作為服務(wù)業(yè),麥當(dāng)勞等肯定是從完善服務(wù)、改善消費(fèi)者體驗(yàn)的角度推出免費(fèi)的Wi-Fi服務(wù),不見得真要跟各國(guó)的運(yùn)營(yíng)商來爭(zhēng)搶市場(chǎng),但是,這無疑也對(duì)國(guó)內(nèi)的3G市場(chǎng)產(chǎn)生了一定影響。
免費(fèi)的Wi-Fi服務(wù)肯定為麥當(dāng)勞們迎來了不少潛在客戶,盡管這個(gè)數(shù)目無法統(tǒng)計(jì),但是我們可以分析,對(duì)于城市白領(lǐng)、金領(lǐng)等這些消費(fèi)力可觀的消費(fèi)群體,工作與飲食,這種關(guān)聯(lián)帶來的收益應(yīng)該是喜人的。
反觀我們的運(yùn)營(yíng)商們,能否也從服務(wù)的角度來拓展和穩(wěn)固自己的市場(chǎng)呢?手機(jī)、電腦可以上網(wǎng),但是未來可以上網(wǎng)使用Wi-Fi服務(wù)的,絕不僅指手機(jī)、電腦;颖冻龅碾娮赢a(chǎn)品,除了筆記本電腦和手機(jī),數(shù)碼相機(jī)、MP3、MP4等所有電子產(chǎn)品都可以支持Wi-Fi,都可以上網(wǎng)。未來的技術(shù)催生的消費(fèi)需求,相信上網(wǎng)絕不僅僅是應(yīng)用于聊天。更多來自于聲音、圖像的專業(yè)要求和用戶體驗(yàn)方面的要求,使得這些電子產(chǎn)品的Wi-Fi化也值得期待。
固網(wǎng)抱著盈利不放,無線應(yīng)用一直發(fā)展不起來,但換個(gè)思路,面對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的巨大需求,電信網(wǎng)憑什么不能當(dāng)SP,電信服務(wù)憑什么不能作促銷品呢?在北京,普通用戶每月的ADSL寬帶包月費(fèi)要一百多,對(duì)于消費(fèi)者來說已經(jīng)不低。但是,即使這樣,作為服務(wù)提供商,電信、網(wǎng)通到底是賠是賺,還各有說法。
市場(chǎng)不只是以成本定價(jià)格,相關(guān)的替代品同樣參與價(jià)格的決定過程,這個(gè)已經(jīng)在手機(jī)取代固話的案例中體現(xiàn)了,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商如果還在拼命死守,不去想辦法開源,單純限制用戶的截流方法顯然是困難的。
互聯(lián)網(wǎng)今日的發(fā)展得益于免費(fèi)的資源共享。 “相逢的人還會(huì)再相逢”:互聯(lián)網(wǎng)聚集了目前IT業(yè)的聰明人,這是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),容不得半點(diǎn)喘息,足夠低的門檻使得復(fù)制很容易,大家都可以來模仿,來短時(shí)贏利。然而大浪淘沙,能在互聯(lián)網(wǎng)的種種風(fēng)潮中存活的大都是靠經(jīng)營(yíng),很多很好的創(chuàng)意都是來自互聯(lián)網(wǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)資源只有拿來共享才真正有其價(jià)值和道理。 從這個(gè)角度來說,僅從提供傳輸工作的通信的運(yùn)營(yíng)商來說,免費(fèi)意味著自殺,但從宏觀來說,政府建設(shè)免費(fèi)的無線網(wǎng)也在以市場(chǎng)和非市場(chǎng)的手段敦促運(yùn)營(yíng)商的無線互聯(lián)建設(shè)。
3G是個(gè)新鮮技術(shù),但技術(shù)從來都不是主導(dǎo)市場(chǎng)的。國(guó)人愛吃飯,愛吃各種美食,愛找各種理由去吃。每年在此的花費(fèi)要比通信費(fèi)多得多。從消費(fèi)者角度,我們未嘗不可從我們自己的餐費(fèi)里拿出點(diǎn)享受一下免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),Wi-Fi的這種免費(fèi)應(yīng)用,或可給初長(zhǎng)成的中國(guó)3G以特殊的營(yíng)養(yǎng)。
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