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新聚思24.3億美元并購CONVERGYS,躍全球第2大客服公司

2018-07-03 14:36:06   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  神達控(3706)與聯(lián)強集團轉(zhuǎn)投資之美國上市公司新聚思(SYNNEX Corporation)于當?shù)貢r間6月28日和Convergys共同宣布達成最終協(xié)議,新聚思將以24.3億美元并購Convergys,并與其頂尖的客戶服務與外包流程管理全資子公司Concentrix進行整合。雙方預計于2018年年底完成交易。合并后將增加更多垂直產(chǎn)業(yè)與客戶,加入超過6千名技術(shù)精湛的專業(yè)團隊,成為全球第二大的客戶參與服務公司,第一年預期增加約27億美元的收入。
  新聚思執(zhí)行長Dennis Polk表示:「我們持續(xù)專注為股東創(chuàng)造出色的投資與回饋。此次交易有望提高我們的獲利能力,同時繼續(xù)我們高價值服務的投資策略。并購后預期將更穩(wěn)固我們在技術(shù)解決方案與Concentrix業(yè)務上的領導地位。」
  Concentrix總經(jīng)理Chris Caldwell表示:「客戶體驗變化的步伐需要不斷創(chuàng)新與服務的轉(zhuǎn)型,尤其在實現(xiàn)全球交付服務的規(guī)模后,下一階段的體驗提升與業(yè)務改善的客戶互動策略非常關鍵,并購后,我們相信Convergys將會增加一個具備更多專業(yè)力、卓越領導力與創(chuàng)新執(zhí)行力的團隊,最終受益將是客戶,我們期待與歡迎Convergys加入Concentrix團隊!
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