當前，絕大多數(shù)企業(yè)基本都具有固定電話、手機、email等多種通訊方式，但在新的競爭形勢下，傳統(tǒng)通訊方式已很難滿足企業(yè)實時高效的溝通和競爭需求。一是快速溝通和集體協(xié)作能力不足。對企業(yè)而言，為快速解決各類市場和業(yè)務(wù)問題，各部門內(nèi)部、部門之間、公司和客戶之間每天都需要進行實時的、敏捷的溝通，幾個人一起開會和討論是家常便飯。但由于員工、客戶和合作伙伴分布在不同的地方，在不同地點移動，參與討論的人員、時間和地點也在不斷變化，召開專線電話會議比較麻煩，成本也比較高。而使用傳統(tǒng)通訊工具難以實現(xiàn)多人通話，不能共享討論所需的各種文件和資料。二是可管理性差。每個企業(yè)都有包括員工、客戶和合作伙伴等多個聯(lián)系人，每個人又有多種聯(lián)絡(luò)方式，通過傳統(tǒng)通訊工具很難進行 “一站式”集中管理，特別是到外地出差，則需要背著名片夾和電話簿，查找和聯(lián)絡(luò)很不方便，還要支出高額的長途費用。三是成本難以控制，很難按預(yù)算和權(quán)限進行成本管理。
　　隨著通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，目前有兩類通訊技術(shù)正在蓬勃發(fā)展，一是VoIP target=_blank class=qqx_gjz>VoIP，包括企業(yè)購買設(shè)備組建VOIP網(wǎng)絡(luò)、；二是即時通訊（Instant Messenger），如大家熟悉的各類企業(yè)IM和聊天軟件等。
　　這些新溝通工具因其良好的互動性和多樣化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，對傳統(tǒng)通訊方式形成一定的補充，對企業(yè)溝通起到一定的幫助和促進作用。但為適應(yīng)快速變化的市場競爭，廣大企業(yè)不僅需要互聯(lián)網(wǎng)所帶來的互動與服務(wù)，同時也需要延續(xù)手機、固定電話等傳統(tǒng)溝通習慣，還要能夠方便、簡單地使用新的技術(shù)和產(chǎn)品，有幾個重要問題仍需得到解決。
　　一是電腦與傳統(tǒng)通訊工具的互通結(jié)合問題。多數(shù)IM或VOIP軟件解決了電腦對電腦的通訊，有的還能夠?qū)崿F(xiàn)短信發(fā)送，但難以實現(xiàn)電腦與手機、座機等傳統(tǒng)工具之間相互撥打電話（包括撥入和撥出），也難以通過各種終端簡單、方便、靈活地開展多人電話會議。對企業(yè)的客戶和合作伙伴而言，固定電話、手機、小靈通等仍然是最常用的聯(lián)絡(luò)方式，語音通話仍然是最方便、最直接的溝通方式。只有結(jié)合傳統(tǒng)的通訊手段和溝通習慣，才能真正進行高效溝通和協(xié)同工作，從而留住客戶、拓展市場，達到業(yè)務(wù)發(fā)展的目標;
　　二是通訊管理能力問題。多數(shù)VOIP及IM軟件雖然具有聯(lián)絡(luò)人管理功能，但對方聯(lián)絡(luò)方式一般都是網(wǎng)絡(luò)帳號，不能“一站式”設(shè)立并撥打?qū)Ψ桨�括網(wǎng)絡(luò)電話、固定電話、手機、小靈通、email等在內(nèi)的各種聯(lián)絡(luò)方式，也不能預(yù)先設(shè)置企業(yè)通訊錄等團體性聯(lián)絡(luò)方式。企業(yè)和商務(wù)人士仍要承擔紛繁復雜的通訊管理重負;
　　三是部署和實施的難度和便利性問題。手機之所以方便，是因為它簡單實用，便于攜帶，就像傻瓜相機一樣。而建設(shè)VOIP網(wǎng)絡(luò)或部署企業(yè)級IM系統(tǒng)，需要一個相對復雜的過程，不如傳統(tǒng)通訊方式簡單易用。同時，也不能如手機一樣可以隨身攜帶，在全國各地出差使用。
　　針對企業(yè)新的溝通要求，目前國際上有多家IT通信巨頭正在大力研發(fā)更符合企業(yè)和商務(wù)需求的新的IP通訊技術(shù)。而在國內(nèi)，北京優(yōu)越通信的公司已經(jīng)研發(fā)出國內(nèi)第一款具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代跨網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品uKey。這款產(chǎn)品外形如小巧的U盤，而內(nèi)部集電話、即時通訊和電子通訊錄等多項功能于一體，其目標在于為企業(yè)建立一個簡單而高效的跨網(wǎng)絡(luò)的融合通訊平臺。
　　據(jù)了解，與多數(shù)IM及VOIP軟件只限于電腦之間的溝通局限相比，uKey是一個全方位的通訊及辦公平臺，不僅可以實現(xiàn)電腦與電腦之間、電腦與普通電話(包括手機)之間的高質(zhì)量通話，還可以通過號碼綁定實現(xiàn)普通電話到電腦之間的通話, 從而使企業(yè)和商務(wù)人士能夠隨時被聯(lián)系到。 uKey可方便地隨時讓多達六方的人員一起召開即時電話會議，參會人員可以使用手機、固定電話、IP電話等各種終端隨時加入。uKey也支持多媒體通訊方式, 可發(fā)送語音消息、文本消息、email及各種文件資料， 并可群發(fā)信息和語音短信。通過uKey，企業(yè)員工、客戶和合作伙伴無論身處全球何地，都可以輕松討論并解決業(yè)務(wù)問題。
　　在企業(yè)及商務(wù)人士需要的通訊管理方面，uKey表現(xiàn)出與眾不同的強大優(yōu)勢。它可以預(yù)設(shè)企業(yè)通訊錄，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)號碼、座機、手機、email等各種通訊方式一目了然，輕輕一點就能撥打聯(lián)系人電話, 發(fā)送即時消息和email, 辦公效率大為提高，并大幅節(jié)省了通訊成本。通過uKey可實時更新企業(yè)和個人通訊錄, 與客戶和合作伙伴永遠保持聯(lián)系�？梢栽O(shè)置員工通話預(yù)算和權(quán)限，并查詢帳單，輕松控制通訊費用。
　　在方便性方面，uKey也非常出色。u盤般小巧，非常便于攜帶，可在任何電腦上可即插即用。只需將uKey插入電腦USB接口，軟件就會自動運行，無需安裝軟件。企業(yè)員工到全球每一個角落出差旅行，都能方便、低成本地進行溝通。
　　經(jīng)濟全球化是不可阻擋的潮流，面臨來自國內(nèi)外的巨大競爭壓力，廣大企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢就必須具有快速的市場行動能力，時時領(lǐng)先一步，才能把握市場先機。與傳統(tǒng)通訊方式以及其它VOIP及IM相比，以uKey為代表的新一代通訊工具，帶來的不僅是溝通手段的變化，也并非對傳統(tǒng)通訊方式的替代和補充，而是實現(xiàn)溝通模式和溝通管理的變革，有效改善企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理效率，敏捷響應(yīng)客戶和市場的需求，促進企業(yè)競爭力的大幅提升，從而為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。

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