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維音數(shù)碼（上海）有限公司

所處行業(yè)： 外包
建立時(shí)間： 2001年
人員數(shù)量： 373人
座席數(shù)量： 700個(gè)
服務(wù)時(shí)間： 7×24×365

特色介紹：

    維音數(shù)碼（上海）有限公司和上海新岸信息服務(wù)有限公司（VXI）是專業(yè)從事CRM軟件的提供商和專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)的供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱維音數(shù)碼），是目前為數(shù)不多的既從事呼叫中心CRM軟件應(yīng)用開發(fā)和銷售，又實(shí)際經(jīng)營呼叫中心外包業(yè)務(wù)二位一體的公司。

    維音數(shù)碼（上海）有限公司自2001年成立以來，在中國運(yùn)營了三年多時(shí)間，特別通過2004年的快速發(fā)展，從實(shí)際運(yùn)營的幾十個(gè)座席發(fā)展到300多個(gè)座席的規(guī)模。

    維音數(shù)碼（上海）有限公司依托自己公司呼叫中心軟件的開發(fā)優(yōu)勢(shì)，將系列軟件產(chǎn)品直接應(yīng)用于外包的呼叫中心平臺(tái)，為中外企業(yè)和政府部門提供了專業(yè)的客戶服務(wù)和關(guān)系管理、技術(shù)在線支持、市場(chǎng)調(diào)研、潛在客戶挖掘、電話營銷等多媒體手段的應(yīng)用平臺(tái)，為各個(gè)外包服務(wù)項(xiàng)目提供了卓有成效的服務(wù)，使外包委托公司的核心業(yè)務(wù)得到了很大的發(fā)展。

廣東省電信實(shí)業(yè)集團(tuán)廣州市有限公司客戶服務(wù)中心

所處行業(yè)： 外包
建立時(shí)間： 2002年
人員數(shù)量： 600人
座席數(shù)量： 420個(gè)
服務(wù)時(shí)間： 7×24×365

總體目標(biāo)：

    廣州電信實(shí)業(yè)的呼叫中心最終成為世界級(jí)呼叫中心外包服務(wù)提供商，向全球在中國的目標(biāo)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)提供一流的呼入、呼出外包服務(wù)，同時(shí)向各類客戶提供電信和信息服務(wù)領(lǐng)域的高附加值服務(wù)，使呼叫中心不僅成為呼叫外包領(lǐng)域的強(qiáng)大提供者，更成為電信客戶關(guān)系管理與行銷領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商。