在技術(shù)領(lǐng)域里,CRM工具素來(lái)有最難管理的“美譽(yù)”。它會(huì)牽涉到大量的自定義,而自定義從某種角度而言,幾乎是復(fù)雜和成本的代名詞。在當(dāng)前銀根收緊的環(huán)境中,企業(yè)對(duì)任何一筆支出都會(huì)精打細(xì)算,投入更多的努力和資源去創(chuàng)建新的效率和秩序。鑒于這一點(diǎn),我們建議使用企業(yè)分析(Enterprise Analysis ,下文簡(jiǎn)稱EA)去判斷優(yōu)先的項(xiàng)目投資路徑和戰(zhàn)略聯(lián)合。
- 商業(yè)服務(wù)與目標(biāo)結(jié)合不當(dāng);
- 完整理解商業(yè)機(jī)會(huì);
- 各種項(xiàng)目選擇的投資/回報(bào)比;
- 企業(yè)項(xiàng)目資源的容量;
- 了解項(xiàng)目進(jìn)展的測(cè)量方式;
- 項(xiàng)目生命周期內(nèi)更深層的隱含信息。
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