二、移動增值業(yè)務


　　很顯然，移動公司需要不斷開發(fā)各種3G業(yè)務，它們是市場成功的必要條件。沒有可以應用的業(yè)務，市場成功與否無從談起。只開發(fā)出來3G業(yè)務，并不是3G業(yè)務能夠在商業(yè)市場上成功的充分條件。這里有兩個基本經(jīng)驗非常值得借鑒：在開發(fā)3G業(yè)務時，首先考慮考慮信息產(chǎn)業(yè)的源動力；其次，需要重視相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈在3G業(yè)務成功要素中的作用，終端、內(nèi)容提供商、計費、服務等等，缺一不可,共贏的理念在這里得到了最好的體現(xiàn)。中國移動通信集團公司的副總裁魯向東先生對這兩個基本問題做過比較深刻的闡述，有必要在此復述其大意，希望大家能夠從中受益。

　　信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源動力：市場的需求是一個源動力，實踐已經(jīng)證明，個人通信越來越成為人類發(fā)展的重要需求，隨時隨地隨身可用的通信手段才能滿足人類獲取信息，處理信息和交流信息的迫切需要。技術(shù)發(fā)展也是強大的驅(qū)動力，20世紀60年代以來，信息技術(shù)尤其是通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展極大地推動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，這些轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，積極地推動了人類社會的發(fā)展。競爭也是驅(qū)動力，在監(jiān)管下的公平，公正的競爭，可以促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速地，健康地發(fā)展。

　　業(yè)務創(chuàng)新的關(guān)鍵：第一關(guān)鍵點，把握好技術(shù)解決方案和最終市場需求的平衡點，這個平衡點是非常重要的，把握不好，不可能實現(xiàn)真正意義的業(yè)務創(chuàng)新。商業(yè)上體現(xiàn)不了其價值的創(chuàng)新，只能稱其為業(yè)務方案(或技術(shù)方案)。大基金投入的基于衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)的全球移動通信系統(tǒng)，并沒有取得商業(yè)上的成功，原因主要是這項應用技術(shù)與消費者的接受程度和消費者的需求之間存在很大的差距。

　　第二關(guān)鍵點，一定要把握好商業(yè)模式，沒有一個很好的商業(yè)模式，業(yè)務創(chuàng)新也不會成功。在移動數(shù)據(jù)業(yè)務和移動接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展初期，相當?shù)钠髽I(yè)都看到了這個業(yè)務有很好的前景，移動公司提供無線接入平臺，SP唱戲，是我們中國發(fā)展移動增值業(yè)務的一個成功的商業(yè)模式，我們今天可以說它確實對中國的移動增值業(yè)務的發(fā)展起到了很大的促進作用。日本I-mode取得成功，實際上是其商業(yè)模式的成功。

　　第三關(guān)鍵點，業(yè)務創(chuàng)新必須基于多贏的理念。無論是運營商、設(shè)備廠家、SP、CP，還是我們的用戶，還有用戶的用戶，都要贏；如果產(chǎn)業(yè)價值鏈有一環(huán)不能盈利，整個產(chǎn)業(yè)也不會成功。共贏的業(yè)務創(chuàng)新才有不斷發(fā)展的源動力。

　　面對浪潮起伏的市場，討論技術(shù)應用，討論網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，討論業(yè)務創(chuàng)新，我們應該首先考慮如何讓所有的投入為產(chǎn)業(yè)鏈帶來價值，如何為我們的用戶帶來真正的價值，如何為我們的用戶的用戶帶來真正的價值，這應該成為業(yè)務創(chuàng)新的正確指導思想。

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