上海益遜通軟件有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2005年07月18日
有效期：30天
上海益遜通軟件有限公司：上海益遜通軟件有限公司（eSOON）成立于 1999年，是時正值網(wǎng)際網(wǎng)絡風起云涌之際。有識網(wǎng)絡的普及化所帶來信息泛濫的泡沫化危機，eSOON經營團隊以高瞻的遠見，以建立企業(yè)人性化與系統(tǒng)化的互動中心為宗旨，以開辟企業(yè)流暢的客戶服務方案為范疇成立了億訊國際。除了引進多家有志一同的知名集團企業(yè)投資資金外，eSOON網(wǎng)羅了眾多具有豐富信息系統(tǒng)集成經驗的精英團隊與專才，
簽訂了全球No.1 CTI 廠商 — Genesys大中國區(qū)總代理商合約，以世界領先的產品與最先進的軟件開發(fā)技術，為企業(yè)提供用戶電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務流程、在線交易流程的互動集成方案。
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職位描述：
售前咨詢顧問
Presales Consultant
工作職責：
進行呼叫中心項目及相關其它項目的方案設計；
了解用戶需求，設計解決方案，并與用戶交流進行講解；
提供呼叫中心建設和運營層面的咨詢；
進行行業(yè)分析，提供公司業(yè)務發(fā)展建議
與用戶進行交流，講解方案；進行投標工作，提供投標的支持。
進行呼叫中心項目的方案設計；
負責與客戶進行售前技術溝通
負責呼叫中心CTI/CRM解決方案的售前服務工作,包括軟件演示, 客戶需求了解,編撰項目解決方案計劃書
協(xié)助集成商合作伙伴建置相關演示環(huán)境與技術經驗交流
任職條件：
計算機、通訊或相關專業(yè)專業(yè)，大學本科以上學歷。
對呼叫中心有深刻的理解；熟練掌握呼叫中心基礎知識，具有咨詢、方案設計和售前支持的能力；
優(yōu)秀的交流技巧，演講能力和文檔呈現(xiàn)能力；具有較強得分析，撰寫文案能力；
熟練掌握呼叫中心基礎知識、CTI技術和CRM軟件，了解電信/銀行業(yè)務支撐系統(tǒng)的架構和業(yè)務內容；熟悉呼叫中心相關增值業(yè)務和產品；
2年以上呼叫中心售前支持經驗。有大型呼叫中心項目支持經驗，運營咨詢、方案設計和編程經驗者優(yōu)先
具團隊合作精神
能承受工作壓力,具備can-do attitude者
外語語種與水平: 英語讀寫流利(英語六級水平以上)
口齒伶俐、思維敏捷、處事嚴謹
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網(wǎng)上全文：http://www.xszyb.com/jobs/2005/07/jobs0707.htm
