傳統(tǒng)辦公是建立在局域網(wǎng)上的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及PBX構(gòu)建的電話系統(tǒng)組成，兩者相互獨(dú)立。員工的日常辦公在辦公自動(dòng)化局域網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的語音通信辦公由電信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。如下圖所示：
融合辦公的特點(diǎn)
一言以蔽之，奧碼融合辦公平臺(tái)，是將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)融合，集成了視頻、語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，將不同網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)相互轉(zhuǎn)化，統(tǒng)一呈現(xiàn)給用戶。無論用戶什么時(shí)間、處在什么地方、使用的是什么設(shè)備，都可以以即插即用的方式使用平臺(tái)中的各種功能。
奧碼融合辦公平臺(tái)的統(tǒng)一消息引擎包括即時(shí)消息、語音、視頻、電子郵件、手機(jī)短信、白板、傳真等消息組件。這些消息組件結(jié)合了文檔數(shù)據(jù)、信息傳輸系統(tǒng)及系統(tǒng)設(shè)定的能力，使得我們可在上面創(chuàng)造實(shí)用的應(yīng)用系統(tǒng)。它本身就有數(shù)據(jù)庫的復(fù)制能力，能實(shí)時(shí)地使數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)保持一致。通過這些組件，用戶可以采用任何終端設(shè)備對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)中的消息進(jìn)行接受和處理。從而提高工作效率，充分實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使得用戶可以在不同的地點(diǎn)協(xié)同工作。
我們以奧碼OA與奧碼融合辦公平臺(tái)整合為例，介紹融合辦公在企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的一些應(yīng)用。
以往的OA辦公系統(tǒng)用戶只能依靠PC進(jìn)行操作，而與融合辦公平臺(tái)集成的OA辦公系統(tǒng)，可以讓用戶采用不同的設(shè)備獲得OA中的信息。比如，我們需要直接和某人、或某組人通話或開會(huì)。我們可以這樣操作：
奧碼融合辦公平臺(tái)的統(tǒng)一消息引擎包括即時(shí)消息、語音、視頻、電子郵件、手機(jī)短信、白板、傳真等消息組件。這些消息組件結(jié)合了文檔數(shù)據(jù)、信息傳輸系統(tǒng)及系統(tǒng)設(shè)定的能力，使得我們可在上面創(chuàng)造實(shí)用的應(yīng)用系統(tǒng)。它本身就有數(shù)據(jù)庫的復(fù)制能力，能實(shí)時(shí)地使數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)保持一致。通過這些組件，用戶可以采用任何終端設(shè)備對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)中的消息進(jìn)行接受和處理。從而提高工作效率，充分實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使得用戶可以在不同的地點(diǎn)協(xié)同工作。
奧碼融合辦公平臺(tái)的統(tǒng)一資源引擎包括身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成、數(shù)據(jù)挖掘等組建。通過這些組件，我們可以將用戶現(xiàn)有的一系列應(yīng)用系統(tǒng)（如OA、ERP、CRM等），與融合辦公平臺(tái)集成。使得用戶原有的基于IP網(wǎng)操作的業(yè)務(wù)，可以通過融合辦公平臺(tái)中的消息組建進(jìn)行傳遞。方便了用戶的使用形態(tài)，擴(kuò)展了原有系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。
我們以奧碼OA與奧碼融合辦公平臺(tái)整合為例，介紹融合辦公在企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的一些應(yīng)用。
以往的OA辦公系統(tǒng)用戶只能依靠PC進(jìn)行操作，而與融合辦公平臺(tái)集成的OA辦公系統(tǒng)，可以讓用戶采用不同的設(shè)備獲得OA中的信息。比如，我們需要直接和某人、或某組人通話或開會(huì)。我們可以這樣操作：
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥通選擇人員相應(yīng)的電話號(hào)碼進(jìn)行通話。如果當(dāng)前的設(shè)備沒有接通，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的采用"一號(hào)通"功能，按順序撥叫用戶的電話，都沒有接聽時(shí)系統(tǒng)會(huì)將語音留言發(fā)送到用戶的電子郵箱中：
數(shù)據(jù)應(yīng)用
會(huì)議應(yīng)用
集成應(yīng)用
催辦系統(tǒng)可以將OA系統(tǒng)中的消息，統(tǒng)一時(shí)間通過各種通訊手段發(fā)送給消息接收人，接收人可以是某個(gè)人，也可以是一個(gè)群組。同時(shí)系統(tǒng)要求消息接收人在收到消息后能夠及時(shí)回復(fù)，系統(tǒng)會(huì)按一定的催辦頻率向未回復(fù)的人員再次發(fā)送信息。
奧碼融合辦公平臺(tái)可以為用戶帶來這樣的收益：
- 省去大筆信息化建設(shè)項(xiàng)目的前期投資，邊付費(fèi)、邊成長；
- 不必為適應(yīng)系統(tǒng)而構(gòu)建復(fù)雜的布線結(jié)構(gòu)，只要介入到互聯(lián)網(wǎng)即可；
- 不必自己培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員；
- 提供便利快捷的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)；
- 使任何規(guī)模的公司具有 "大公司"的特征，比如：自動(dòng)應(yīng)答服務(wù), 特色電話服務(wù), 數(shù)字影像數(shù)據(jù)服務(wù), 統(tǒng)一的信使服務(wù), 呼叫中心服務(wù), 電腦電話集成服務(wù)等等；
- 輕松實(shí)現(xiàn)分布式辦公和在家辦公模式；
- 提供所有的通訊服務(wù)，真正的一站式購買。
北京建軟科技市場(chǎng)部供稿 CTI論壇編輯
