“我們已經(jīng)到了無(wú)米下鍋的地步，如果不盡快開(kāi)放增值服務(wù)，就會(huì)死掉�！边@是一家以尋呼為主業(yè)的公司，曾經(jīng)輝煌過(guò)幾年，近兩年，尋呼業(yè)一落千丈。盡管這家公司艱難存活下來(lái)，但目前舉步維艱。


　　增值服務(wù)作為電信服務(wù)中最為活躍的領(lǐng)域，具有服務(wù)內(nèi)容豐富多彩，服務(wù)方式個(gè)性化等特點(diǎn)，與中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相對(duì)靈活的特點(diǎn)天然吻合。增值服務(wù)為中小企業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。

　　中小企業(yè)進(jìn)入電信增值服務(wù)市場(chǎng)是社會(huì)信息化發(fā)展的必然要求。在IP技術(shù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生了巨大的變化，統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)正在逐步向核心骨干網(wǎng)與接入網(wǎng)彼此分離、業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)彼此分離的方向演變。信息技術(shù)進(jìn)步加快了電信市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化細(xì)分的進(jìn)程，從而為中小企業(yè)進(jìn)入電信市場(chǎng)提供了必要性。中小企業(yè)的進(jìn)入，一方面有利于改善面向全社會(huì)的電信服務(wù)，加快傳統(tǒng)企業(yè)的信息化改造，促進(jìn)電信業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)繁榮；另一方面，有利于基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商精干主業(yè)、降低成本、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提高基礎(chǔ)電信企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，增值服務(wù)具有需求層次多樣化、服務(wù)方式個(gè)性化特點(diǎn)，只有中小企業(yè)才能做活。

　　現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更注重“專(zhuān)業(yè)化分工及服務(wù)的社會(huì)化”，中小企業(yè)作為增值服務(wù)商出現(xiàn)于各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間，不是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游合作的相互依存互利互惠的關(guān)系。兩者合作可使網(wǎng)絡(luò)商專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，從而在提高網(wǎng)絡(luò)使用率中增加利潤(rùn)。而增值服務(wù)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)商的貢獻(xiàn)表現(xiàn)在：利用其強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推廣力度，提供更優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。兩者如同驅(qū)動(dòng)通信服務(wù)業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子，少一個(gè)也不行。