日    期：2013年7月8日——7月9日
地    點：合肥市皇冠假日酒店（合肥市蜀山區(qū)黃山路598號A座）
主辦單位：國家信息中心 中共合肥市市委 合肥市人民政府 中國電信集團公司

　　2010年7月9日，“中國呼叫中心之都”合肥宣言發(fā)布：提出在合肥打造“中國呼叫中心之都”的發(fā)展思路，建設10萬座席，創(chuàng)造30萬人就業(yè)的目標……至此，“中國呼叫中心之都1.0”拉開帷幕，基于合肥城市頂層設計的呼叫中心產業(yè)布局就此展開。

　　2012年3月13日，“魅力合肥 電商之春——藝龍旅行網等電商入駐合肥簽約儀式暨新聞發(fā)布會”在北京隆重舉行。僅兩年的時間，合肥實現了5.2萬座席，成功引進了包括：北京聯拓天際、武漢一線通、廣州毅航、北京訊鳥、北京博思、北京恩源、香港派蒙、藝龍旅行網、中國平安……等上百家著名呼叫中心企業(yè)，得到了業(yè)界的認可和國家有關部委的關注。這標志著“中國呼叫中心之都2.0”的揚帆起航，呼叫中心產業(yè)在合肥實現了產業(yè)聚集，使合肥躍居成為全球領跑的“呼叫中心之都”。

　　2013年，蜀山電子商務產業(yè)園異軍突起，成為安徽省唯一一家被商務部認定的全國首批國家級電子商務示范基地，圍繞合肥市打造“呼叫中心之都”的發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展以呼叫中心、電子商務為主的現代高端服務業(yè)，已成為國內呼叫中心產業(yè)聚集度最高的生態(tài)園區(qū)。還將積極踐行十八大精神，通過“產城一體、以產促城”的方式以呼叫中心產業(yè)為核心推進蜀山新城建設，圍繞企業(yè)需求搭建人力資源平臺，建設電子商務總部基地，創(chuàng)建聯合實驗室，全面推動技術創(chuàng)新。基于此，合肥邁入了“中國呼叫中心之都3.0”的全新階段。

　　2013年7月9日，由國家信息中心、合肥市政府、合肥市市委、中國電信主辦的“大湖名城 呼叫高地——中國呼叫之都3.0發(fā)布暨呼叫行業(yè)領袖峰會”將在合肥市皇冠假日酒店隆重舉行。屆時，行業(yè)協(xié)會、科技園區(qū)、投資基金、銀行、保險、科研機構、高校代表、人力資源服務機構、運營商、云計算公司及100多家國內外著名呼叫中心企業(yè)將應邀參加。