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IP通信助力物流行業(yè)振興

2009-03-23 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


張東生 2009/03/23

關鍵字:客戶群流感、提升捷徑、行業(yè)振興、規(guī)劃要求、價值鏈與競爭力再造、信息化








  寶供及其各地分公司具體部署情況如下:

  1、總部Zed-3(捷思銳)為寶供總部部署一臺IP-PBX(ME-1000)用于號碼和路由管理, 該ME-1000通過連接網通的路由和連接電信的路由映射實現雙接入,保證為南北網絡中的網關設備提供較好的網絡環(huán)境。員工桌面通過增加“ATA網關設備”連接“普通話機”的方式來接入網絡電話系統即可實現通話。

  2. 30-100人的分公司通過增加中型IP-PBX(SE-150)來改造,實現節(jié)省外線投資并增加IP電話功能的目的。采用這個設備,可以看作傳統PBX+IP通訊,當網絡中斷時,傳統的PBX功能仍然能夠保持,保證用戶的正常使用。

  3. 10-30人的分公司,通過增加小型IP-PBX(SE-30P)及IP話機終端的方式改造,話機終端采用IP話機或語音網關,實現小規(guī)模的網絡電話應用。

  4.10人以下的辦事處,由于分機數量較少,可以采用ATA、IP話機或軟件電話等不同終端實現VOIP接入。

  5.以上總部或分公司、辦事處,可以統一或分別利用IP中繼與虛擬運營商對接,實現長途電話的IP路由。

  通過Zed-3(捷思銳)打造的IP通信平臺,寶供物流集團公司創(chuàng)造了顯著的成效,在財務和業(yè)務效率等方面,均達到了企業(yè)預期的目標。降低成本:僅一期項目實施后,相比以前的通訊方式, 物流可節(jié)省48%的費用。通訊成本占公司的產值比例也下降到0.3個百分點。

 在改進溝通效率方面,專網業(yè)務操作方面的簡便性和內部溝通“0”成本所帶來的效應,可以極大滿足內部業(yè)務溝通的需求,釋放內部潛能。

 在資源合理利用方面,專網服務充分利用客戶現有基礎網絡資源,基本沒有改變用戶的網絡環(huán)境和使用習慣,實現了融合通信的服務目標。

 在提升客戶滿意度方面,溝通效率的提高,直接的改善了企業(yè)內部運營的效率,體現在最終用戶方面,更多客戶選擇該物流公司的服務。

CTI論壇報道

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