Analysys在報告中預測，今年年底，美國使用VoIP服務的寬帶家庭用戶數(shù)將接近100萬，而到2008年前，將有1170萬寬帶家庭成為VoIP服務的訂戶，占美國家庭用戶總數(shù)的17％。屆時，還將有80萬的小型企業(yè)使用該服務。
　　總的說來，個人消費者用戶和小型企業(yè)用戶每年在VoIP服務上支付的費用可望達到57億美元。不過，這一數(shù)字雖然看起來很大，但是相對于美國電信市場2003年2240億美元的總收入來說，所占的比例并不高。
　　在大中型企業(yè)客戶中，VoIP服務的強勁增長也指日可待。據(jù)Analysys的調查，服務于大中型企業(yè)的IP線路數(shù)將從2004年的300萬條增長到2008年年底的1800萬條，復合增長率超過50％。
　　這份報告還稱，VoIP將給美國電信市場的所有方面帶來根本性的沖擊，因為它導致了供應鏈的分裂，市場上不再只有單一的服務。雖然VoIP在10年之內還不會取代傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡，但是它將打破消費者、主體運營商和管制機構的傳統(tǒng)思維，并將在5年內成長為主流服務。
　　報告作者肯特認為，VoIP已經(jīng)從幕后的網(wǎng)絡演進戰(zhàn)略中走了出來，成為一項可盈利的服務，它可以與下層網(wǎng)絡分離，可被終端用戶控制，并擁有自己的計價體系、特點和終端設備。它有著巨大的潛力，為消費者和新的服務提供商帶來了機會。不過，VoIP的蓬勃發(fā)展也將沖擊現(xiàn)有的普遍服務補貼制度的平衡，重新定義美國電信市場及管制架構的地理基礎和技術基礎。
　　不過，美國VoIP服務的發(fā)展前景在很大程度上取決于FCC今年即將作出的決定。Analysys公司指出，懸而未決的管制規(guī)則可能對VoIP服務提供商的業(yè)務模式產(chǎn)生很大的影響。

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