電信企業(yè)在新形勢(shì)下如何深入支撐電子政務(wù)建設(shè)

洪黎明 2008/04/10

　　政務(wù)信息公開(kāi)推動(dòng)力的加大，信息資源整合步伐的加快，政務(wù)應(yīng)用協(xié)同化趨勢(shì)的明顯，都預(yù)示著電子政務(wù)進(jìn)入了深度應(yīng)用階段。在這樣一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)化的需求已經(jīng)呼之欲出。作為電子政務(wù)的主要建設(shè)者，電信運(yùn)營(yíng)商也需要針對(duì)新需求實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，從以往的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供商轉(zhuǎn)向全面、綜合的業(yè)務(wù)解決方案提供商，打造迎合所需的綜合電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，這也是運(yùn)營(yíng)商在該領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)盈利的突破口。



　　如果說(shuō)在電子政務(wù)發(fā)展初期，運(yùn)營(yíng)商主要提供網(wǎng)絡(luò)元素和基本通信業(yè)務(wù)的話，那么，隨著電子政務(wù)的逐步深入，政府的需求已不僅是單個(gè)的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的提供，而是一攬子的整體服務(wù)解決方案。例如，中國(guó)電信區(qū)縣（縣域）電子政務(wù)整體解決方案的最大特色就是圍繞公共服務(wù)搭建綜合政務(wù)平臺(tái)，這也是電信運(yùn)營(yíng)商助推國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)的一大亮點(diǎn)。

　　通過(guò)對(duì)25個(gè)省、區(qū)、市信息化主管部門的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72％的政府部門希望電信運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)模式是“從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)到各種應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一攬子服務(wù)解決方案”，只有不到28％的政府部門希望“單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的提供”。這說(shuō)明，政府對(duì)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)需求已經(jīng)發(fā)生變化。電子政務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，內(nèi)部局域網(wǎng)、OA系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站建設(shè)、電話、視頻會(huì)議等業(yè)務(wù)越來(lái)越多。以前這些業(yè)務(wù)和系統(tǒng)都是分散提供的，可能一個(gè)業(yè)務(wù)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，資費(fèi)也是分別計(jì)算的。在下一步的電子政務(wù)建設(shè)中，政府希望電信運(yùn)營(yíng)商把眾多的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)整合起來(lái)，提供一攬子的服務(wù)解決方案，在資費(fèi)上也要進(jìn)行捆綁優(yōu)惠。這就要求運(yùn)營(yíng)商要善于整合內(nèi)部資源，以整體性的解決方案而不是單個(gè)的業(yè)務(wù)解決方案來(lái)服務(wù)電子政務(wù)。

　　IDC在調(diào)查政府部門的電信服務(wù)解決方案時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前排在前三位的電信解決方案是互聯(lián)網(wǎng)接入、局域網(wǎng)建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)安全，未來(lái)1～3年，政府部門對(duì)此仍保持旺盛的需求。目前這三種電信解決方案的使用率都超過(guò)了90％，而IP電話、視頻會(huì)議等解決方案，在未來(lái)1～3年將不會(huì)是政府部門的投資重點(diǎn)。但是應(yīng)該看到，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，視頻會(huì)議是一個(gè)潛力巨大的、具有盈利性的增值業(yè)務(wù)。目前政府部門剛開(kāi)始關(guān)注這項(xiàng)業(yè)務(wù)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨成熟和資費(fèi)的降低，這項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)被越來(lái)越多的政府部門使用，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極加以培育和推動(dòng)。

人民郵電報(bào)