實際上，該呼叫中心的建立是以北京市大力發(fā)展生產(chǎn)性服務產(chǎn)業(yè)為契機，主要入駐對象是各大企業(yè)的客戶服務中心。但首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心的功能遠不止于此，該中心也在爭取成為呼叫產(chǎn)業(yè)方面的國家人才培訓基地。
　　同時，夏強認為，這個由政府建立的平臺將從各個方面幫助準備入駐的企業(yè)。例如有一些企業(yè)呼叫服務保密性較強，中心允許其在園區(qū)內自行設計、運營總部基地。

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