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微軟騰訊重拾“免費”舊器 對決中國市場

2003-09-29 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  即時通信(IM)工具大浪淘沙,曾幾何時,當初風風火火的一大批即時通信工具,由于各操方言,彼此不通,諸侯割據市場,如今大多數已經折戟沉沙。如今IM市場天下一統(tǒng),基本市場格局已經定型。在全球,MSNMessenger已成為即時通信市場當之無愧的王者,美國在線AOL的InstantMessenger(以及被其收購旗下的即時通信鼻祖ICQ)元氣大傷,淪落到要依傍法律為武器,同中國的QQ爭奪名分的地步YahooMessenger偏安一隅。MSN攜微軟巨無霸強大的Windows操作軟件市場優(yōu)勢,逐漸成為桌面PC的標準配置,注冊用戶數量超過了1.1億戶。
  在中國,曾經風風火火的數十個IM軟件逐漸銷聲匿跡,繳械敗北,雖然偶爾還有一些在活躍的新品,如網易泡泡、朗瑪UC等,但已難成氣候,無法同騰訊抗衡。QQ小企鵝以其不露聲色的神秘微笑,逐漸一統(tǒng)江湖,傲視全球,成為即時通信市場的霸主。截至2003年4月30日,QQ的注冊用戶已超過1.7億個,最高在線用戶是33.9萬,每天獨立上線人數超過1600萬。
  MSNMessenger同騰訊QQ本來在相對分隔的市場中各領風騷,相安無事,但是隨著微軟全球化戰(zhàn)略的日益擴展,MSN也緊隨微軟操作系統(tǒng)一道,在全球桌面PC市場上攻城掠地。從Win98起,一直到WinMe、Win2000、WinXP,以及部署中的Longhorn,微軟不斷推出新的MSN版本和服務,通過操作系統(tǒng)以及Outlook等附屬軟件鞏固其即時通信工具的地位。由于MSNMessenger和騰訊QQ不能互聯互通,許多國內用戶不得不在機器上安裝兩套軟件,以便保持同兩個社區(qū)的用戶溝通。當越來越多人厭倦了安裝兩套功能雷同的工具,而不得不在兩者之間做出去留選擇的時候,MSNMessenger同騰訊QQ的惡斗就不可避免了。
  微軟公司8月27日公布了新版互聯網服務“MSNPremium”,并宣布在今年冬季正式推出這一服務!癕SNPremium”為日益龐大的寬帶用戶人群提供新的軟件功能,例如數字相片編輯器、Hotmail和Outlook電子郵件之間更光滑的連接、增強的垃圾郵件過濾技術和安全功能。但是,這一新服務是收費的,在現有的寬帶連接費用基礎上,它的費用為每個月9.95美元或全年79.95美元(一次性交一年)。這是一向走免費捆綁路線的MSN,第一次推出收費服務,因此引起國內眾多MSN用戶的種種擔憂———MSN會不會與若干年前的OICQ一樣,在取得市場領導地位后,逐步走向收費?
  對此,微軟中國于近日重申,基于個人計算機的MSNmessenger將一直免費下去。事實上,微軟中國承認,由于在中國市場尚未發(fā)現合理的盈利模式,MSN在中國的發(fā)展方向還在摸索之中,對未來的商業(yè)模式尚無清晰的判斷。由此可以推論,MSN在中國暫時還不會有任何收費舉動。而在美國推行的“MSNPremium”收費服務,是微軟與寬帶運營商合作,通過用戶購買這一軟件,享受從接入到一系列增值的業(yè)務。因此,這次微軟所發(fā)生的變化并非從免費到收費,而是從窄帶向寬帶拓展。
  就在MSN在中國市場繼續(xù)執(zhí)行其免費策略之時,深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司也于近期重新放開了普通QQ號碼免費注冊。這是騰訊QQ冒著網民一片罵聲,堅決地取消免費服務,走向全面收費模式2年之后,第一次回頭重拾“免費”舊器。只不過,免費用戶可能不得不面對這樣的現實,即從一開始,他們就成為騰訊用戶群中最底層的階級。
  來自騰訊的注冊條款稱,為避免造成資源浪費,免費注冊的普通QQ號碼,需遵守一些相應條款,如:申請QQ號碼后,如果沒有在3天內登錄QQ客戶端,或者前7天內登錄次數少于3次的,或者60天內登錄次數少于15次的,或者60天內連續(xù)15天沒有登錄的,或者該號碼在60天內無好友的,系統(tǒng)將有權回收該號碼。
  該項條款最后聲明稱,“該QQ號碼在60天內,申請騰訊以下增值服務(QQ會員、QQ交友),不屬于回收行列”。如果說兩年前騰訊公司限制免費申請?zhí)柎a,是出于贏利需要,規(guī)范號碼資源,那么在2002年營收累計達7000萬元之后的今天,騰訊給予用戶的是真正的免費服務,還是一項巧立名目的推銷活動,還是對于用戶的一場“精神上的扶貧”?
  “這是我所見過的最苛刻、最不合理的注冊條款,”一名用戶抱怨說,“如果我出差半個月,號碼就要被收回,除非我成為交費用戶。”騰訊以收回號碼相威脅,強制用戶以它規(guī)定的方式和頻率使用QQ,或者購買它的收費服務。
  無論國際巨鱷MSN,還是本土盟主OICQ,在這場對決中無疑都走上了一條以免費爭奪市場的路,但究其目的,最終都是“贏利”二字。而在免費多久,讓利多少方面,有WINDOWS、OFFICE等壟斷性軟件系統(tǒng)巨額利潤支撐的微軟,為MSN拋出的“免費誘餌”無疑會比騰訊的OICQ更多、更大、更長久。據微軟日前向美國證交委提交的年度報告顯示,互聯網服務MSN成為微軟公司7個部門中4大虧損部門之一,營業(yè)虧損為2.99億美元。而包含PCWindows在內的Client部的收入卻高達84億美元。若陷入持久戰(zhàn),財大氣粗的MSN無疑更有資本在這場市場爭奪中占據上風。

ChinaByte(e.chinabyte.com)—解放日報

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