)域內(nèi)享受互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，無線寬帶省際漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.2元/分鐘。
靈活計費(fèi)
　　除了考慮個人WLAN無線業(yè)務(wù)的收費(fèi)模式外，還要考慮合作投資WLAN服務(wù)的收費(fèi)模式，針對不同的經(jīng)營者要能靈活地采用多種不同的計費(fèi)模式，例如包小時，包半天，包一天，費(fèi)用封頂，只有靈活多樣的計費(fèi)方式，才能調(diào)動合作者的積極性，并針對各自不同的最終客戶，制定合情合理的收費(fèi)方式和分成方式。
　　北京網(wǎng)通在和賓館的合作運(yùn)營WLAN中就已經(jīng)開始實(shí)施這樣的方式，賓館酒店和網(wǎng)通各有一套計費(fèi)系統(tǒng)，通過分級記賬機(jī)制，和賓館酒店按比例分配無線運(yùn)營收入。最終實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營，網(wǎng)通分成。

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