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中國電信變身計劃曝光 轉(zhuǎn)型信息服務(wù)提供商

2006-01-19 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:




  文件指出,中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)為,從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。
6年內(nèi)非話音業(yè)務(wù)收入占總收入45%左右
  中國電信預(yù)計,成為現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商需要8~10年左右的時間,具體分三個階段實施。
  近期(2~3年)關(guān)鍵期,實現(xiàn)企業(yè)收入、投資、成本和人力資源的結(jié)構(gòu)性調(diào)整;中長期(5~6年)基本實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)收入增長率與行業(yè)發(fā)展速度同步,主要價值指標(biāo)達(dá)到國際可比電信公司平均水平;遠(yuǎn)期(8~10年)成為現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的脈絡(luò)清晰可見。
  未來5~6年,中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)為:非話音業(yè)務(wù)收入占企業(yè)收入(含移動通信)比例達(dá)到45%左右,打造以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的增值業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成、移動通信及國際通信等4個百億級的業(yè)務(wù)群;傳統(tǒng)固網(wǎng)及寬帶接入投資占其收入比控制在25%左右,經(jīng)濟(jì)價值增加值(EVA)達(dá)到國內(nèi)電信企業(yè)領(lǐng)先水平,其他主要價值指標(biāo)達(dá)到國際可比電信公司平均水平。
  中國電信指出,向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型要建立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo),通過價值鏈合作提供話音、寬帶接入、視頻內(nèi)容三重打包服務(wù)(Triple-play)的商業(yè)模式。
正在穩(wěn)步實施
  中國電信自從2004年提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思路后,2005年加快了轉(zhuǎn)變步伐,2005年8月,中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的階段性目標(biāo)已被明確寫入《關(guān)于實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》文件當(dāng)中。
  目前,從中國電信3G的技術(shù)、業(yè)務(wù)和人才等準(zhǔn)備到現(xiàn)網(wǎng)投資的適當(dāng)控制,從3G牌照的競爭到新一輪電信重組的角力,從寬帶網(wǎng)絡(luò)的提質(zhì)優(yōu)化到IPTV試驗網(wǎng)的部署,從中小企業(yè)信息化的建設(shè)延伸到IT企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以及網(wǎng)絡(luò)智能化的實質(zhì)進(jìn)展,都不同程度地感受到轉(zhuǎn)型加快的腳步。
英國電信轉(zhuǎn)型經(jīng)驗值得借鑒
  作為全球傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商典型代表的英國電信(BT),通過一系列舉措,完成了基于網(wǎng)絡(luò)的綜合信息服務(wù)提供商的重新定位,成為傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商轉(zhuǎn)型的典范。當(dāng)前中國電信有著和BT在英國相似的市場環(huán)境,因此BT轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗具有重要的借鑒意義。
  在客戶方面,進(jìn)行客戶細(xì)分,建立差異化服務(wù)體系,提高服務(wù)水平;在業(yè)務(wù)方面,完善內(nèi)容服務(wù)方式,提供良好的內(nèi)容發(fā)布平臺,整合相關(guān)資源,最終演變?yōu)榫C合信息服務(wù)提供商;在網(wǎng)絡(luò)方面,應(yīng)加快引進(jìn)和使用NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))技術(shù)、接入網(wǎng)光線化、多種服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的IP化;在組織方面,應(yīng)從以網(wǎng)絡(luò)為中心、以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的組織架構(gòu)逐步演進(jìn)。
  同時,當(dāng)前電信行業(yè)表現(xiàn)出系列新特征:電信是互動性強(qiáng)的第五媒體平臺,電信媒體化趨勢明顯;終端是電信業(yè)務(wù)的一部分,電信成為新型的增值渠道;電信業(yè)務(wù)終端的5C化趨勢加快;面向個人、家庭的通信娛樂服務(wù)和面向企業(yè)的ICT(信息通信技術(shù))服務(wù)是未來電信業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
  基于上述新特征,需重新認(rèn)識運營商的核心能力:網(wǎng)絡(luò)平臺是核心能力的基礎(chǔ);運營商將成為資源整合中的主導(dǎo)者。與傳統(tǒng)運營模式的根本區(qū)別就是,運營商運營的核心不再是單純的話音業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),而是基于資源整合,并依托運營商自身可運營可管理的特點支撐資源整合系統(tǒng)的商業(yè)模式。

第一財經(jīng)日報

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