托管型云服務呼叫中心服務，是一種以租用方式提供服務的呼叫中心應用模式，使用企業(yè)不用購買專業(yè)軟件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，就可以建立起自己的呼叫中心。
企業(yè)在開展銷售、回訪、邀約、調研、客戶服務等業(yè)務的過程中，電話已經變成一種最常用的工具，但是，在開展這類業(yè)務的過程中，企業(yè)也經常會遇到下列問題：
1、自建呼叫中心平臺前期投資較高，需要購買大批硬件設備以及各類軟件、數據庫；
2、訂制化系統(tǒng)功能不完善，如果需要升級，則需要持續(xù)的資金投入。
3、自建呼叫中心后，需要專門的IT人員進行維護，設備和系統(tǒng)維護成本較高；
4、座席人員工作效率較低，很多時間用在撥號和流程操作上；
5、外呼業(yè)務流程需要經常修改，后期使用成本較高；
FonesoftCC針對性的解決上述問題：
1、前期投入成本為“零”
2、后期硬件和系統(tǒng)維護成本為“零”
3、修改業(yè)務流程成本為“零”
4、系統(tǒng)自動撥號呼叫，節(jié)省座席撥號時間，提高工作效率
“www.Fonesoft.cn”為SaaS型呼叫中心，由復米信息建立的規(guī)模化專業(yè)呼叫中心平臺，并提供7*24小時的維護、升級等全面的服務。FonesoftCC是運用先進通信技術構建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng)�；谠撈脚_系統(tǒng)，企業(yè)可以快速的開展電話銷售、電話回訪、電話邀約、電話調研、客戶服務等多種呼叫中心業(yè)務。
FonesoftCC是一款基于互聯(lián)網的呼叫中心平臺，用戶不需要大量的軟硬件資源的投資，只需要基本的硬件服務器和租用 FonesoftCC座席賬戶，就可以在較短的時間內以較低的價格，實現自建呼叫中心的功能，提升企業(yè) 銷售和服務的效率以及外部形象。讓企業(yè)擁有自己的專業(yè)呼叫中心！
FonesoftCC采用先進的IP技術，在核心軟件平臺上整合了全功能的自動話務分配（ACD）、預測撥號（PDS）、語音導航（IVR）、客戶資料管理、數字錄音、報表統(tǒng)計分析、業(yè)務流程設計、問卷設計等功能模塊。只需低廉的費用，各類機構和企業(yè)即可擁有全功能的電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，大幅提升客戶服務工作效率，倍增銷售收入，創(chuàng)建高端企業(yè)品牌和形象。
本文由上海復米信息公司在線發(fā)布 免費在線發(fā)布
