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“Verint杯”呼叫中心運營管理“小貼士”有獎征集活動
協(xié)辦單位: 上海寶東信息技術有限公司
活動目標： 1、 通過“‘Verint杯’呼叫中心運營管理‘小貼士’有獎征集活動”，促進國內呼叫中心、客戶服務部門及客戶營銷部門從業(yè)人員的廣泛交流，提高呼叫中心運營管理及客戶服務及客戶營銷水平，為呼叫中心及客戶服務與營銷產業(yè)的良性發(fā)展造勢。 2、 為呼叫中心及客戶服務與營銷部門的現場管理人員及中高層管理者提供展示能力與分享經驗的良機，激發(fā)大家參與業(yè)界活動的積極性。 3、 推動國內各行業(yè)、各企業(yè)的呼叫中心及客服部門的文化建設，樹立企業(yè)良好形象，宣傳企業(yè)優(yōu)質客戶服務與營銷。
1、 請在征集活動有效期內（2008年02月25日到2008年04月25日）將稿件通過以下方式提交給主辦方：
在線提交小貼士（帶*號項目必填）
其它提交方式： 電郵: 郵件主題：“運營管理小貼士” 傳真: 010－62041062 傳真主題：“運營管理小貼士” 張小姐(收) 信函： “北京市西城區(qū)新德街20號513室 張瑜 收”(100088) 2、 一應稿件均可按照作者要求更名或匿名發(fā)表。但為方便寄出紀念品及獎品，請來稿時注明您的詳細聯系地址、聯系電話和真實姓名，我們將嚴格為您保密。
咨詢電話：+8610-82012787/ 82079677 投稿傳真：+8610-62041062 投稿信箱： 征文網站：http://www.xszyb.com http://www.c800.com 通訊地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室網際星河公司 郵編：100088
關于Verint Witness Actionable Solutions (威瑞特-威思行動智能解決方案)
Verint® Witness® Actionable Solutions(威瑞特-威思行動智能解決方案)是Verint Systems(威瑞特)與人力資源優(yōu)化解決方案提供商Witness Systems(威思)成功結合的結晶. 威瑞特-威思行動智能解決方案有助企業(yè)獲取并分析客戶交互活動,提高人力資源績效,并優(yōu)化呼叫中心,分枝機構和后端作業(yè)的服務流程. 通過威瑞特-威思行動智能解決全面的行動智能解決方案(包括:質量監(jiān)控,TDM/IP錄音,語音和數據分析,績效管理,人力資源管理,在線學習與指導和客戶反饋管理),企業(yè)可挖掘新的商業(yè)趨勢,更透徹地了解整個企業(yè)內的流程,績效和客戶智能,從而做出明確的對策,有效提高服務水平及不斷地提升客戶運營的每個環(huán)節(jié).
公司網站：http://verint.com/corporate/home.cfm
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