“一號(hào)通”挑起運(yùn)營(yíng)商之爭(zhēng)？
　　“一號(hào)通”，一項(xiàng)甚至還沒(méi)有開(kāi)始試行的業(yè)務(wù)，卻已攪得滿城風(fēng)雨。近日，廣東電信即將推出“一號(hào)通”業(yè)務(wù)的消息一經(jīng)傳出，立即引起業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。
　　廣東電信年中擬推“一號(hào)通”
　　所謂“一號(hào)通”，它可以將一個(gè)用戶的多個(gè)電話號(hào)碼(包括小靈通、手機(jī)、家庭或者單位固定電話等)捆綁在一個(gè)13位的虛擬號(hào)碼上，并且按照用戶需求進(jìn)行排序。當(dāng)別人撥打這個(gè)虛擬號(hào)碼時(shí)，呼叫會(huì)被依次自動(dòng)轉(zhuǎn)移到用戶預(yù)先設(shè)定好的電話上。由于這個(gè)虛擬號(hào)碼以700打頭，因此“一號(hào)通”又稱700業(yè)務(wù)。
　　據(jù)廣東電信綜合業(yè)務(wù)推廣中心有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前廣東電信正在對(duì)“一號(hào)通”業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和試驗(yàn)，具體的推出時(shí)間尚未敲定。不過(guò)，該人士預(yù)計(jì)廣東電信會(huì)在五、六月份左右推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
　　眼下，城市中一人多機(jī)、一人多號(hào)的情況普遍存在，特別是小靈通的出現(xiàn)，使很多用戶不得不隨時(shí)攜帶多部手機(jī)。更重要的是，電話號(hào)碼一多，無(wú)形中也就增加了別人記憶的難度。“一號(hào)通”的出現(xiàn)則可能化解用戶這個(gè)麻煩。用戶只需告訴對(duì)方自己的700號(hào)碼，撥通之后，呼叫會(huì)被自動(dòng)轉(zhuǎn)接到用戶設(shè)定的第一個(gè)號(hào)碼上；如果無(wú)應(yīng)答，則依次轉(zhuǎn)到第二個(gè)、第三個(gè)號(hào)碼上去。
　　因此，作為一項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)，“一號(hào)通”為用戶省錢、省麻煩，多少有些便民的味道。
　　運(yùn)營(yíng)商喜憂不一
　　而對(duì)于固話運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，好處也是顯而易見(jiàn)的。由于固定電話、小靈通的資費(fèi)比手機(jī)便宜，還有“單向收費(fèi)”的法寶，因而用戶在給自己的號(hào)碼排序時(shí)，多半會(huì)將小靈通或者固定電話排在最前面。這樣一來(lái)，中國(guó)電信可以從中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通那里搶到更多的話務(wù)。
　　而且，“一號(hào)通”業(yè)務(wù)肯定會(huì)向用戶收取月服務(wù)費(fèi)，這也有利于中國(guó)電信提升固定電話用戶的ARPU值。
　　但是，對(duì)于移動(dòng)電話來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。固話運(yùn)營(yíng)商話務(wù)量增加的同時(shí)，也意味著移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的話務(wù)和收入減少，這一點(diǎn)與廣東電信所推的“游子歸家”可以說(shuō)非常類似。而今后一旦大量用戶習(xí)慣于撥打700號(hào)碼，對(duì)于移動(dòng)電話的分流和沖擊將更加嚴(yán)重。
　　因此，“一號(hào)通”是否能夠得到廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通的認(rèn)可仍存在很大的疑問(wèn)。從“游子歸家”此前引發(fā)的風(fēng)波來(lái)看，“一號(hào)通”的推行也不可能太順利。
　　變數(shù)：互聯(lián)互通和換號(hào)成本
　　目前，廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通均未對(duì)“一號(hào)通”做出正式的評(píng)論。不過(guò)，廣東移動(dòng)與廣東聯(lián)通市場(chǎng)部人士均暗示，“一號(hào)通”將來(lái)可能在互聯(lián)互通上存在問(wèn)題。畢竟“一號(hào)通”屬于電信增值業(yè)務(wù)，它的互聯(lián)互通是否能得到信息產(chǎn)業(yè)部的強(qiáng)制性支持，目前尚存有很大的變數(shù)。
　　從技術(shù)上講，用手機(jī)撥打700號(hào)碼，必須經(jīng)過(guò)移動(dòng)或者聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如果這兩家公司不允許手機(jī)撥打700號(hào)碼，“一號(hào)通”業(yè)務(wù)的意義也就大打折扣。
　　而且，有關(guān)人士認(rèn)為，廣東聯(lián)通、廣東移動(dòng)本身已有很多“來(lái)電包月”套餐、準(zhǔn)單向收費(fèi)套餐，移動(dòng)電話資費(fèi)的實(shí)質(zhì)性降低，會(huì)大大減弱“一號(hào)通”業(yè)務(wù)的吸引力。再加上廣東電信目前已經(jīng)推出了“游子歸家”、“雙振鈴”等具備號(hào)碼整合功能的增值服務(wù)，“一號(hào)通”服務(wù)的替代性并不強(qiáng)。
　　此外，“一號(hào)通”所面臨的另一個(gè)障礙是，它并沒(méi)有消除用戶的換號(hào)成本。從理論上講，“一號(hào)通”免除了對(duì)方記憶多個(gè)號(hào)碼的麻煩，但要做到這一點(diǎn)，用戶還是得把自己新的700號(hào)碼告訴對(duì)方，這相當(dāng)于換號(hào)的麻煩依然存在。
　　事實(shí)上，鐵通去年已經(jīng)在全國(guó)各大主要城市推行“一號(hào)通”業(yè)務(wù)，但市場(chǎng)反應(yīng)不盡人意。據(jù)了解，鐵通在北京的“一號(hào)通”全年服務(wù)費(fèi)僅240元，但發(fā)展近半年攬客還不到3000個(gè)；在廣東，鐵通的“一號(hào)通”也因?yàn)橐苿?dòng)、聯(lián)通資費(fèi)的高臺(tái)跳水而無(wú)所建樹(shù)。鐵通的受阻，固然與市場(chǎng)營(yíng)銷有很大關(guān)系，但至少也說(shuō)明，“一號(hào)通”的市場(chǎng)前景充滿變數(shù)。

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