按照前面所說的‘即時(shí)生態(tài)系統(tǒng)’理論，我們發(fā)現(xiàn)未來的即時(shí)社會(huì)是以即時(shí)通信為基礎(chǔ)的。但傳統(tǒng)意義上的娛樂聊天版本的即時(shí)通信沒有側(cè)重于企業(yè)辦公的需要，而側(cè)重與娛樂以及開放性，這個(gè)與企業(yè)辦公的需要有不少?zèng)_突。如何在工作中實(shí)現(xiàn)“時(shí)間換空間”，提高效率，降低成本呢？
這需要我們對(duì)工作本身進(jìn)行分析。“團(tuán)體協(xié)作”性質(zhì)的工作活動(dòng)和“孤軍作戰(zhàn)”性質(zhì)的個(gè)人娛樂活動(dòng)有著天壤之別。通過對(duì)古往今來所有工作活動(dòng)進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，工作活動(dòng)并不簡(jiǎn)單是一個(gè)個(gè)體事項(xiàng)，它也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。一項(xiàng)工作的效率和效果要想達(dá)到最優(yōu)，應(yīng)該具備四大特性：共識(shí)，承擔(dān)同一項(xiàng)工作及其關(guān)聯(lián)工作的相關(guān)人員，必須對(duì)該項(xiàng)工作達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)其中涉及到的名詞、術(shù)語及相關(guān)信息要有共同認(rèn)知；共享，承擔(dān)同一項(xiàng)工作及其關(guān)聯(lián)工作的相關(guān)人員，應(yīng)該對(duì)這項(xiàng)工作的計(jì)劃信息、變化信息、已發(fā)生或應(yīng)發(fā)生而未發(fā)生的信息，在同一時(shí)間知道同樣多的信息，保持信息的對(duì)稱；共時(shí)，承擔(dān)同一項(xiàng)工作及其關(guān)聯(lián)工作的相關(guān)人員，應(yīng)該對(duì)在什么時(shí)間已經(jīng)發(fā)生事情，即將發(fā)生什么事情這些信息了如指掌；共動(dòng)，共動(dòng)不是互動(dòng)，承擔(dān)同一工作的人要按照該項(xiàng)工作的所有要求和規(guī)定在共同的時(shí)間基下各自分別地動(dòng)作，若發(fā)生任何的變化，所有的人應(yīng)做出全部的響應(yīng)和動(dòng)作。
所以說，只有具備很強(qiáng)的管理能力的即時(shí)工作系統(tǒng)才能使企業(yè)成為真正跨入掙脫距離束縛的“即時(shí)通信平臺(tái)”。這樣的即時(shí)工作系統(tǒng)現(xiàn)在還不多，廣聯(lián)的eWork系統(tǒng)應(yīng)該說是一個(gè)比較經(jīng)典的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工作系統(tǒng)，它集成了幾乎所有現(xiàn)代企業(yè)所需要的溝通手段的協(xié)作軟件，在功能和管理水平上都達(dá)到了新的高度，為企業(yè)用戶構(gòu)建一個(gè)具有強(qiáng)大靈活性和可靠性的協(xié)作工作環(huán)境，使終端用戶無論身處何處，都可以利用多種方式與公司同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流和溝通，徹底消除“距離”成本，幫助企業(yè)“提高效率”。
通用公司(GE)資訊長(zhǎng)藍(lán)諾先生就在通用集團(tuán)內(nèi)部架設(shè)了“即時(shí)工作系統(tǒng)”，任何項(xiàng)目和部門績(jī)效一旦超過了預(yù)警線，就會(huì)馬上受到警告乃至取消。這為GE節(jié)省了16億美元的開銷。其實(shí)很多的公司都有這樣的管理系統(tǒng)，但通用的系統(tǒng)與眾不同的是，這個(gè)系統(tǒng)是及時(shí)反應(yīng)的。一旦協(xié)同工作中出現(xiàn)什么問題，就會(huì)‘馬上受到警告乃至取消’。通用公司只是即時(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)代表。管理專家預(yù)測(cè)，未來數(shù)年內(nèi)，‘即時(shí)企業(yè)’——能夠馬上反應(yīng)環(huán)境變遷的組織——即將成為主流。”
即時(shí)企業(yè)為未來企業(yè)的工作狀態(tài)描繪了一幅藍(lán)圖。同時(shí)也意味著未來企業(yè)對(duì)效率的追求已經(jīng)接近癲狂，時(shí)效性意味著一切，最新的就是最好的，時(shí)間差就是效益，誰能最好地掙脫距離束縛，誰就能“降低成本，提高效率”，取得最終的勝利。
廣聯(lián)集團(tuán)供稿 CTI論壇編輯
