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電話會(huì)議/聊天/背景音業(yè)務(wù) 2005/07/11 1.
概述 。。今年來(lái)，隨著電話會(huì)議技術(shù)的不斷成熟，基于計(jì)算機(jī)平臺(tái)的會(huì)議型業(yè)務(wù)應(yīng)用越來(lái)越活躍，其中電話會(huì)議系統(tǒng)、QQ聊天系統(tǒng)以及BGM便是主要熱門應(yīng)用。 。。交互式電話會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)真正由用戶自己管理的智能型交互式電話會(huì)議系統(tǒng)，是目前國(guó)際上流行的一種召開(kāi)會(huì)議的新形式�？蛻衾盟梢噪S時(shí)隨地召開(kāi)本市、國(guó)內(nèi)或國(guó)際的電話會(huì)議，人們無(wú)論身在何處，只需撥打一個(gè)事先約定的電話會(huì)議號(hào)碼和密碼，即可參加會(huì)議，并且能自由組會(huì)，同時(shí)發(fā)言，自由交談�？梢酝瑫r(shí)招開(kāi)數(shù)十方，適用于商務(wù)研討、緊急討論會(huì)、信息匯總會(huì)、親友聚會(huì)等各種各樣的會(huì)議。
。。QQ聊天系統(tǒng) 以電話QQ兩人私聊和多人，基于該平臺(tái)可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文字和語(yǔ)音結(jié)合的統(tǒng)一聊天業(yè)務(wù)、話務(wù)員導(dǎo)航的聊天業(yè)務(wù)、有主持人功能的聊天室業(yè)務(wù)、短消息導(dǎo)航聊天業(yè)務(wù)等。
。。BGM(Back-Ground Music)
即背景音業(yè)務(wù)，是繼彩鈴之后又一極具潛力的業(yè)務(wù)。實(shí)在兩方或多方通過(guò)的過(guò)程中，可以輔助以背景音樂(lè)、音效以增加通話情趣或氛圍。
。。基于Dialogic產(chǎn)品所構(gòu)建的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，為用戶及運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)電信級(jí)的、開(kāi)放的、易擴(kuò)展的平臺(tái)。 2.
系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 
。。Conference
Server
。。系統(tǒng)的信令接續(xù)、呼叫控制、會(huì)議控制及語(yǔ)音處理單元。它與MSC以ISUP或TUP信令對(duì)接，負(fù)責(zé)接聽(tīng)、應(yīng)答來(lái)自MSC的來(lái)話并建立語(yǔ)音通道，或發(fā)起呼叫至被叫。會(huì)議的發(fā)起、橋接、結(jié)束，會(huì)議資源的分配等。
。。以Dialogic產(chǎn)品為基礎(chǔ)，DMN160TEC與DMV4800B，再加上ZT5085/5091與ZT5524，這樣配置的Conference
Server單機(jī)最大可以支持1440方的會(huì)議。另外，CPM8、Blue Branch或者SIU520可以負(fù)責(zé)ISUP或TUP信令接續(xù)部分。 Core
Server
。。是系統(tǒng)的決策與業(yè)務(wù)控制單元，負(fù)責(zé)會(huì)議業(yè)務(wù)的注冊(cè)、定制、及根據(jù)來(lái)話的隨路信息、如何發(fā)起到被叫側(cè)的呼叫。Core
Server包括用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)與呼叫策略控制部分。 SMS Server
。。處理通過(guò)手機(jī)短信方式傳來(lái)的業(yè)務(wù)注冊(cè)/注銷及激活/去活等申請(qǐng)。 WEB
Server
。。作為系統(tǒng)的Internet門戶，為用戶提供WEB途徑，以受理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)注冊(cè)/注銷，隱私號(hào)碼、組成員設(shè)置、修改、增加等操作。 Provision
Gateway
。。將客戶業(yè)務(wù)注冊(cè)/注銷申請(qǐng)信息傳遞給移動(dòng)網(wǎng)相關(guān)模塊。 Management
Console
。。系統(tǒng)管理員維護(hù)界面。包括網(wǎng)管、監(jiān)測(cè)部分 3.
業(yè)務(wù)功能 。。3.1. 交互式電話會(huì)議業(yè)務(wù) 。。交互式會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)電信級(jí)的、方便的、移動(dòng)的、隨時(shí)的、低廉的、大眾化的、交互式電話會(huì)議系統(tǒng)。一個(gè)完備的專業(yè)會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)具備如下功能。 。。1．
純呼入式
。。作為一種使用最簡(jiǎn)捷的會(huì)議方式，純呼入、無(wú)主持人的交互式會(huì)議是最常用的會(huì)議方式。某一會(huì)議的所有參會(huì)成員通過(guò)統(tǒng)一的接入號(hào)、統(tǒng)一的密碼自主呼入系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)入所屬會(huì)場(chǎng)，參會(huì)人員可以自由發(fā)言、交流。 。。2．
廣播式
。。即一對(duì)多會(huì)議。由一個(gè)人發(fā)言，其余會(huì)議成員以聽(tīng)眾身份參與會(huì)議，沒(méi)有發(fā)言權(quán)。此會(huì)議方式適合報(bào)告會(huì)等性質(zhì)的會(huì)議。發(fā)言人可以是主持人，也可以是由主持人根據(jù)議程動(dòng)態(tài)指定的某一會(huì)議成員。 。。3．
子會(huì)議
。。即會(huì)中會(huì)。當(dāng)一個(gè)會(huì)議在進(jìn)行中時(shí)，可以根據(jù)需要以事先或當(dāng)時(shí)定義的組，會(huì)議成員分組單獨(dú)討論，每組子會(huì)議相互間不可通。當(dāng)某一子會(huì)議結(jié)束時(shí)，其成員自動(dòng)回到主會(huì)場(chǎng)，等待其它子會(huì)議結(jié)束后繼續(xù)討論或自行選擇離開(kāi)主會(huì)場(chǎng)。 。。4．
密談
。。在會(huì)議進(jìn)行中，根據(jù)需要，與會(huì)的某一個(gè)成員可以通過(guò)主持人申請(qǐng)與某人私聊。 。。5．
會(huì)議錄音
。。系統(tǒng)提供對(duì)每個(gè)會(huì)議的錄音功能，并可將錄音文件拷貝給用戶以存檔。
。。會(huì)議錄音一可以提供會(huì)議記錄的第一手資料，同時(shí)可以隨時(shí)調(diào)出記錄以滿足收聽(tīng)需要。 。。3.2.
QQ聊天業(yè)務(wù) 。。1．聊天室
。。系統(tǒng)提供了多個(gè)不同主題的聊天室，用戶可以通過(guò)WEB或IVR導(dǎo)航登錄并進(jìn)入自己喜歡的聊天室，通過(guò)文字或電話語(yǔ)音參與或旁聽(tīng)聊天。當(dāng)然，系統(tǒng)也應(yīng)允許用戶自建聊天室。 。。2．在線查詢
。。對(duì)于注冊(cè)用戶，可以通過(guò)用戶ID號(hào)碼查詢或條件查詢尋找在線用戶，請(qǐng)求私聊、發(fā)短信、收聽(tīng)對(duì)方資料或給其留言。
。。條件查詢即根據(jù)用戶選擇的性別、年齡、身高、地區(qū)等條件查詢符合要求的所有在線用戶。 。。3．私聊
。。即一對(duì)一的聊天。 。。4．直接呼叫
。。兩個(gè)相識(shí)已久并已互知對(duì)方語(yǔ)音QQ號(hào)的用戶可以直接一次性撥打系統(tǒng)接入號(hào)加對(duì)方語(yǔ)音QQ號(hào)，系統(tǒng)將直接呼叫并接通被叫。主叫撥打只需被叫語(yǔ)音QQ號(hào)，被叫來(lái)電顯示的也只是主叫語(yǔ)音QQ號(hào)，這樣可以保護(hù)雙方的隱私，不必泄露自己的真實(shí)電話。 。。3.3.
BGM業(yè)務(wù) 。。BGM業(yè)務(wù)應(yīng)該說(shuō)很接近于聊天業(yè)務(wù)，只是通話雙方只要一方注冊(cè)即可。其基本功能應(yīng)有。 。。1．
個(gè)性化分組
。。根據(jù)不同的通話對(duì)象，注冊(cè)用戶可以將其分為不同的組，每個(gè)組用不同的背景音定制。 。。2．
背景音增益控制
。。在通話過(guò)程中，主、被叫應(yīng)可以手動(dòng)按鍵改變背景音的大小。 。。3．
背景音選擇控制
。。在通話過(guò)程中，主、被叫應(yīng)可以手動(dòng)按鍵改變播放的背景音。
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