2008/04/11

　　當(dāng)你收到陌生手機(jī)發(fā)來(lái)的短信:“你吃飯了嗎？”；或者“回復(fù)數(shù)字‘8’獲取充值卡卡號(hào)”，請(qǐng)不要著急回復(fù)。因?yàn)檫@很可能是“電信增值服務(wù)業(yè)務(wù)提供商”的斂財(cái)手段。
　　很少跟別人談起我的職業(yè)，大部分朋友包括家人只知道我是“IT白領(lǐng)”，至于屬于什么行業(yè)，他們基本不了解。
　　對(duì)方一臉茫然，我只能告訴他:提供短信、彩信、WAP（無(wú)線應(yīng)用通訊協(xié)議）等業(yè)務(wù)。朋友恍然大悟:原來(lái)我手機(jī)上收到的那些騙子信息，是你們發(fā)的？
　　短信強(qiáng)制性定制:掘到第一桶金
　　移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)鏈包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商。在產(chǎn)業(yè)鏈中，運(yùn)營(yíng)商??包括中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信，既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員，游戲規(guī)則由它制定，產(chǎn)業(yè)分成由它分配。部分省份的運(yùn)營(yíng)商，成立了自己的SP公司。
　　而SP??這個(gè)新生不到十年的行業(yè)，在管理和技術(shù)規(guī)范上不完善，甚至存在嚴(yán)重的漏洞。
　　最初兩年內(nèi)，SP主要靠做一些正規(guī)業(yè)務(wù)，通過(guò)印刷宣傳頁(yè)、移動(dòng)公司群發(fā)宣傳，獲取收益。2003年下半年，SP漸入暴利行業(yè)。在運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)一個(gè)20元的“包月”業(yè)務(wù)，對(duì)用戶的強(qiáng)制性定制。而手段多數(shù)是通過(guò)短信群發(fā)，誘惑用戶回復(fù)，不管用戶回復(fù)任何內(nèi)容，只要有上行記錄，就默認(rèn)定制成功。當(dāng)時(shí)的回復(fù)率達(dá)20％。
　　更多的SP參與了這場(chǎng)搶錢游戲。有的公司開(kāi)始使用反向定制??用戶正常通過(guò)00000取消業(yè)務(wù)，而反定制，就是用戶發(fā)00000到其公司端口卻定制了新的業(yè)務(wù)。有的公司更是通過(guò)各種渠道拿到用戶的手機(jī)號(hào)，直接放到自己公司的數(shù)據(jù)庫(kù)里，扣用戶的費(fèi)用。
　　SP們快速積累了用戶群，掘到了第一桶金。
　　2005年起，SP的業(yè)務(wù)全部由MISC平臺(tái)（專門管理SP的一個(gè)平臺(tái)）管理，定制業(yè)務(wù)需要二次確認(rèn)，以上部分手段不能再騙到錢了。但SP們沒(méi)有想著如何把業(yè)務(wù)做好，而是高度一致地去做移動(dòng)公司的公關(guān)工作，公關(guān)工作做好的SP直接繞過(guò)平臺(tái)繼續(xù)騙線。
　　充滿騙局的服務(wù)
　　全國(guó)數(shù)千家SP，業(yè)務(wù)內(nèi)容相互模仿、抄襲的現(xiàn)象很嚴(yán)重。SP的業(yè)務(wù)以祝福、新聞、交友、社區(qū)之類為主。有實(shí)力的大SP會(huì)跟新華社、氣象臺(tái)等專業(yè)部門合作，提供專業(yè)的服務(wù)。中小型SP沒(méi)有實(shí)力，業(yè)務(wù)內(nèi)容部分是從網(wǎng)上搜來(lái)的，另一部分靠定制測(cè)試大SP的業(yè)務(wù)，來(lái)做自己的業(yè)務(wù)。所以，抄襲、剽竊別人的產(chǎn)品和創(chuàng)意，這已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)。參與這種抄襲、剽竊過(guò)程的人，不僅有SP本身，還有一部分運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人員。
　　目前，短信群發(fā)主要通過(guò)自己公司平臺(tái)，或直接找群發(fā)商群發(fā)。內(nèi)容以騙為主，多數(shù)為模擬電信、聯(lián)通或朋友的口氣下發(fā):
　　群發(fā)內(nèi)容之一:您7月獲得的100元充值卡充值機(jī)會(huì)至今未進(jìn)行充值，為了防止該充值卡作廢，請(qǐng)您回復(fù)數(shù)字“8”獲取充值卡卡號(hào)。該卡有效期截止到本月30日。
　　群發(fā)內(nèi)容之二:手機(jī)號(hào)為136××××9866的用戶向您發(fā)送了一條加密短信，必須由您本人查看，請(qǐng)您回復(fù)8確認(rèn)查看。
　　群發(fā)內(nèi)容之三:你吃飯了嗎？
　　群發(fā)內(nèi)容之四:祝你生日快樂(lè)！
　　用戶只要回復(fù)，立即扣取一定的費(fèi)用。
　　WAP（無(wú)線應(yīng)用通訊協(xié)議）業(yè)務(wù)以PUSH為主，一般為手機(jī)號(hào)群發(fā)，群發(fā)內(nèi)容多數(shù)是黃色信息。如在“強(qiáng)奸美女”后面，緊跟著一條鏈接，用戶只要點(diǎn)一下鏈接，立刻登錄到了SP的相關(guān)網(wǎng)站，并收取費(fèi)用。
　　群發(fā)、PUSH宣傳方式得到的收益占SP收入的95％以上。
　　SP對(duì)群發(fā)的濫用和運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管不力，導(dǎo)致手機(jī)垃圾短信的鋪天蓋地。
　　解密利潤(rùn)迷局
　　由于SP行業(yè)只誕生了幾年，電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商完全是用摸著石頭過(guò)河的管理方式，幾乎每個(gè)月都有新的政策。用戶與日俱增的投訴和社會(huì)譴責(zé)的壓力，迫使運(yùn)營(yíng)商做了一系列的工作，如:清理沉默用戶（三個(gè)月內(nèi)無(wú)上下行記錄的用戶）、對(duì)違規(guī)SP進(jìn)行罰款、清理違規(guī)業(yè)務(wù)、停結(jié)算、清理出局等等。
　　運(yùn)營(yíng)商的每一次整頓，SP行業(yè)都會(huì)大震蕩，轉(zhuǎn)行、并購(gòu)、裁人在全國(guó)大面積地發(fā)生。
　　但為何會(huì)還有大量人對(duì)這個(gè)行業(yè)趨之若鶩？請(qǐng)看一下SP獲得的巨大利潤(rùn):
　　群發(fā)一條信息，成本大約是0．02元；中大型SP，每天群發(fā)量在200萬(wàn)條，目前回復(fù)率是2％，用戶的ARPU（每用戶平均收入）值一般控制在6元。所以，每天的收益為:200萬(wàn)條×2％×6元＝24萬(wàn)元。
　　除去群發(fā)成本，收益為:24萬(wàn)－0．02元／條×200萬(wàn)條＝20萬(wàn)元。
　　由于行業(yè)管理越來(lái)越規(guī)范，運(yùn)營(yíng)商技術(shù)管理平臺(tái)越來(lái)越成熟，用戶的錢越來(lái)越難騙了。但面對(duì)強(qiáng)大利潤(rùn)的誘惑，SP們?nèi)栽趯ふ冶└坏慕輳?千方百計(jì)來(lái)尋找平臺(tái)的漏洞，繼續(xù)用欺詐、不規(guī)范的行為來(lái)欺騙用戶；發(fā)掘新的欺騙方法……作為這個(gè)行業(yè)的成員，我真感到羞愧。

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