IPTV基礎業(yè)務是對傳統(tǒng)電視直播的繼承和改進，能夠讓運營商獲得原有廣大電視用戶的支持。在運營初期，基礎業(yè)務將是IPTV的主要業(yè)務和盈利點，同時它也起著提高用戶認知度和擴大用戶規(guī)模的作用。在形成一定規(guī)模用戶群后，互動性增值業(yè)務會逐漸增加，這與移動增值業(yè)務的發(fā)展是十分類似的。
IPTV增值業(yè)務發(fā)展的關鍵是要提高用戶的核心地位，增強用戶的參與程度，滿足用戶的個性化、便捷化、交互式的需求。增值業(yè)務將成為IPTV業(yè)務發(fā)展成熟期的主要業(yè)務增長點和盈利點，增值業(yè)務發(fā)展的好壞，將會決定運營商在整個行業(yè)中的競爭地位。
二、IPTV增值業(yè)務特點及分類
IPTV增值業(yè)務包括視頻通信、視頻監(jiān)控、信息瀏覽、互動娛樂、電子商務、遠程教育、游戲等在內(nèi)的多種業(yè)務，是構建家庭信息服務和互動娛樂的主體。從用戶需求角度出發(fā)，IPTV增值業(yè)務可以分為如下幾類。
1.視音頻通信類業(yè)務
視音頻通信類業(yè)務是指用戶可以通過IPTV增值業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)機頂盒用戶之間或者機頂盒用戶與固定電話用戶、手機用戶、PC用戶之間的視頻會話服務。不同終端之間的互通需要遵循相同的通信協(xié)議，目前主要是會話初始化協(xié)議（SIP）。這類業(yè)務主要是指基本的視音頻通信業(yè)務，包括視頻聊天、視頻會議、視頻監(jiān)控等。
2.內(nèi)容提供類業(yè)務
內(nèi)容提供類業(yè)務，用戶主要通過免費或者付費訂購享受到視頻新聞、視頻短片、視頻廣告、音樂電臺以及傳統(tǒng)的文本類網(wǎng)頁瀏覽等在內(nèi)的服務。這類業(yè)務，主要是對目前的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增加了視音頻等多媒體類內(nèi)容，并通過電視代替?zhèn)�人電腦為用戶提供相關服務。
3.信息服務類業(yè)務
信息服務類業(yè)務，是指用戶通過IPTV增值業(yè)務系統(tǒng)，遠程獲得相關信息的業(yè)務。這類業(yè)務主要是將傳統(tǒng)的信息服務基于音視頻通信包裝，提供給遠程的IPTV用戶，滿足用戶對信息實時性、真實性的需求。主要包括網(wǎng)上醫(yī)療、遠程教育、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上銀行等。
4.互動娛樂類業(yè)務
互動娛樂類業(yè)務，是指用戶可以實時與IPTV增值業(yè)務系統(tǒng)交互，參加交互娛樂類節(jié)目。這類業(yè)務可以再分為三類：第一類與直播電視節(jié)目緊密相關，對電視節(jié)目內(nèi)容進行投票或者競猜，如通過電視遙控器進行超級女生投票，足球比賽競猜比分，或者實時回答電視節(jié)目相關問題等；第二類與非實時視頻內(nèi)容相關，用戶可對內(nèi)容進行投票或者發(fā)表觀點，如新聞短片評論，視頻產(chǎn)品喜好度投票等；第三類是單純的互動娛樂，如專門的投票網(wǎng)站，朋友之間的遠程卡拉OK互動等。
5.游戲類業(yè)務
游戲類業(yè)務，主要是由機頂盒終端提供游戲頁面的動態(tài)顯示，實時完成與后臺服務器之間的信息交互。這類業(yè)務對機頂盒的處理能力和頁面顯示的清晰度要求很高。目前的機頂盒遠遠達不到PC處理能力，畫面顯示能力也遠不及PC，因此只能開發(fā)一些簡單的交互類游戲，如五子棋、象棋等棋類對戰(zhàn)游戲。類似CS或者星際爭霸類的大型游戲，需要在機頂盒能力進一步提高，并增加鍵盤操作等功能后才能實現(xiàn)。
三、IPTV增值業(yè)務平臺架構
IPTV是一個新興業(yè)務，正處于發(fā)展階段，增值業(yè)務多種多樣，并且將隨著市場需求不斷變化；同時，其運營、管理和收費模式也遠比傳統(tǒng)電信業(yè)務類型和封閉式運營管理模式復雜。為支持運營商迅速開展新業(yè)務，同時支持多種終端設備接入，支持網(wǎng)絡規(guī)模、業(yè)務能力、業(yè)務容量的擴展，并且對用戶、業(yè)務、內(nèi)容提供商和服務提供商提供統(tǒng)一的管理功能，就必須建立統(tǒng)一的、靈活開放的增值業(yè)務管理平臺。
增值業(yè)務平臺的作用是向用戶提供可運營、可管理、方便使用的各類增值業(yè)務。運營商可以利用該平臺輕松實現(xiàn)包括視頻通信、信息瀏覽、互動娛樂等在內(nèi)的多種增值業(yè)務的應用和運營，并為運營和管理提供全面的支持。同時，利用該平臺，用戶不管采用何種終端，不論在任何地方，都可以采用多渠道傳輸接入方式，享受豐富多彩的增值業(yè)務產(chǎn)品服務，實現(xiàn)實時、方便的溝通。
為實現(xiàn)上述功能，IPTV增值業(yè)務平臺需要包含前端處理中間件、增值業(yè)務門戶、交互引擎、增值業(yè)務處理子系統(tǒng)、增值業(yè)務接入網(wǎng)關、運營支撐子系統(tǒng)、內(nèi)容存儲子系統(tǒng)以及其它相關子系統(tǒng)。平臺整體架構如圖1所示。
IPTV是未來運營商將要開展的重要業(yè)務，國內(nèi)對IPTV增值業(yè)務的研究目前也已進入試驗階段，但目前提供的增值業(yè)務僅僅是將在PC上實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務照搬到機頂盒上實現(xiàn)，如網(wǎng)上醫(yī)療，遠程教育等，可以看作是互聯(lián)網(wǎng)模式在IPTV中的簡單再現(xiàn)，并沒有真正體現(xiàn)出IPTV技術的特點和三網(wǎng)融合特性。
同時，目前市場還沒有形成完善的IPTV增值業(yè)務系統(tǒng)，沒有對業(yè)務的開發(fā)和運營進行系統(tǒng)和統(tǒng)一的管理。為此，有必要打造系統(tǒng)的IPTV增值業(yè)務平臺，并要跟隨增值業(yè)務的發(fā)展不斷促進平臺的完善。
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