這位年逾60的老人正親身經(jīng)歷著本土廠(chǎng)商在電信信息化建設(shè)過(guò)程中從頂峰向谷地滑落的過(guò)程。幾年的時(shí)間，這家本土公司市場(chǎng)份額已經(jīng)從5個(gè)省份萎縮至僅有一家地方運(yùn)營(yíng)商的窘境，這不能不說(shuō)是一個(gè)悲哀。而據(jù)該公司的某位售前工程師透露，現(xiàn)在公司對(duì)于出差限制的嚴(yán)格前所未有，因?yàn)槟壳耙呀?jīng)沒(méi)有多少經(jīng)費(fèi)去支撐電信項(xiàng)目中日常性的客戶(hù)拜訪(fǎng)。
　　兵臨城下
　　盡管并非所有的本土廠(chǎng)商都陷入如此尷尬境地，但從各家本土軟件廠(chǎng)商老總的話(huà)里話(huà)外，一種無(wú)奈的氣氛總會(huì)在不經(jīng)意間流露�！芭cIBM、HP、ORACLE這樣的國(guó)際巨頭相比，本土軟件廠(chǎng)商在電信信息化建設(shè)中前幾年依靠的是對(duì)客戶(hù)需求的深刻把握、低廉的成本以及及時(shí)周到的服務(wù)，但是隨著國(guó)外廠(chǎng)商在華研發(fā)和投資力度的加大，以往的那些優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失。”身處電信運(yùn)營(yíng)支撐建設(shè)第一線(xiàn)的畢博管理咨詢(xún)通信媒體部高級(jí)經(jīng)理李勝峰如是說(shuō)。
　　實(shí)際上，正是國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)商的低成本開(kāi)發(fā)模式在一定程度上造成了他們目前不盡人意的市場(chǎng)狀態(tài)。據(jù)了解，由于項(xiàng)目成本低廉，伴隨著運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和需求的變化，本土軟件開(kāi)發(fā)商就很難有足夠的資金支撐后續(xù)的系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)，這種狀態(tài)的最終結(jié)果勢(shì)必導(dǎo)致本土廠(chǎng)商在電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)和其他信息化建設(shè)項(xiàng)目中的一個(gè)惡性循環(huán)。
　　而對(duì)于那些擁有著強(qiáng)大實(shí)力的國(guó)外套裝軟件廠(chǎng)商而言，目前無(wú)疑是一個(gè)更進(jìn)一步切入市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)�！癘R-ACLE目前在國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的份額正穩(wěn)步增長(zhǎng)。”O(jiān)RACLE大中華區(qū)電信行業(yè)總經(jīng)理李翰璋頗有些自得，“在收購(gòu)和整合仁科順利完成之后，OR-ACLE不僅在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域，甚至在CRM、ERP、中間件、商業(yè)智能等多個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。”依靠數(shù)量眾多，并已經(jīng)在眾多商業(yè)應(yīng)用中經(jīng)過(guò)驗(yàn)證了的套裝軟件，ORACLE的矛頭直指IBM、BEA這樣的老對(duì)手。
　　“目前本土軟件廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額正在縮減應(yīng)該是一個(gè)事實(shí)，”江西移動(dòng)信息化部饒工認(rèn)為，“對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，價(jià)格并不是左右選擇的根本，穩(wěn)定安全高效才是最重要的。因?yàn)閷?duì)于承載著大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)的電信系統(tǒng)而言，任何疏漏將會(huì)造成的損失都難以估量。從目前江西移動(dòng)的狀況看，ERP、財(cái)務(wù)等管理系統(tǒng)都采用的是一些國(guó)外廠(chǎng)商的套裝軟件產(chǎn)品，而在以往本土廠(chǎng)商介入較多的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中，通常也是本土廠(chǎng)商在國(guó)外產(chǎn)品平臺(tái)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的模式�！�
　　邊緣化的本土廠(chǎng)商
　　事實(shí)的確如此，從目前的電信信息化建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈分析，國(guó)外套裝軟件廠(chǎng)商已經(jīng)占據(jù)了大多數(shù)的基礎(chǔ)和平臺(tái)軟件市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商所能做的僅僅是在其平臺(tái)之上的定制化開(kāi)發(fā)。這種缺乏核心技術(shù)的模式顯然存在著巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榘殡S著國(guó)外廠(chǎng)商套裝軟件產(chǎn)品數(shù)量增加和日益成熟，該模式的生存空間將被理所當(dāng)然地蠶食。
　　即便是作為國(guó)內(nèi)最大的軟件集成廠(chǎng)商之一的南京聯(lián)創(chuàng)，在為自己擁有著多個(gè)省份的市場(chǎng)份額而欣喜時(shí)，內(nèi)心的隱憂(yōu)也沒(méi)有褪去。南京聯(lián)創(chuàng)總經(jīng)理孫力斌曾表示，對(duì)于聯(lián)創(chuàng)而言，目前的電信支撐系統(tǒng)等信息化建設(shè)是一個(gè)“吃不飽、餓不死”的狀態(tài)。雖然國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商有能力建設(shè)一個(gè)在應(yīng)用上絲毫不遜色于國(guó)外套裝軟件的系統(tǒng)，但是由于資金方面的限制，目前卻只能在原有系統(tǒng)之上修修補(bǔ)補(bǔ)。
　　國(guó)外套裝軟件廠(chǎng)商的進(jìn)攻已經(jīng)來(lái)勢(shì)洶洶。相關(guān)消息顯示，為了進(jìn)一步通過(guò)客戶(hù)數(shù)據(jù)集成軟件來(lái)強(qiáng)化自身的信息管理產(chǎn)品組合，IBM已于近日收購(gòu)了一家名為DWL的客戶(hù)數(shù)據(jù)集成中間件供應(yīng)商，而該廠(chǎng)商的核心業(yè)務(wù)，就是為提供專(zhuān)一的整合視圖，以及分布在多個(gè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶(hù)信息。IBM大中華區(qū)副總裁，軟件集團(tuán)總經(jīng)理宋家瑜宣稱(chēng)：“IBM將提供一個(gè)集成中間件基礎(chǔ)設(shè)施，這一基礎(chǔ)設(shè)施不僅能夠管理信息，還能夠?qū)崟r(shí)保持這些信息與業(yè)務(wù)流程的一致。”
　　與IBM類(lèi)似，ORACLE為了進(jìn)一步鞏固其在軟件市場(chǎng)的地位，正試圖借助其合成中間件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下各種套裝軟件的整合。
　　“ORACLE的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于每一個(gè)單一產(chǎn)品的技術(shù)方面領(lǐng)先，還在于能夠?yàn)橛脩?hù)提供一個(gè)適應(yīng)用戶(hù)各種不斷變化需求的整體解決方案�！崩詈茶氨硎�。
　　顯然，國(guó)外套裝軟件廠(chǎng)商已經(jīng)在醞釀著新的戰(zhàn)略，即通過(guò)提供更加完善和整合性更強(qiáng)的套裝軟件產(chǎn)品來(lái)形成更加強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。IDC的研究發(fā)現(xiàn)，在目前階段，以電信運(yùn)營(yíng)商為代表的企業(yè)IT投資重點(diǎn)將集中在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及業(yè)績(jī)改善等方面，特別是在提高內(nèi)部效率和加強(qiáng)成本控制等方面。因此，改善商業(yè)流程以及更快速地部署的IT應(yīng)用平臺(tái)將是一個(gè)重點(diǎn)。相比之下，國(guó)外套裝軟件廠(chǎng)商的更加完整的解決方案顯然具備優(yōu)勢(shì)。
　　尋找退兵之策
　　在平臺(tái)技術(shù)上的缺失成為本土軟件廠(chǎng)商打造自有套裝軟件的最大障礙。在以往，國(guó)外廠(chǎng)商的勢(shì)力范圍往往主要集中在一些技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域，即在數(shù)據(jù)庫(kù)、操作平臺(tái)等方面擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。但是隨著其對(duì)于應(yīng)用市場(chǎng)的拓展，國(guó)外廠(chǎng)商以套裝軟件為特色的應(yīng)用軟件產(chǎn)品增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。按照李翰璋透露的數(shù)據(jù)，ORACLE在2005財(cái)年的應(yīng)用軟件產(chǎn)品增長(zhǎng)達(dá)到了93%，而相比之下，技術(shù)產(chǎn)品的增長(zhǎng)則只有20%左右，其在應(yīng)用市場(chǎng)成長(zhǎng)的強(qiáng)勢(shì)可見(jiàn)一斑。
　　不過(guò)至少?gòu)哪壳翱矗�運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)領(lǐng)域仍然是本土軟件廠(chǎng)商據(jù)守的一個(gè)陣地。據(jù)李勝峰估算，目前電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)主要存在著三種勢(shì)力，即國(guó)外套裝軟件廠(chǎng)商，以畢博、埃森哲為代表的咨詢(xún)廠(chǎng)商，以及國(guó)內(nèi)的支撐系統(tǒng)廠(chǎng)商。由于歷史的原因，目前國(guó)內(nèi)支撐系統(tǒng)廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額依然能夠占據(jù)50%左右的水平，而隨著市場(chǎng)格局的變動(dòng)，這個(gè)數(shù)字將由于其他兩股勢(shì)力的進(jìn)攻而逐漸縮小。
　　在如此逼人的形勢(shì)下，本土軟件廠(chǎng)商的出路何在？相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著運(yùn)營(yíng)商對(duì)套裝軟件的認(rèn)可，越來(lái)越多的本土廠(chǎng)商開(kāi)始采用與套裝軟件廠(chǎng)商合作的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)既有市場(chǎng)的鞏固。億陽(yáng)信通與Convergys多年來(lái)在計(jì)費(fèi)領(lǐng)域的合作，ORACLE擴(kuò)大與獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商合作的策略等都從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了這種合作浪潮的逐漸涌起。
　　除此之外，盡力打造自己的套裝軟件產(chǎn)品也成為一些有實(shí)力本土軟件廠(chǎng)商的努力方向。據(jù)了解，南京聯(lián)創(chuàng)所推行的統(tǒng)一開(kāi)發(fā)版本策略已經(jīng)在數(shù)家運(yùn)營(yíng)商中應(yīng)用。孫力斌表示，盡管這是一個(gè)艱難的過(guò)程，但卻是聯(lián)創(chuàng)堅(jiān)持不懈的努力方向。然而，沒(méi)有永遠(yuǎn)的合作，只有永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于本土廠(chǎng)商而言，僅僅處于一個(gè)外圍的位置始終是一種風(fēng)險(xiǎn)。一旦國(guó)外套裝軟件廠(chǎng)商的實(shí)力壯大，本土廠(chǎng)商將隨時(shí)可能被淘汰，唯一的辦法只有自己把握命運(yùn)。
　　而在現(xiàn)在這個(gè)階段，國(guó)外套裝軟件的價(jià)格依然昂貴、服務(wù)尚未完善將是本土廠(chǎng)商崛起的最后機(jī)遇，但即使這樣，留給本土廠(chǎng)商的時(shí)間也不是很多。

通信產(chǎn)業(yè)報(bào)