近年來(lái)，食品安全事件頻頻出現(xiàn)，促使有機(jī)食品受到青睞。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有機(jī)綠色食品市場(chǎng)正以年均20％～30％的速度增長(zhǎng)，2010年全球已形成800億美元的龐大市場(chǎng)，預(yù)測(cè)2015年中國(guó)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)將達(dá)到248億～594億元的市場(chǎng)規(guī)模。

　　有機(jī)綠色食品行業(yè)龍頭企業(yè)遭遇快速發(fā)展的管理煩惱

　　三安中國(guó)科技公司是全球首家以“無(wú)有害化學(xué)品生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研一體化的全生態(tài)鏈的企業(yè)。集生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)保三大領(lǐng)域科研及產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用為一體。公司總部位于北京，在全國(guó)共有8家全資子公司，并在香港、韓國(guó)、日本、美國(guó)、德國(guó)等20多個(gè)國(guó)家（地區(qū)）建立代表機(jī)構(gòu)及合作單位。擁有一所研究院和三個(gè)實(shí)驗(yàn)室，科研人員150余人，全面開展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的科研與應(yīng)用輸出。

　　“我們一直采用EXCEL管理分散在全國(guó)各個(gè)子公司的客戶信息，客戶下單需要手動(dòng)來(lái)整理，每月上萬(wàn)的客戶的訂單讓員工忙的苦不堪言，工作效率低下；而且這種方式不僅信息傳遞不便，數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)困難，而且數(shù)據(jù)之間存在巨大的差異，客戶信息共享幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于公司的管理而言，分散的、不完整的、有誤差的信息對(duì)于分析企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及制定、調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略都是一個(gè)巨大的障礙。作為一個(gè)快速成長(zhǎng)的朝陽(yáng)行業(yè)企業(yè)，我們必須要解決這些問題。” 三安食品管理者表示。為更好地服務(wù)客戶，加強(qiáng)各地團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作，三安食品最終決定通過CRM來(lái)改變陳舊的管理模式。經(jīng)過多方比較市場(chǎng)上各軟件的核心技術(shù)、擴(kuò)展性、易用性、功能匹配度和平臺(tái)化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等方面，三安食品最終選擇與國(guó)內(nèi)高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云計(jì)算中國(guó)）合作。

　　第三代高端CRM助推有機(jī)綠色食品行業(yè)信息化

　　“經(jīng)過充分溝通，CloudCC（http://www.cloudcc.com）咨詢顧問根據(jù)我們的業(yè)務(wù)需求為我們量身打造了集客戶資源管理、銷售過程管理、訂單管理、銷售漏斗及自定義報(bào)表等多功能為一體的在線CRM系統(tǒng)。經(jīng)過一段時(shí)間的使用，這套系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于我們業(yè)務(wù)管理的方方面面，簡(jiǎn)潔大方的界面，順暢方便的操作深深受到了我們業(yè)務(wù)人員的喜愛。”三安食品管理者對(duì)CloudCC在線CRM系統(tǒng)給予了充分的肯定。   ”

　　通過CloudCC.com CRM客戶管理模塊，可以將客戶信息和產(chǎn)品信息批量導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)中，形成了統(tǒng)一的企業(yè)資源。企業(yè)工作人員可以通過系統(tǒng)查看客戶信息和歷史交往記錄、回款記錄和基本信息，在了解客戶之后便可立即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)。合同管理、客戶管理、產(chǎn)品管理都集中在CRM系統(tǒng)之中，不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效梳理，提升企業(yè)效率，客戶服務(wù)質(zhì)量得到大大改善。此外，銷售過程管理能夠精細(xì)化可視化，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的日程計(jì)劃安排，動(dòng)態(tài)可量化的銷售預(yù)測(cè)分析，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)，促進(jìn)客戶不斷成交。

　　作為有機(jī)綠色食品行業(yè)的領(lǐng)軍者，三安食品通過CloudCC（http://www.cloudcc.com）邁出了了信息化建設(shè)的第一步。相信，這一舉動(dòng)將會(huì)影響更多的行業(yè)企業(yè)的信息化選擇，從而促使有機(jī)綠色食品行業(yè)走向信息化、專業(yè)化。