- 車輛常見故障信息收集；
- 用戶對(duì)銷售、維修報(bào)價(jià)的查詢；
- 統(tǒng)以最快的時(shí)間隨時(shí)隨地自動(dòng)通知或提醒用戶（即使在外出差的用戶也能收到通知和提醒；不會(huì)造成電話通知的成本）保養(yǎng)車輛、保險(xiǎn)續(xù)保、違章提醒、用戶生日節(jié)日祝福等；
- 問候提醒服務(wù)：免費(fèi)為客戶送上一些提醒、問候和關(guān)懷必然能使公司的客服形象大大提高。例如這樣一則短信息：雨天路滑， *** 提醒你行駛時(shí)注意安全；準(zhǔn)備駕車外出的朋友注意檢查制動(dòng)系統(tǒng)和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。；
- 客戶任意分組管理、自定義客戶屬性、自定義客戶信息顯示方式。
- 自定義工作計(jì)劃并生成任務(wù)提醒短信，任意設(shè)置任務(wù)周期及發(fā)送條件。
- 支持短信自動(dòng)接收
- 系統(tǒng)用戶權(quán)限管理
- 網(wǎng)絡(luò)化管理，資源共享
清晨7：30給老客戶發(fā)去清晨的問候（定時(shí)短信功能）
您好，今天是2005年7月1日，天氣炎熱，注意防暑降溫，避免車輛長時(shí)間暴曬，請(qǐng)仔細(xì)查看輪胎情況。祝心情愉快，工作順利。
早上9：00打開"信天郵",日程表中顯示當(dāng)天需要問候的重要客戶或領(lǐng)導(dǎo)。（任務(wù)提醒短信功能）
尊敬的×××先生，今天是您的生日，××公司全體員工祝您生日快樂，家庭和睦。
早上9：10給已經(jīng)約好的客戶發(fā)去確認(rèn)短信（短信即時(shí)發(fā)送功能）
×××先生：您好！我是××公司的×××，我將準(zhǔn)時(shí)在公司恭候您的光臨，咱們見面談。謝謝！
早上10：30在外與客戶會(huì)談中手機(jī)收到"信天郵"轉(zhuǎn)發(fā)短信（短信自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能）
張經(jīng)理，我們對(duì)貴公司提供的團(tuán)購報(bào)價(jià)不滿意，請(qǐng)盡快能有個(gè)真誠的成交價(jià)，團(tuán)購聯(lián)系人××××
中午12：00回到公司，打開系統(tǒng)開始接收信息（短信自動(dòng)接收功能）
（下面顯示收到短信）
你好！我是豫A×××××的車主，請(qǐng)問今年有夏季車輛免費(fèi)檢修活動(dòng)嗎？煩請(qǐng)盡快告知我。謝謝！
我想?yún)⒓幽銈兊能囍骶銟凡�，不知需要什么條件，請(qǐng)聯(lián)系我，電話××××××××，謝謝！
下午14：00根據(jù)收到的客戶信息在做回訪計(jì)劃安排，設(shè)置定時(shí)提醒短信
周三早上拜訪××公司總經(jīng)理
周四下午給市場部發(fā)新產(chǎn)品報(bào)價(jià)
周五上午×××局副局長來我司參觀調(diào)研，安排座談參加人員
下午14：30將某地客戶（20，000個(gè)）檢索出來群發(fā)短信，進(jìn)行通知（客戶資料查詢?nèi)喊l(fā)功能）
我公司在××市開展新車免費(fèi)試乘試駕活動(dòng)，您可憑此短信參加活動(dòng)并可獲取精美紀(jì)念品，回復(fù)此短信可參加現(xiàn)場抽大獎(jiǎng)活動(dòng)。××公司客服中心
下午15：00手機(jī)接到公司行政部通知并回復(fù)報(bào)名參會(huì)（短信接收統(tǒng)計(jì)功能）
各位同仁：公司將于本周五下午2點(diǎn)在會(huì)議廳召開銷售增長表彰會(huì)，請(qǐng)回復(fù)短信"Y"確認(rèn)參會(huì)。如不能到會(huì)，請(qǐng)回復(fù)注明原由
尊敬的會(huì)員朋友，俱樂部計(jì)劃五一黃金周組織自駕車活動(dòng)，目的地：漓江，不知您是否有時(shí)間參加，如果您有興趣，請(qǐng)回復(fù)短信"Y"，以便俱樂部統(tǒng)計(jì)確認(rèn)。謝謝！
鄭州博目信息技術(shù)有限公司供稿 CTI論壇編輯
