澳訊公司（Telstra）宣布，新州有7000名顧客受到了技術故障的影響，打入他們手機的電話被轉接到了別處。

　　本周二澳訊發(fā)現其公司的數據庫內有一個錯誤，被用來指引國家寬帶網的語音電話。澳訊稱，這個錯誤的結果是，導致一些澳訊國家寬帶網用戶無法接到打來的電話，因為電話被錯誤地轉接到了其它的號碼。

　　大部分的服務都在周二就恢復了正常，但截至昨晚有130名顧客的電話才最終被調節(jié)好。一個名為馬克的顧客說，他位于Kiama的家里電話經常接到來自Dubbo的撥號。

　　一個晚上，他接到了三個錯誤的電話。他說全家人都被搞懵了。他說，他最終使用家里電話向手機打電話，才發(fā)現出現了錯誤。

　　澳訊公司的故障周二導致成千上萬的新州顧客失去了電話或者互聯網服務。

　　馬克說：“當我得知澳訊出現故障后，我馬上用家里的固定電話撥打了自己的手機，發(fā)現顯示了一個完全陌生的號碼。當晚，我接到了三通錯誤的電話。”

　　馬克說：“一個澳訊工作的二級工程師對于這起重大事件非常摸不著頭腦，他一邊希望趕緊解決，一邊又警告我們電話線可能會斷兩個小時。”，“他不知道這么大的事情為何澳訊不馬上宣布給民眾，讓他們?yōu)槌霈F的錯誤做好準備。他們既沒有公開發(fā)布聲明，也沒有給我們發(fā)短信通知。”

　　到目前為止，澳訊已經對他進行了賠償，也公開向用戶們道歉。