市場快速增長
iResearch通過研究分析，2005年中國IVR市場總體收入規(guī)模（包括通信費(fèi)及信息費(fèi)）為20億元，2006年將達(dá)到31億元，預(yù)計(jì)到2010年將達(dá)到128億元，市場增長率將呈現(xiàn)逐步下降的趨勢。其中IVR市場中SP的收入規(guī)模在2005年為13億元，2006年將達(dá)到20億元。
滲透率偏低
根據(jù)iResearch統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2005年中國IVR用戶規(guī)模為2300萬，增長率達(dá)到64%。預(yù)計(jì)2010年IVR用戶數(shù)將接近9000萬，2006～2010年復(fù)合增長率為30.2%。2005年IVR業(yè)務(wù)的知曉度不高，滲透率非常低，只有8%。預(yù)計(jì)在2006年將達(dá)到10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于短信和彩信的業(yè)務(wù)滲透率，仍有較大的發(fā)展空間。
IVR用戶數(shù)占移動(dòng)增值用戶數(shù)的比例
行業(yè)應(yīng)用尚未到來
2005年的IVR市場，SP提供的IVR產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象依然嚴(yán)重，集中于成人、交友、聊天等娛樂類節(jié)目。面向個(gè)人的娛樂產(chǎn)品并非IVR的最佳應(yīng)用，面向行業(yè)的應(yīng)用將是更大的市場。例如在國內(nèi)市場諸如天氣預(yù)報(bào)、分?jǐn)?shù)查詢、航班信息等IVR服務(wù)還有待加強(qiáng)和完善，在提供統(tǒng)一查詢接入方式和擴(kuò)展信息容量方面還可以做的更好。只有將該服務(wù)與手機(jī)用戶的生活和工作緊密聯(lián)系才有更大的發(fā)展空間。
