�。玻埃埃材辏翟�，隨著中國移動ＧＰＲＳ網(wǎng)絡(luò)正式投入商業(yè)運(yùn)營，中國聯(lián)通加快了ＣＤＭＡ２０００網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐。由此，中國移動與中國聯(lián)通在２．５Ｇ移動通信市場的競爭將正式拉開帷幕。他們競爭的焦點(diǎn)將集中在移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在向３Ｇ演進(jìn)的方案中，從確定標(biāo)準(zhǔn)到開始建網(wǎng)，中國移動選擇了ＧＰＲＳ，而中國聯(lián)通選擇了ＣＤＭＡ２０００。本文從同一“市場環(huán)境”角度分析ＧＰＲＳ和ＣＤＭＡ２０００可能面臨的若干問題。
　　一、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場需求分析
　　不同收入階層的人對于使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所考慮的因素各不相同，收入低一些的人對于價(jià)格因素考慮得多一些，而收入較高的人群則更關(guān)注數(shù)據(jù)傳輸速度。但是，無論收入高低，其對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容豐富這一項(xiàng)都很關(guān)注，調(diào)查表明，６０％左右的用戶選擇這一項(xiàng)作為其選擇移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)主要考慮的因素。因此，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否成功，關(guān)鍵是服務(wù)內(nèi)容是否豐富。電子郵件／短消息是移動用戶目前使用最多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，ＭＭＳ則是用戶未來最可能使用的一種業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)被視為能夠給運(yùn)營商、ＳＰ以及終端生產(chǎn)廠家各方面都能帶來嶄新市場的一種業(yè)務(wù)。其次，手機(jī)銀行和移動個(gè)人商務(wù)（例如手機(jī)炒股）已被大多數(shù)人所接受，是很有潛力的數(shù)據(jù)應(yīng)用。而移動娛樂業(yè)務(wù)（例如移動游戲業(yè)務(wù)）則是很多年輕人所喜愛的，也將有一定的市場空間。而對于遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，由于移動終端對無線互聯(lián)網(wǎng)支持存在缺陷，以及無線互聯(lián)網(wǎng)所能提供的內(nèi)容有限等原因，導(dǎo)致移動用戶對遠(yuǎn)程無線接入互聯(lián)網(wǎng)不是特別感興趣。如此看來，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最主要的需求還是那些方便、快捷和時(shí)尚的應(yīng)用。
　　來自咨詢公司的調(diào)研結(jié)果表明，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶市場潛力巨大。所有手機(jī)用戶，無論其收入如何，年齡如何，也不管現(xiàn)在是否在用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，當(dāng)問及將來是否會用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，其回答都是肯定的。因此，只要能夠提供有吸引力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，用戶的市場是巨大的。在手機(jī)用戶中，最具潛力的數(shù)據(jù)用戶是那些中等收入（平均每月２０００～５０００元人民幣）的人群，他們愿意為數(shù)據(jù)應(yīng)用支付的平均費(fèi)用將近５５元／月，比３９元／月的全體平均值高出３７％。此外，這部分人群在手機(jī)用戶中的比例很高。如果能夠提供用戶所感興趣的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這個(gè)數(shù)字還會上升�，F(xiàn)在中國的移動用戶已經(jīng)達(dá)１．８億用戶，如果有５０％的人使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場可以超過三百億，因此其市場潛力是巨大的，關(guān)鍵在于如何把這個(gè)市場蛋糕做大。
　　二、ＧＰＲＳ移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)面臨的問題
　　截止２００２年５月，全球ＧＳＭ用戶達(dá)到６．８４億戶，作為ＧＳＭ向３Ｇ過渡的技術(shù)——ＧＰＲＳ，繼承了ＧＳＭ龐大的用戶市場。目前世界上已經(jīng)有１６０多個(gè)ＧＳＭ運(yùn)營商建設(shè)了ＧＰＲＳ網(wǎng)絡(luò)，其中１３０多個(gè)投入了商用。這兩年ＧＰＲＳ可謂風(fēng)光無限，但ＧＰＲＳ能夠續(xù)寫ＧＳＭ的輝煌嗎？阻礙其發(fā)展的障礙是什么呢？
　�。�、“應(yīng)用客戶群體”的發(fā)展問題
　　就ＧＰＲＳ的技術(shù)特性而言——上網(wǎng)連接速度快，可高速度傳送圖片、話音和視頻多媒體等多項(xiàng)業(yè)務(wù)；具有“永遠(yuǎn)在線”的特點(diǎn)，使用戶隨時(shí)與網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系；ＧＰＲＳ手機(jī)可以通過連接ＰＣ機(jī)瀏覽Ｉｎｔｅｒｎｅｔ網(wǎng)頁，實(shí)現(xiàn)移動辦公。從這些跨時(shí)代的特點(diǎn)中不難看出，ＧＰＲＳ的最大賣點(diǎn)就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。但在目前的中國移動消費(fèi)市場，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能夠成為占據(jù)主導(dǎo)地位的“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”嗎？根據(jù)ＩＤＣ發(fā)表的２００１年世界電信市場調(diào)查報(bào)告顯示——２００１年語音通信占電信市場的８６％，數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)則不到１４％。由此可見，語音業(yè)務(wù)仍然是當(dāng)前電信市場的主流。同樣，在目前的中國通信市場，語音業(yè)務(wù)更是占主導(dǎo)地位。以中國移動為例，在其移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中，唯有移動短消息一支獨(dú)秀，但其在２００１年業(yè)務(wù)收入中也只占１％多一點(diǎn)。
　　移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在中國發(fā)展遲緩的原因歸納起來有以下幾點(diǎn)：首先，中國大部分手機(jī)用戶是中低收入者，對手機(jī)的要求不高，只要求能進(jìn)行話音交流和發(fā)短消息。只有那些具有一定知識水平的中高收入者和年輕人，他們追求時(shí)尚，對新技術(shù)有新鮮感。其次，中國的移動通信業(yè)務(wù)普及得較晚，從模擬手機(jī)到第二代移動通信都是以語音業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，大部分的移動用戶已經(jīng)對語音業(yè)務(wù)形成習(xí)慣，且移動用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識還有一個(gè)過程。第三，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商的支持和合作，但目前移動運(yùn)營商和ＩＣＰ的合作還處在起步階段。并且互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商在經(jīng)歷了一個(gè)漫長的寒冬后正處于一個(gè)調(diào)整的階段，它們對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識和準(zhǔn)備還不夠充分。因此，即便開通了ＧＰＲＳ業(yè)務(wù)，中國移動能提供給用戶的服務(wù)也很有限。第四，用戶的支付能力不能支撐移動通信業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，到２００１年底，中國的人均ＧＤＰ也不足１０００美元，但２００１年中國移動用戶平均在移動電話上的花費(fèi)達(dá)到每用戶１８０美元，僅此一項(xiàng)消費(fèi)即占去了人均ＧＤＰ的１／６強(qiáng)。可見，我國電信消費(fèi)是處于超前消費(fèi)狀態(tài)，不難想象，人們愿意拿多少錢來為ＧＰＲＳ等移動新業(yè)務(wù)買單。
　�。�、“應(yīng)用技術(shù)”先天不足的問題
　　ＧＰＲＳ是基于原有ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)的改良，是過渡技術(shù)，這注定了它的先天不足。既然是個(gè)過渡產(chǎn)品，移動運(yùn)營商就必須考慮其投資收益率和投資回收期，因而其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也就不可能很大。目前，世界各大移動運(yùn)營商在完成網(wǎng)絡(luò)覆蓋之后，沒有繼續(xù)擴(kuò)大其ＧＰＲＳ網(wǎng)絡(luò)容量。除了ＭＭＳ可能會被廣泛接受外，由于缺少ＳＰ的廣泛參與，ＧＰＲＳ應(yīng)用內(nèi)容少是阻礙其發(fā)展關(guān)鍵要素。
　　此外，ＧＰＲＳ還有許多待解的懸念。一個(gè)可能尚未得到足夠重視的問題是無線終止接收來電的功能。啟用ＧＰＲＳ服務(wù)時(shí)，用戶可以通過ＧＰＲＳ的瀏覽器瀏覽、收發(fā)信息，并根據(jù)流量支持費(fèi)用。但是，如果缺乏終止接收來電的功能，一些未經(jīng)授權(quán)許可的內(nèi)容一樣會不經(jīng)過濾地發(fā)送給終端用戶，而用戶卻一樣要為這些垃圾內(nèi)容付費(fèi)。到目前為止，還沒有任何一家手機(jī)制造廠家宣稱其ＧＰＲＳ終端支持這一功能。
　�。�、致命束縛——ＧＳＭ頻率危機(jī)問題
　　十多年來，ＧＳＭ用戶的發(fā)展超過了所有人的想象，如今ＧＳＭ龐大的用戶群使運(yùn)營商面臨著ＧＳＭ頻率不足，在用戶密集的大城市尤其嚴(yán)重。在ＧＳＭ頻率告急的情況下，大規(guī)模發(fā)展需要更多頻率的ＧＰＲＳ幾乎不可能。為了有效地利用無線頻率，各移動運(yùn)營商在進(jìn)行ＧＳＭ規(guī)劃建設(shè)時(shí)，一般讓每個(gè)信道支持２０個(gè)移動用戶，而一個(gè)ＧＰＲＳ用戶在線下載數(shù)據(jù)時(shí)，就要占用４個(gè)信道。所以，ＧＰＲＳ引入后，對已有的ＧＳＭ話音業(yè)務(wù)會有一定的影響，從北京、上海、廣州等大城市的用戶情況看，留給ＧＰＲＳ發(fā)展的頻率空間極為有限，而對ＧＰＲＳ有需求和有支付能力的用戶恰恰又集中在這些大城市，因此，ＧＰＲＳ發(fā)展的確面臨著致命的束縛。
　　三、ＣＤＭＡ２０００移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)面臨的問題
　　目前，聯(lián)通ＣＤＭＡ在中國發(fā)展勢頭良好，用戶超過４００萬，按照這樣的發(fā)展趨勢，今年聯(lián)通很有可能完成其７００萬用戶的目標(biāo)。而聯(lián)通ＣＤＭＡ２０００的建設(shè)，則將成為驅(qū)動ＣＤＭＡ市場發(fā)展的強(qiáng)大發(fā)動機(jī)，成為聯(lián)通與中國移動爭奪高端用戶的重要手段。
　�。�、ＣＤＭＡ市場狀況
　　來自咨詢公司的調(diào)查表明，用戶對ＣＤＭＡ表現(xiàn)出了很大的興趣，有近８０％的手機(jī)用戶表示如果ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)發(fā)展完善，他們會或可能會更換使用ＣＤＭＡ手機(jī)，其余的用戶表示可能不會，沒有人表示堅(jiān)決不會。這表明目前觀望者很多，原因是對ＣＤＭＡ不了解或者持懷疑態(tài)度，這些人是ＣＤＭＡ所要爭取的對象。但是，有一點(diǎn)值得關(guān)注，月收入超過５０００元的用戶群回答可能不會的比例很高，表明目前中國移動的ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)對高端用戶的品牌效應(yīng)和吸引力還是很大的。如果聯(lián)通一開始就建立 ＣＤＭＡ的高端形象，需要付出大量的人力物力，才能抗衡中國移動。此外，從用戶購機(jī)考慮因素來看，價(jià)格仍然是首選因素。因此ＣＤＭＡ手機(jī)應(yīng)該給予自己合適的價(jià)格定位，以吸引用戶購買。另外，手機(jī)外觀成為用戶購機(jī)的次選因素，表明手機(jī)已經(jīng)逐漸脫離高科技產(chǎn)品的形象，正在朝時(shí)尚消費(fèi)品的方向發(fā)展。
　�。病ⅲ茫模停粒玻埃埃懊媾R的問題
　�。ǎ保�ＣＤＭＡ２０００的高端定位問題
　　目前高端客戶基本上都在中國移動，而中國移動在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、品牌等方面都比聯(lián)通有優(yōu)勢。此外，目前如果用戶從中國移動轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通，手機(jī)號碼要改變，這在很大程度上制約了高端用戶的轉(zhuǎn)移。聯(lián)通有必要重新審視自己ＣＤＭＡ２０００高端定位的策略。如果 ＣＤＭＡ２０００首先從中低端開始發(fā)展，采用比較合適的價(jià)格和高質(zhì)量的服務(wù)吸引時(shí)尚的年輕一族，然后逐步擴(kuò)大影響，吸引更多的高端用戶進(jìn)來，或許更有助于聯(lián)通ＣＤＭＡ的快速發(fā)展。此外，帶號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)并不是一個(gè)技術(shù)難題，主要是行業(yè)管理的問題，聯(lián)通應(yīng)該力促行業(yè)主管批準(zhǔn)帶號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)方案。
　�。ǎ玻┦謾C(jī)終端缺乏的問題
　　雖然ＣＤＭＡ手機(jī)市場巨大，但是現(xiàn)在ＣＤＭＡ２０００手機(jī)市場還處于培育階段，因此，在市場啟動之初，ＣＤＭＡ２０００手機(jī)的定價(jià)不宜過高，應(yīng)該讓利給消費(fèi)者，給市場提供價(jià)格便宜、功能強(qiáng)大的手機(jī)，讓消費(fèi)者首先能夠接受，然后感受到ＣＤＭＡ２０００的好處，等到占領(lǐng)市場后，利潤自然接踵而至。
　　聯(lián)通應(yīng)該更多地進(jìn)入到手機(jī)銷售中來，通過向手機(jī)廠商集體采購、向用戶捆綁式銷售等方式來降低手機(jī)價(jià)格，從而解決手機(jī)銷售的問題。聯(lián)通吸取了ＣＤＭＡ發(fā)展初期受手機(jī)數(shù)量及品種少制約了用戶發(fā)展的教訓(xùn)，在ＣＤＭＡ２０００網(wǎng)絡(luò)未開通之前，就向韓國三星公司訂購了７０萬部ＣＤＭＡ２０００手機(jī)。
　　從長遠(yuǎn)來看，聯(lián)通和ＣＤＭＡ手機(jī)生產(chǎn)廠家之間需要緊密配合，只有聯(lián)通ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)成功了，ＣＤＭＡ手機(jī)才能賣出去；反之，只有ＣＤＭＡ手機(jī)生產(chǎn)廠商提供大量物美價(jià)廉的手機(jī)，才能推動ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。聯(lián)通可以通過給ＣＤＭＡ手機(jī)銷售補(bǔ)貼，聯(lián)通和手機(jī)廠商之間的聯(lián)合品牌等方式給予ＣＤＭＡ手機(jī)廠商支持。
　�。ǎ常�數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用不夠豐富的問題
　　目前，開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)普遍存在的問題是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)容不夠豐富。ＣＤＭＡ２０００的移動數(shù)據(jù)應(yīng)用也不例外。解決這一問題的方法是聯(lián)通應(yīng)和服務(wù)提供商攜手合作，共同開發(fā)應(yīng)用來打開市場。中國聯(lián)通借鑒韓日等國的成功經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)了美國高通的ＣＤＭＡ開發(fā)工具——ＢＲＥＷ技術(shù)，期望開發(fā)商可以利用這個(gè)工具開發(fā)出適合用戶需要的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件。目前高通已將ＢＲＥＷ平臺做到了芯片上，聯(lián)通正在應(yīng)用這種技術(shù)開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
　　四、結(jié)束語
　　雖然ＧＰＲＳ和ＧＳＭ相比有諸多技術(shù)優(yōu)勢，但不可否認(rèn)它也有許多缺點(diǎn)，ＧＳＭ市場已經(jīng)成熟，要想讓手機(jī)用戶在短時(shí)間里接受ＧＰＲＳ連中國移動也沒有十足的把握。只有解決了頻率危機(jī)、豐富應(yīng)用內(nèi)容、降低資費(fèi)，ＧＰＲＳ才能獲得長足的發(fā)展。
　　對聯(lián)通ＣＤＭＡ而言，高端定位的策略阻礙其用戶發(fā)展。ＣＤＭＡ２０００要在短時(shí)間內(nèi)讓用戶接受，難度也不小。但是作為一個(gè)先進(jìn)的移動技術(shù)，其長期發(fā)展前景應(yīng)該是很樂觀的。
　　無論ＧＰＲＳ還是ＣＤＭＡ２０００，開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都存在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用不夠豐富的問題，運(yùn)營商和服務(wù)提供商應(yīng)該連手合作，共同開發(fā)應(yīng)用來打開市場。

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