有人將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比喻成一場(chǎng)“跨欄”比賽。經(jīng)過幾年的發(fā)展,盡管大家在“移動(dòng)商務(wù)應(yīng)超越短信層面”這一點(diǎn)上存在共識(shí),但有關(guān)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展模式的爭(zhēng)論仍十分激烈。專家指出,隨著移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用到一定的階段時(shí),所面臨的技術(shù)開發(fā)、平臺(tái)整合、準(zhǔn)入資源、企業(yè)級(jí)經(jīng)驗(yàn)等深層次的問題將凸顯出來,移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)的開發(fā)和整合成為了第一道要跨越的門檻。
移動(dòng)商務(wù)面向海量用戶基礎(chǔ),規(guī)模巨大,數(shù)據(jù)量和并發(fā)量都非常高。目前,我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)接近5億,針對(duì)這些用戶提供成熟的商務(wù)應(yīng)用,就意味著電信級(jí)的數(shù)據(jù)量和并發(fā)量需要及時(shí)處理。專家指出,事實(shí)上,移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境和環(huán)節(jié)非常復(fù)雜,目前市場(chǎng)上的手機(jī)型號(hào)超過4000種,常見的超過2000多種,手機(jī)操作系統(tǒng)也是多樣并存,如WindoWS MoBIle、Symbian、Linux、Java等。移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的常見模式至少要經(jīng)過客戶端發(fā)起、通訊數(shù)據(jù)傳遞和后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都不容許出現(xiàn)紕漏。同時(shí),移動(dòng)商務(wù)發(fā)展很快,包括客戶需求、新技術(shù)、新模式都在迅速變化著。這就要求在技術(shù)上,既要保證各個(gè)商家的個(gè)性化和獨(dú)立運(yùn)營(yíng),又要保證系統(tǒng)的總體一致性和統(tǒng)一管理能力,同時(shí)還要考慮系統(tǒng)的高可擴(kuò)展性。此外,移動(dòng)商務(wù)技術(shù)系統(tǒng)也必須具備全面的功能,既能為手機(jī)用戶提供服務(wù),還能兼顧后臺(tái)管理。
據(jù)調(diào)查,45%的國(guó)內(nèi)企業(yè)有明確的移動(dòng)商務(wù)需求。與圖鈴下載、音樂、視頻下載等個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)相比,企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)被稱為“水下的冰山”,具有更大的潛力。早在2005年,日本的移動(dòng)商務(wù)收入就超過了個(gè)人消費(fèi)收入。NTT DoCoMo近期推出的“無線大道”,更精準(zhǔn)地定位于企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用,是一個(gè)“B-B-C”的平臺(tái),用于商家對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理和互動(dòng)。在這個(gè)平臺(tái)上,商家可以向其會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品推廣、折扣券發(fā)放等,而會(huì)員可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)定和支付。
事實(shí)上,中國(guó)的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域已與一直處于領(lǐng)先地位的日韓模式站到了同一起跑線上?梢哉f,無論產(chǎn)品還是技術(shù),無論用戶還是市場(chǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)萬事俱備,只欠東風(fēng)。而按照2008年中國(guó)對(duì)國(guó)際奧組委承諾的3G時(shí)間表,各個(gè)運(yùn)營(yíng)商在2007年對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的籌建必然有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。呼之欲出的3G,即將為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展帶來機(jī)遇的“東風(fēng)”。
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