鼓勵綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮。集思廣益,體現(xiàn)團隊思維的疊加性。
綜上所述,“頭腦風(fēng)暴法”是一個先進的管理方法,此篇文章借“頭腦風(fēng)暴法”拋磚引玉來說明,對于客戶聯(lián)絡(luò)中心的管理者,可以運用多種先進的管理工具和管理方法,結(jié)合客戶聯(lián)絡(luò)中心的管理特點,為自身聯(lián)絡(luò)中心所用,并摸索出適合自身發(fā)展的管理模式,不斷推動客戶聯(lián)絡(luò)中心管理能力的提升。
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