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大中型企業(yè)集團客戶服務(wù)主動式調(diào)查解決方案

2004-09-02 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:






  對于大小型調(diào)查項目,我們推薦使用Athenacati兩站式解決方案B(如圖二所示),在 解決方案A的基礎(chǔ)上,下級數(shù)據(jù)中心可以組成多個局域網(wǎng)絡(luò)來進行數(shù)據(jù)收集,每個局域網(wǎng)絡(luò)中可能有兩臺以上的終端同時執(zhí)行一個或者多個調(diào)查項目。

2.2 大中型企業(yè)集團的Athenacati兩站式解決方案

2.2.2 調(diào)查方案的執(zhí)行


3.2 Ahtenacati 電訪通的軟件配置要求

Athenacati電訪通系統(tǒng) 軟件要求
預裝:Microsoft SQL Server 2000各種版本及其以上版本
或者
Microsoft Access 2000及其以上版本
項目管理系統(tǒng) Microsoft Windows 2000的各個版本及其以上版本Microsoft Excel 2000及其以上版本
電話訪問系統(tǒng) Microsoft Windows 98,Microsoft Windows 2000的各個版本及其以上版本
抽樣系統(tǒng) Microsoft Windows 98,Microsoft Windows 2000的各個版本及其以上版本
問卷設(shè)計系統(tǒng) .net框架1.1及其以上版本Microsoft Windows 98,Microsoft Windows 2000的各個版本及其以上版本

  在Athenacati 電訪通產(chǎn)品中,提供了詳細的幫助手冊,案例教學內(nèi)容和可自動播放的截屏錄像。

北京仁達瑞博公司供稿 CTI論壇編輯

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