隨著信息技術(shù)的滲透，語音業(yè)務(wù)作為一種最基礎(chǔ)的電信業(yè)務(wù)，已經(jīng)無法滿足用戶個(gè)性化、多元化的需求。從市場的反應(yīng)來看，目前消費(fèi)者需要的是富于個(gè)性化、具有智能化的電信服務(wù)，需要的是全方面、多層次、立體化的便捷服務(wù)。而我們知道，消費(fèi)者的需求很可能就決定了語音業(yè)務(wù)的主流地位將被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所取代。根據(jù)IDC2001年的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，在世界網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中，電話業(yè)務(wù)年增長率為10%，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)年增長率則為40%，按照這樣的發(fā)展速度，到2020年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)極有可能取代電話業(yè)務(wù)成為電信的主營業(yè)務(wù)。目前，在世界主要發(fā)達(dá)國家中，其數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)。例如，在美國的電信業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已占80%，話音業(yè)務(wù)只占20%。又如，日本NTT傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)大幅下降，但其旗下的多科莫公司的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)i-mode在全球無線通信不景氣的情況下，獨(dú)樹一幟，用戶數(shù)已超過了2000多萬。由此可見，在技術(shù)和需求促動(dòng)下，發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已是大勢所趨，而這必將給我國電信運(yùn)營商帶來巨大的數(shù)據(jù)市場。

　　雖然短信迅速在移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)上竄紅，但我國的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)仍然處于初級階段。近幾年來，我國電信業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)雖然也大多來自于以IP為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但與其它業(yè)務(wù)的收入相比，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入還只是其中很小的一部分。在中國移動(dòng)設(shè)立數(shù)據(jù)中心(IDC)之前，只有中國電信對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投入最多，也只有中國電信建設(shè)IDC，但盡管數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一直是中國電信傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)但業(yè)績不是很理想。去年，中國電信凈增數(shù)據(jù)通信用戶1761萬戶，總數(shù)達(dá)到了3322萬戶，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入也增長了31.6%，但其業(yè)務(wù)收入?yún)s僅占業(yè)務(wù)總收入的6%左右。同時(shí)由于中國移動(dòng)的“移動(dòng)夢網(wǎng)”和中國聯(lián)通的“聯(lián)通在信”也都處于起步階段，所以我國的數(shù)據(jù)市場基本可以認(rèn)為處在尚未開發(fā)的狀況。這當(dāng)然與目前我國諸如寬帶網(wǎng)、GPRS、CDMA和3G等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用未真正發(fā)揮作用有很大關(guān)系，而這些技術(shù)的應(yīng)用恰恰是拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。雖然未顯現(xiàn)出強(qiáng)大的作用，但我國擁有巨大的網(wǎng)絡(luò)資源則是勿庸置疑的。據(jù)CNNIC第十次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至到今年6月底，我國平均每周至少上網(wǎng)1小時(shí)的公民人數(shù)已經(jīng)超過4500萬，僅次于美國和日本，排在世界第三位。另外，該統(tǒng)計(jì)報(bào)告還顯示，從去年下半年起，我國網(wǎng)站數(shù)量開始持續(xù)增長，目前網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)接近30萬個(gè)。所有這些都表明了，我國擁有發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)市場的前景無限光明。

　　為了在未來的數(shù)據(jù)市場搶占先機(jī)，國內(nèi)電信運(yùn)營商紛紛行動(dòng)起來，蓄勢待發(fā)。其中，中國電信在數(shù)據(jù)市場上動(dòng)作頻頻令人矚目。首先，中國電信加快整合寬帶資源，希望通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的完善來帶動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長。從去年開始，中國電信實(shí)現(xiàn)了CHINANET從骨干網(wǎng)到城域網(wǎng)、接入網(wǎng)的全程寬帶化，同時(shí)也加快了與十幾家北美、歐洲大型網(wǎng)絡(luò)提供商、接入提供商、信息提供商間的對等互聯(lián)。其次，中國電信啟動(dòng)了下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)建設(shè)，希望通過下一代網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供集語音、數(shù)據(jù)、傳真、多媒體視頻等業(yè)務(wù)為一體的，包括多種接入方式的下一代網(wǎng)絡(luò)端到端整體解決方案。再次，在中國電信的努力下，固網(wǎng)短信在各省市風(fēng)風(fēng)火火的發(fā)展起來，從而填補(bǔ)了中國電信此前在短信市場的空白。另外，中國電信在大力發(fā)展寬帶用戶的同時(shí)，提出了打造“中國在線”的構(gòu)想，希望通過加快與內(nèi)容提供商的合作促進(jìn)寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)的質(zhì)的突破。雖然中國電信對開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信心十足，但同時(shí)也必須看到來自中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)等其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的威脅。為了在數(shù)據(jù)市場分得一杯羹，中國移動(dòng)在加快“移動(dòng)夢網(wǎng)”建設(shè)的同時(shí)，加大了數(shù)據(jù)市場的投資力度。今年7月，中國移動(dòng)在重慶設(shè)立了數(shù)據(jù)中心，并且表示將積極推動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。中國移動(dòng)希望通過推廣移動(dòng)電子商務(wù)、MMS(多媒體短信)的應(yīng)用，完善行業(yè)市場業(yè)務(wù)體系，進(jìn)行GPRS高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)推廣，并計(jì)劃到2005年，使數(shù)據(jù)市場用戶數(shù)、收入分別達(dá)到1.13億戶和56.88億美元。與此同時(shí)，中國市場上的另一移動(dòng)通信運(yùn)營商——中國聯(lián)通也對數(shù)據(jù)市場虎視眈眈，希望通過加快與韓國SK電信的合作開發(fā)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由此看見，在巨大商機(jī)的誘引下，數(shù)據(jù)市場已經(jīng)形成了群雄逐鹿的局面，至于最終誰將成為最大的贏家，雖無定論，但可以肯定的是，目前的數(shù)據(jù)市場已經(jīng)是“山雨欲來風(fēng)滿樓”了。

　　可以預(yù)見，短信業(yè)務(wù)的今天就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的明天。

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