網(wǎng)易科技:各位網(wǎng)友大家好,歡迎大家觀看2007國際互聯(lián)網(wǎng)高層峰會網(wǎng)易科技直播間。現(xiàn)在作客的嘉賓是二六三網(wǎng)絡(luò)通訊股份有限公司副總裁李銳先生!李總先跟各位網(wǎng)友打一個招呼?
李銳:各位網(wǎng)友大家好。
網(wǎng)易科技:我們是希望您首先為各位網(wǎng)友介紹一下二六三網(wǎng)絡(luò)通訊現(xiàn)在在做哪些業(yè)務(wù),在郵件領(lǐng)域您到底會向哪個方向發(fā)展?
李銳:我想二六三可是比較早期的網(wǎng)名,大家比較熟悉,這些年可能大家聽見二六三的機會或者知道二六三在做什么會相對少一些,二六三可能跟其他的互聯(lián)網(wǎng)公司走了相對不同的路。二六三目前的工作主要是利用互聯(lián)網(wǎng)或者是IP技術(shù)來發(fā)展通訊業(yè)務(wù),我想我們把它叫融合通訊,所以二六三更多的是回歸到通訊的層面。剛才主持人問到郵件,其實大家會發(fā)現(xiàn),提供郵件服務(wù)廠商非常多,比如說網(wǎng)易是國內(nèi)非常大的個人免費郵件提供商?赡芏龅牟惶粯,在郵件基礎(chǔ)上我們也為企業(yè)提供服務(wù)。
網(wǎng)易科技:您參加這次互聯(lián)網(wǎng)大會,參加本次互聯(lián)網(wǎng)大會的郵件商不多,在二六三和網(wǎng)易等郵箱領(lǐng)先服務(wù)提供商這種壓力下,很多人已經(jīng)不在郵箱這個領(lǐng)域做了,為什么會出現(xiàn)這種情況?
李銳:或者說互聯(lián)網(wǎng)追求的是創(chuàng)新或者是變化,所以每年互聯(lián)網(wǎng)也好和互聯(lián)網(wǎng)盛會也好都會喜歡新興的業(yè)務(wù)。郵箱無論如何到今天為止互聯(lián)網(wǎng)誕生的一個最基礎(chǔ)的應(yīng)用。在二六三看來,郵箱它到底是一個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還是通訊應(yīng)用是有一個爭論的。比如說以網(wǎng)易為例的免費郵箱應(yīng)該說是一個比較主流的市場。我們發(fā)現(xiàn)尤其是這兩年我們會發(fā)現(xiàn),隨著郵箱對通訊的重要性的不斷提升,為了提高效率和品質(zhì),甚至是為了一個好名字,有很多人會去選擇收費的郵箱。尤其是像自由職業(yè)者像商務(wù)人去選擇商務(wù)郵箱,我想二六三是在去年率先推出來寄郵局。實際上按用戶數(shù)可能是更合理的,所以其實去年是二六三最先提出來寄郵局,讓用戶沒有容量的限制,其實免費郵箱也在走同樣的趨勢,讓用戶數(shù)來收取費用。企業(yè)郵箱發(fā)展也是非常快,主要是幾個原因,一個原因是通訊或者是郵箱的通訊對每個企業(yè)來講越來越重要。因為它的重要性提升,各個企業(yè)都愿意在這上面做投資。比如中小企業(yè)很小型的企業(yè)他們早期可能用個人免費郵箱,包括使用效率和個人品牌,因為很多免費郵箱對客戶端并不是很好,包括服務(wù)品質(zhì),因為免費郵箱面對很多客戶服務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)另外一個很有意思的事情,其實企業(yè)郵箱,尤其是大企業(yè)都是自己來建立自己的企業(yè)郵局,我們發(fā)現(xiàn)在這個市場上快速發(fā)展的同時,也有很多企業(yè)郵局的自薦用戶來專項外包市場來尋求服務(wù)。我覺得跟郵箱的特性跟中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很大的關(guān)系。比如說企業(yè)自身來解決垃圾郵件幾乎是不現(xiàn)實的。
再比如說反垃圾聯(lián)盟,全世界大的只有數(shù)十家,你怎么保證你自己的企業(yè)不進反垃圾聯(lián)盟,不被別人拒收郵件,這幾乎是一個企業(yè)不能做到的事情。我們發(fā)現(xiàn)很多的郵局是在向外包郵箱轉(zhuǎn),可能郵局還是他們自己建的,但是有一些服務(wù)他們需要別人來解決。我剛才主要講的是垃圾、病毒方面。中國網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境是南北互聯(lián),對于一個企業(yè)來講也是很費勁的。對大型企業(yè)來講要真正的解決也是很難,我相信網(wǎng)易也在面臨這個問題。
網(wǎng)易科技:網(wǎng)易在中國網(wǎng)絡(luò)郵箱里面做的是最好的,98%的郵件和病毒郵件,我不知道二六三是不是能夠做到這樣?
李銳:我們反垃圾郵件有幾個指標,一個是反垃圾郵件率,第二個是錯誤率。因為反垃圾阻擋率都做到98%和99%。我覺得這個并不關(guān)鍵,關(guān)鍵的是很多的用戶非常害怕,要是萬一一封垃圾郵箱進入了怎么辦。我們針對我們的企業(yè)和商務(wù)郵箱用戶做了幾件事情,第一個是說,在給他們創(chuàng)立不明郵件夾,我們在識別錯誤率上我們做到了萬分之上,平均可能一個用戶可能三年才有可能預(yù)見一次,首先這個是不可能做到零的。另外一個是除了這件事情以外,這些垃圾郵件并不是直接可以阻擋。如果你是用客戶端使用的話,我們會定期投送不明郵件給用戶。
我可以舉一個例子,前一段時間炒得比較熱,就是奧運門票被轉(zhuǎn)進了垃圾郵件夾,基本上是主流的網(wǎng)絡(luò)運營商都出現(xiàn)了這個問題,實際上二六三也沒有做到完全避免。二六三做了什么事情呢?我們受到一個客戶的投訴,我們就意識到這件事情的嚴重性。我們立即通過我們的技術(shù)去把所有的從IP和郵箱里面發(fā)出的郵件重新找出來,然后給用戶重新發(fā)到郵箱,我覺得這個是服務(wù),其實沒有什么技術(shù)難度。據(jù)我所知應(yīng)該有非常多的服務(wù)商今天的奧運門票的通知還在垃圾郵件夾里面待著,他們只是做的不斷的提供客戶,你要經(jīng)常去看客戶垃圾郵件夾。
網(wǎng)易科技:好,謝謝我們李總參加我們這次網(wǎng)易訪談,謝謝!
李銳:謝謝!
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