CTI論壇(ctiforum)3月28日消息（編譯 劉煜）：據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，統(tǒng)一呼叫心技術(shù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Noble Systems公司，宣布在英國(guó)推出Noble® Enterprise Hosted，完整的呼叫中心技術(shù)解決方案，擁有所有基于云的通信作為一個(gè)服務(wù)（CAAS）基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)。這標(biāo)志著Noble Systems公司在歐洲推出第一個(gè)完全托管產(chǎn)品，混合自建/托管解決方案方面Noble Systems公司獲得了突破性機(jī)會(huì)。
　　Noble Systems 公司EMEA地區(qū)總經(jīng)理Colin Chave表示：“我們?cè)诿绹?guó)推出這個(gè)產(chǎn)品證實(shí)在頂級(jí)托管替代方面有廣泛的興趣，鑒于英國(guó)呼叫中心市場(chǎng)的成熟和復(fù)雜，我們期待在這里有所作為，不僅僅是一個(gè)托管的產(chǎn)品，我們給予我們的客戶前所未有的混合選項(xiàng)，基于場(chǎng)所的解決方案明確的遷移路徑，滿足其發(fā)展的需要�！�
　　屢獲殊榮的Noble Enterprise Hosted在統(tǒng)一平臺(tái)上擁有強(qiáng)大的力量和優(yōu)良的性能。Noble企業(yè)托管產(chǎn)品可以無(wú)縫替代基于場(chǎng)所的解決方案，擁有可擴(kuò)展性、業(yè)務(wù)連續(xù)性和成本優(yōu)勢(shì)。但不同于競(jìng)爭(zhēng)的CaaS解決方案，Noble Systems產(chǎn)品提供一些選項(xiàng)：對(duì)基于場(chǎng)所的平臺(tái)提供快速、經(jīng)濟(jì)有效的途徑，或者創(chuàng)建統(tǒng)一托管/自建混合模式，座席代表和管理者感覺(jué)相同的外觀。
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