在中國，中國移動為適應行業(yè)集團客戶對信息化移動應用不斷增長的需求，攜手華為技術(shù)有限公司率先推出了MAS（移動代理服務器）系統(tǒng)，為行業(yè)用戶提供了基于移動終端的信息化應用服務。行業(yè)發(fā)展對于移動信息化提出了哪些要求？移動信息化如何更好地服務于行業(yè)發(fā)展？針對新興的移動信息化領域的相關(guān)問題，本報記者專訪了華為公司業(yè)務與軟件產(chǎn)品線副總裁劉淑祥博士。
　　記者：移動性的引入，為傳統(tǒng)的行業(yè)信息化市場注入了新鮮的活力。對于不同的行業(yè)而言，對于移動信息化的共同需求體現(xiàn)在哪些方面？MAS系統(tǒng)在滿足這些需求時有著怎樣的特點和優(yōu)勢？
　　劉淑祥：在目前的行業(yè)信息化市場上，傳統(tǒng)的信息化應用正在逐步轉(zhuǎn)向移動信息化的應用，這不僅是一種技術(shù)發(fā)展的趨勢，更是由新的發(fā)展環(huán)境下的新業(yè)務需求推動的。行業(yè)用戶對于移動信息化的需求主要體現(xiàn)在：移動辦公、移動ERP、移動財務、移動CRM、移動郵件這五大類應用。隨著傳統(tǒng)桌面IT應用不斷暴露出使用局限性，人們試圖尋找一種方式可以從受限的桌面IT應用中解脫出來，越來越多的用戶希望可以不受時間、地點、場所的限制進行移動辦公和收發(fā)郵件等，或者可以通過移動進銷存系統(tǒng)了解公司的庫存及訂單情況……所以，業(yè)務的需求推動了技術(shù)的發(fā)展，也推動了今天移動信息化的發(fā)展。
　　MAS作為中國移動集團公司的行業(yè)應用利器之一，其完美的功能和設計在企業(yè)IT系統(tǒng)與移動側(cè)平臺之間搭起了一座橋梁，并簡化了原有復雜的業(yè)務開發(fā)過程，使原來“固定”的IT應用系統(tǒng)全部移動起來，實現(xiàn)了企業(yè)的移動信息化。
　　記者：行業(yè)特征，決定了不同行業(yè)對于移動信息化在具體實現(xiàn)上也有所不同。那么，MAS系統(tǒng)在具體的實施和運營中，如何適應各種行業(yè)的不同特點？
　　劉淑祥：為了配合不同行業(yè)應用的需求,我們的MAS服務器本身自帶了許多不同行業(yè)的業(yè)務模板，有一部分是通用的，有一些是需要根據(jù)行業(yè)特點定制的。對于通用類的應用，只需要通過簡單的配置就可以完成業(yè)務的生成，成熟度很高；對于定制類的應用，我們成立了專門的行業(yè)專家團隊及定制開發(fā)團隊。對于有定制要求的，我們會經(jīng)過行業(yè)專家進行分析后，再進行定制開發(fā)，確保對需求的精準把握以及快速實施。
　　記者：作為一個嶄新的課題，移動信息化在發(fā)展中需要解決哪些問題？華為將采取哪些措施推動移動信息化的健康、快速、持續(xù)發(fā)展？
　　劉淑祥：華為認為移動信息化在發(fā)展中主要遇到以下問題：一是市場需求差異化增大，需要進一步市場細分；二是行業(yè)應用價值鏈整合趨勢加強，需要強有力的角色起主導作用、進行整合；三是行業(yè)應用業(yè)務零散；四是行業(yè)應用市場尚未形成良性循環(huán)的商業(yè)模式。
　　移動信息化作為一個新興的市場，尚處于發(fā)展之中，需要產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的積極參與。華為將在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演自己最適合的角色，同時積極協(xié)助其他環(huán)節(jié)的發(fā)展。華為認為，一個完善的技術(shù)方案，如果無法落地就不算一個好的解決方案。雖然MAS可以將不同行業(yè)的共性需求進行提煉、形成產(chǎn)品，但是對于具體行業(yè)的落地，仍需要結(jié)合行業(yè)的特點，提供相應的業(yè)務方案。華為針對行業(yè)方案落地的特殊性和差異化，設置了“總部行業(yè)專家＋區(qū)域行業(yè)經(jīng)理”兩級的業(yè)務方案服務體系。其中，行業(yè)專家的職能主要為深入分析企業(yè)的行業(yè)方案需求、了解企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)，提出最優(yōu)的滿足企業(yè)的整體行業(yè)解決方案；行業(yè)經(jīng)理的職能則是將整體解決方案針對具體企業(yè)的需求進行落地，同時反饋企業(yè)的需求，協(xié)助行業(yè)專家完善方案，并在企業(yè)形成閉環(huán)。通過兩級業(yè)務方案服務支撐體系，實現(xiàn)解決方案在企業(yè)的良好應用和發(fā)展。

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