在這些嚴(yán)峻表象的背后,蘊(yùn)藏著一個(gè)明顯的信號(hào):國(guó)內(nèi)SP的“粗放型”成長(zhǎng)的幼年階段已經(jīng)結(jié)束,“規(guī)范型”整合成熟期即將到來(lái)。
管制背后的理由
回顧歷史,在2003年無(wú)線增值服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)井噴之狀,SP數(shù)量急劇膨脹,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,加上門戶網(wǎng)站以及已經(jīng)上市的專業(yè)SP在資本方面的優(yōu)勢(shì),已經(jīng)出現(xiàn)了一部分SP在市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷等方面越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力。
任何一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段,必然經(jīng)歷一個(gè)大魚吃小魚的整合階段,通過(guò)重新洗牌,上升到一個(gè)更高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)階段。不過(guò)這次,整合之手并不是SP內(nèi)部的自然競(jìng)爭(zhēng),而是來(lái)自產(chǎn)業(yè)鏈的上游,在強(qiáng)力的運(yùn)營(yíng)商面前,SP必須隨著運(yùn)營(yíng)商的意志艱難轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)目前階段電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的需要。有專家認(rèn)為,這場(chǎng)變革必然將改變?cè)S多SP的命運(yùn)。
不可否認(rèn),市場(chǎng)環(huán)境的相對(duì)寬松使不少SP做出了“鼠目寸光”的市場(chǎng)短視行為,“短信陷阱”,格調(diào)不健康的各類增值服務(wù)成為政府管制的直接理由,運(yùn)營(yíng)商由此不可避免的負(fù)擔(dān)起“清理市場(chǎng)、規(guī)范秩序”的執(zhí)行責(zé)任,但是,在這一重要原因之外,運(yùn)營(yíng)商還有著出于對(duì)增值業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略考慮。
據(jù)了解,在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的價(jià)值鏈中,中國(guó)移動(dòng)感到與SP的合作關(guān)系有走向松散的趨勢(shì),最后有可能出現(xiàn)SP各自為戰(zhàn),自我品牌膨脹的局面,從而威脅到“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的品牌價(jià)值。這是中國(guó)移動(dòng)不想看到的狀況。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)SP的管理,有意識(shí)地抬高進(jìn)入門檻,并對(duì)犯規(guī)SP進(jìn)行不留情面的打擊,在規(guī)范市場(chǎng)的同時(shí),也的的確確掌握了相當(dāng)一部分SP的命運(yùn)。中國(guó)移動(dòng)希望捆綁的不只是業(yè)務(wù),而是“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的SP服務(wù),把SP緊緊地綁在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的品牌下,這才是中國(guó)移動(dòng)的目的所在。
市場(chǎng)成長(zhǎng)帶來(lái)模式轉(zhuǎn)變
正是運(yùn)營(yíng)商制定的收費(fèi)規(guī)則和游戲規(guī)則成就了今天SP的大發(fā)展。這些規(guī)則中非常重要的一點(diǎn)就是開(kāi)放,開(kāi)放的平臺(tái)在初期引來(lái)了眾多SP致力于市場(chǎng)的發(fā)展與建設(shè),有效地促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速提升。
另一方面,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)建立這種簡(jiǎn)單的分賬模式符合了那個(gè)階段的發(fā)展特點(diǎn),從而獲得了巨大的成功,這種成功一方面借助了門戶網(wǎng)站的用戶基礎(chǔ),另一方面也為門戶網(wǎng)站積累了更多的人氣。但這也引發(fā)了前述兩個(gè)問(wèn)題,使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始重新審視自己一手開(kāi)創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。
一直以來(lái),運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為內(nèi)容增值服務(wù)價(jià)值鏈應(yīng)有5個(gè)環(huán)節(jié),包括內(nèi)容開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容整合商、內(nèi)容銷售商、門戶和移動(dòng)用戶。其中內(nèi)容開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù);內(nèi)容整合商負(fù)責(zé)將開(kāi)發(fā)商的內(nèi)容打包或者捆綁起來(lái),以便銷售;內(nèi)容銷售商最了解移動(dòng)用戶的消費(fèi)行為和運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),他能將打包好的內(nèi)容以最佳銷售模式和價(jià)格銷售給移動(dòng)用戶;門戶則應(yīng)該是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。
然而這種營(yíng)銷模式已經(jīng)悄然發(fā)了生了變化。從中國(guó)聯(lián)通近期的表現(xiàn)看,以前運(yùn)營(yíng)商搭臺(tái)、SP唱戲的相對(duì)松散的合作模式正在發(fā)生變化,運(yùn)營(yíng)商和強(qiáng)勢(shì)SP共同策劃、共同營(yíng)銷推廣的更緊密地合作模式開(kāi)始浮上水面。而中國(guó)移動(dòng)在這方面則走的更遠(yuǎn)。
中國(guó)移動(dòng)正在通過(guò)掌控SP,從而介入SP,并借助自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)地位,以自有的公司來(lái)完成無(wú)線增值業(yè)務(wù)的推廣和銷售,達(dá)到強(qiáng)化自己的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”品牌的目的。
主動(dòng)求生,拓展新業(yè)務(wù)
對(duì)于現(xiàn)有的眾多中小SP來(lái)說(shuō),自己能夠把握的只有做到自強(qiáng)創(chuàng)新。目前,國(guó)內(nèi)SP的服務(wù)形式大同小異,服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化傾向嚴(yán)重,相互模仿、相互抄襲,其產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,更缺乏穩(wěn)定老用戶吸引新用戶的魅力。要想生存下去,SP必須拿出自己的創(chuàng)意,從形容到內(nèi)容都要做到獨(dú)具特色,才能贏得更多的忠誠(chéng)用戶。打破現(xiàn)有的電信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),在目前的情況下“基本上不現(xiàn)實(shí)”。但“SP可以積極尋求新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展方向來(lái)自救。”業(yè)內(nèi)專家多給出這一建議。
隨著我國(guó)移動(dòng)終端的逐步普及,短信業(yè)務(wù)自然也會(huì)繼續(xù)發(fā)展,但新的增值業(yè)務(wù)也將具有巨大的成長(zhǎng)空間。例如,網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)游戲等。
美通總裁王維嘉認(rèn)為,隨著移動(dòng)終端的普及,“手機(jī)游戲”必將獲得巨大的發(fā)展,問(wèn)題的關(guān)鍵是SP能不能開(kāi)發(fā)出真正具有適合市場(chǎng)需要、能夠滿足消費(fèi)者需求的有價(jià)值的產(chǎn)品。
根據(jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢2004年年中推出的《2004年中國(guó)移動(dòng)增值市場(chǎng)研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示,2002年SP移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)基本上就是短信市場(chǎng),當(dāng)年市場(chǎng)規(guī)模為17億元。2003年,在短信市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)的同時(shí),2.5G增值服務(wù)市場(chǎng)也開(kāi)始啟動(dòng),當(dāng)年SP增值服務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模為45.3億元。2004年將進(jìn)一步增長(zhǎng)到74.6億元的規(guī)模。到2005年,預(yù)計(jì)SP增值服務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到110.7億元,其中短信為47.4億元,WAP為11.5億元,彩信為18億元,無(wú)線游戲?yàn)?2億元,IVR市場(chǎng)為21.8億元。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—通信產(chǎn)業(yè)報(bào)