因為一般企業(yè)沒有話務(wù)中心的大型語音交換設(shè)備，所以客戶打入800電話時，很可能遇到忙音的現(xiàn)象，久而久之，客戶也沒了耐心。好在一般中小企業(yè)的業(yè)務(wù)需求量不會很大，上海電信已通過簡單的呼叫轉(zhuǎn)移來解決這個問題。800電話可以為企業(yè)連續(xù)忙音轉(zhuǎn)移3次被叫號碼，而且是免費的，一個電話接不通就馬上轉(zhuǎn)第二個，在連續(xù)3次轉(zhuǎn)接的情況下，仍然無法接通的概率就非常低了，這樣小企業(yè)的800電話也可以和大公司的一樣一撥就通。

申請辦法

單位申請可憑：

1. 本市單位公章(或介紹信)；



2. 營業(yè)執(zhí)照副本原件；



3. 翻譯號碼電話賬單(或銀行托收憑證)；



4. 經(jīng)辦人身份證原件填寫申請表。

私人申請憑本人身份證原件、翻譯號碼電話賬單辦理。

辦理方法

親自去如下電信營業(yè)廳辦理(延安東路1122號、南京東路30號)或委托代理公司辦理。

需攜帶證件：

1. 公章或介紹信；



2. 營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印本；



3. 800所指向的電話賬單復(fù)印件；



4. 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
   

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