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出版日期：2015年11月2日　 星期一

總第七三四

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.xszyb.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2015年度CTI論壇編輯
推薦獎(jiǎng)評(píng)選
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心趨勢(shì)以及金融客服技術(shù)創(chuàng)新
強(qiáng)訊科技：手機(jī)客戶端在呼叫中心中的應(yīng)用
容聯(lián)云通訊羅帆：互聯(lián)時(shí)代的通信新場(chǎng)景
遠(yuǎn)傳技術(shù)董事長(zhǎng)徐立新：新起點(diǎn)新征途 努力成就夢(mèng)想
Genesys為世界級(jí)客戶體驗(yàn)解決方案開(kāi)設(shè)集中服務(wù)
捷通華聲攜手合作伙伴 共促智能客服產(chǎn)業(yè)繁榮
東進(jìn)攜手杰佳通打造智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái) 
普強(qiáng)-慧捷用戶大會(huì)暨語(yǔ)音大數(shù)據(jù)應(yīng)用論壇圓滿結(jié)束
聯(lián)合麥通外包呼叫中心整合冷鏈供應(yīng)鏈服務(wù) 
智齒科技：機(jī)器人來(lái)當(dāng)客服會(huì)是什么樣？
理想公司助力深航多媒體在線客服項(xiàng)目順利上線
索菲亞攜手聚星源共建領(lǐng)先智能家居客戶服務(wù)體系
Radware助Convergys全球呼叫中心部署VoIP錄音系統(tǒng)
京冀服務(wù)外包和商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目合作對(duì)接會(huì)舉行
銀行業(yè)首次電銷(xiāo)高峰論壇在滬舉行

首屆網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信大會(huì)
[11月10日北京]
華為躍居2015 Gartner存儲(chǔ)挑戰(zhàn)者象限首位
華為首席科學(xué)家李三琦談能源互聯(lián)網(wǎng)
信息經(jīng)濟(jì)乘“云”而起 中興政企巡展長(zhǎng)沙站
浪潮約您共赴vForum 2015年度盛會(huì)
藍(lán)汛首鳴數(shù)據(jù)中心受邀參加“未來(lái)戰(zhàn)略”論壇
Nuage Networks發(fā)布認(rèn)證計(jì)劃，拓展合作伙伴關(guān)系
《哈佛商業(yè)評(píng)論》Polycom大中華區(qū)總裁李鋼專(zhuān)訪
英特爾、思博倫確認(rèn)將出席國(guó)內(nèi)首屆WebRTC大會(huì)
GITEX 2015——三匯在迪拜
Equiinet單一盒子的解決方案
移動(dòng)辦公成為流行于年輕人中的工作方式
艾默生任命李潔女士為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理
中軟國(guó)際引華為入股，打造世界級(jí)IT企業(yè)

GSMA公布2016世界移動(dòng)通信大會(huì)最新細(xì)節(jié)
阿朗攜手BT啟動(dòng)G.fast超寬帶接入技術(shù)現(xiàn)網(wǎng)試驗(yàn)
機(jī)智云攜手中國(guó)聯(lián)通布局移動(dòng)通訊物聯(lián)網(wǎng)
中國(guó)電信已歷練成天地一體“特種兵”
GSMA任命John Giusti為首席監(jiān)管官
中歐移動(dòng)通信研發(fā)專(zhuān)項(xiàng)合作研討會(huì)在北京召開(kāi)
華為助力河南移動(dòng)打造4G+極速網(wǎng)絡(luò)
英國(guó)電信公布上半年財(cái)報(bào)， 新增電視用戶創(chuàng)新高 
諾基亞中移動(dòng)簽10億美元協(xié)議
湖南移動(dòng)攜中興面向全省正式商用VoLTE新技術(shù)
蘋(píng)果為何未能改變美國(guó)移動(dòng)支付格局？ 
中國(guó)電信打造互聯(lián)網(wǎng)+金融生態(tài)圈
湖南移動(dòng)4G+高清語(yǔ)音國(guó)內(nèi)率先全省商用
在Microsoft Azure上運(yùn)行的智慧城市平臺(tái)
最新專(zhuān)題
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
2015年國(guó)際信息通信展覽會(huì)
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會(huì)
打破傳統(tǒng)語(yǔ)音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)話電銷(xiāo)》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺(tái)視頻
熱門(mén)資料下載
《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評(píng)估》
《主動(dòng)提升企業(yè)的線上銷(xiāo)售額》
《用戶即網(wǎng)民，如何實(shí)施數(shù)字客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型》
《為聯(lián)系中心座席賦能授權(quán) 交付卓越客戶體驗(yàn)》


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2015中國(guó)呼叫中心及
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