童的秘密武器叫做天府農(nóng)信網(wǎng)，是將手機網(wǎng)絡(luò)、固話網(wǎng)絡(luò)、尋呼網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及呼叫中心等多種通信平臺綜合為一體的增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在過去兩年的試驗中，四川超過1000個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)有超過50萬的農(nóng)民加入天府農(nóng)信網(wǎng)，帶動了當(dāng)?shù)仉娦攀袌龅某砷L。
讓聯(lián)通最滿意的是，這一整合資源式的網(wǎng)絡(luò)會讓入網(wǎng)的客戶“上癮”，從而大大增強客戶的忠誠度，進而對網(wǎng)外客戶形成巨大吸引力，使聯(lián)通在局部市場與移動等競爭對手的力量對比發(fā)生微妙的變化。
“農(nóng)村很快將成為聯(lián)通最重要的市場之一�！币晃凰拇�(lián)通人士如是說。
地方政府力挺
2003年4月，四川聯(lián)通給四川省委書記張學(xué)忠寫了一封信，匯報了在四川推廣天府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的想法。
聯(lián)通的想法很簡單，天府農(nóng)信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)投資由聯(lián)通負(fù)責(zé)，并聯(lián)合氣象局、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)等部門為農(nóng)民提供內(nèi)容，但希望政府能夠予以推動。
這一想法很快得到回應(yīng)。四川省政府很快下發(fā)通知，正式提出把天府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)納入四川農(nóng)村信息化建設(shè)重要內(nèi)容。隨后短短數(shù)月內(nèi)，有2個市(州)政府、100個縣市區(qū)政府和400個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府下發(fā)了關(guān)于推廣天府農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的文件。18個市(州)政府隨后與當(dāng)?shù)芈?lián)通公司舉行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息工作站的授牌和開通儀式。
政府的熱情更多來自于解決三農(nóng)問題對基層政府的重要性，而且聯(lián)通愿意自己投巨資來做這件事。
農(nóng)民們很快證實了天府農(nóng)信網(wǎng)的效果。
“當(dāng)初加入時我只是想試一試，誰知道，天府農(nóng)信網(wǎng)還真的讓我增加了收入�！�2005年春節(jié)前夕，成都郫縣唐昌鎮(zhèn)經(jīng)營大白菜種植的大戶劉元富收到信息，說白菜價格春節(jié)可能會上漲，劉因此決定推遲賣菜。一周后，白菜的價格果然上漲。劉的大白菜每畝多賣了1200元，近十畝地的大白菜多賺了1萬元。
“天府農(nóng)信網(wǎng)的成功，在于解決了最后一公里的問題。”四川聯(lián)通人士解釋說，以往很多平臺也希望實現(xiàn)農(nóng)村信息化，但它們往往依賴手機短信或互聯(lián)網(wǎng)，而且內(nèi)容沒有針對性。農(nóng)民不但不知道怎樣通過短信訂制這些信息，訂了信息也難以產(chǎn)生實效，而計算機在農(nóng)村遠未普及，更不可能解決農(nóng)民的實際問題。
農(nóng)業(yè)信息化最大的難題就在于最后的“臨門一腳”。受經(jīng)濟、文化和信息傳輸渠道的限制，大部分農(nóng)民處于信息滯后甚至閉塞的狀況。很多農(nóng)民都希望了解信息，但是他們不知道該如何獲得信息，或者是在信息中篩選對自己有用的信息。
四川省農(nóng)業(yè)部門也創(chuàng)辦有農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，并撥付了專項經(jīng)費，為部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了電腦，連上互聯(lián)網(wǎng)，安排有專人負(fù)責(zé)上網(wǎng)檢索、下載并復(fù)印信息給農(nóng)民，但這些信息送到鄉(xiāng)村張貼時，不但傳播廣度受限制，單單因為路途遙遠，有的村就需要5天才能看到這些信息。
“我們的辦法是，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立信息站，農(nóng)民有問題可以向信息員或者呼叫中心咨詢，信息員每天也會根據(jù)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)動向和農(nóng)業(yè)特點向農(nóng)民發(fā)送多條有針對性的消息，農(nóng)民如果有消息要發(fā)送，也可以發(fā)消息回來，由信息員和呼叫中心發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，尋求更多商機�！甭�(lián)通工作人員介紹，“農(nóng)民甚至可以不用識字，只需要打呼叫中心的免費電話就可以訂閱信息、咨詢問題和請教專家�！�
信息從網(wǎng)絡(luò)傳遞到農(nóng)民這一難以解決的技術(shù)瓶頸，因此被巧妙繞過。農(nóng)民對信息的需求也從不知道怎么用變成每天拿著手機決定怎么種、種什么的問題，甚至農(nóng)產(chǎn)品都通過天府農(nóng)信網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上銷售。
尋呼變形記
天府農(nóng)信網(wǎng)緣起尋呼。
1999年，中國電信重組，原有尋呼業(yè)務(wù)整體剝離并入聯(lián)通，聯(lián)通198／199成為中國尋呼產(chǎn)業(yè)的實質(zhì)接盤者�！疤旄r(nóng)信網(wǎng)當(dāng)初建立的出發(fā)點，除了為國家解決三農(nóng)問題外，一個重要的出發(fā)點也在于挽救尋呼。”四川聯(lián)通辦公室副總經(jīng)理羅玉�；貞浾f。
“當(dāng)時我們的思路是，城市里手機已經(jīng)普及了，那我們就在農(nóng)村發(fā)展尋呼市場，光靠尋呼提供不了農(nóng)民需要的服務(wù)，那我們就發(fā)揮全業(yè)務(wù)運營商的優(yōu)勢，把所有平臺都整合起來運營�！绷_玉海說，“按照這個思路，我們在2003年初開始在四川綿陽開始了第1個試點�！�
試點之初，天府農(nóng)信網(wǎng)的技術(shù)平臺仍然以尋呼為主，并嘗試整合了手機、固話等其他通信手段。“推出以后，市場反應(yīng)非常好，但是很快我們發(fā)現(xiàn)這個試點的模式已經(jīng)無法推廣。”童曉渝說，“因為在這個時候，大規(guī)模生產(chǎn)尋呼信息機的廠家基本上都已經(jīng)不再生產(chǎn)尋呼機�！�
產(chǎn)業(yè)鏈斷了。
聯(lián)通不甘心就此放棄。試點成功令聯(lián)通發(fā)現(xiàn)農(nóng)村通信市場潛力巨大，并有了再戰(zhàn)一場的信心。而手機的價格戰(zhàn)也令聯(lián)通找到了替代的方式：用手機代替尋呼。
一子落定，滿盤皆活。
農(nóng)村包圍城市
但問題隨之而來。
聯(lián)通在四川推廣天府農(nóng)信網(wǎng)的基礎(chǔ)是覆蓋四川70%以上面積和90%以上人口的四川聯(lián)通移動網(wǎng)，僅網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)就需要數(shù)十億的巨額資金，而這筆資金全部都由聯(lián)通自己負(fù)擔(dān)，天府農(nóng)信網(wǎng)顯然難以收回如此規(guī)模的投資。
“賬不能這么算。對聯(lián)通來說，這并不是賠本生意�！蓖瘯杂褰忉專拇�(lián)通移動網(wǎng)是聯(lián)通業(yè)務(wù)的基本平臺，不管做不做天府農(nóng)信網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)本來就要做到鄉(xiāng)村覆蓋，都一樣需要投資，“在2003年以前，我們已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投了18億，到現(xiàn)在又增了10多億，即使不做農(nóng)信網(wǎng)，這些投資一分錢也不會少�！�
而做了天府農(nóng)信網(wǎng)，聯(lián)通需要專門投入的資金主要包括電腦、信息站員工工資等，而這個信息員還是聯(lián)通在當(dāng)?shù)氐匿N售員與售后服務(wù)員，實際的投入并不大。
天府農(nóng)信網(wǎng)的內(nèi)容分為幾類，基本的信息包包括氣象、當(dāng)?shù)卣⻊?wù)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)信息等內(nèi)容，包月費3-5元，其他的訂制包比如分類的農(nóng)業(yè)指導(dǎo)信息則一般每個包1-2元／月。
據(jù)透露，目前天府農(nóng)信網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了50余萬用戶，每名用戶每月要產(chǎn)生40元以上的市場�！叭绻@么算細賬的話，天府農(nóng)信網(wǎng)是已經(jīng)開始賺錢而不是賠錢�！蓖f。
這還只是表面的價值，事實上，使用天府農(nóng)信網(wǎng)后，用戶因此成為聯(lián)通的忠實用戶，每個月的基本通信費用也會為聯(lián)通帶來收益，這還不包括天府農(nóng)信網(wǎng)用戶帶動其他用戶加入聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的價值。
“在城市競爭中，聯(lián)通目前還沒有與電信、移動正面抗衡的基礎(chǔ)，但在農(nóng)村市場，如果現(xiàn)在開始積累優(yōu)勢，我們以后就還有機會。”一位四川聯(lián)通員工這樣認(rèn)為，“天府農(nóng)信網(wǎng)只是開始�！�
下一步，聯(lián)通計劃做農(nóng)村電子商務(wù)，繼續(xù)加大與其他網(wǎng)絡(luò)運營商的比較競爭優(yōu)勢�！澳壳拔覀冋谙驀疑暾埑闪ｉT的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)，以提供更進一步的內(nèi)容�！彼拇�(lián)通人士向記者透露。
而據(jù)了解，在四川聯(lián)通試點推廣成功后，聯(lián)通集團總部已經(jīng)肯定試點的成績，并有可能向全國加以推廣。
21世紀(jì)經(jīng)濟報道
