C114：王總您好，一直以來虛擬網(wǎng)絡運營商的經營模式也是個爭議比較多的話題。現(xiàn)在就您所知在全球有幾類經營（提供服務）模式？

　　王其玉：市場通常從是否擁有網(wǎng)絡資源來界定虛擬運營商和基礎運營商，如果基礎運營商離開自己的網(wǎng)絡覆蓋，在其他市場通過租用合作伙伴的通信網(wǎng)絡資源開展業(yè)務，那么基礎運營商也就變成了虛擬運營商，虛擬運營商提供的實際上是網(wǎng)絡管理服務。

　　管理服務在IT和通信行業(yè)是一個比較廣泛的概念。根據(jù)所提供業(yè)務在信息通信系統(tǒng)中不同的環(huán)節(jié)，管理服務可以體現(xiàn)在系統(tǒng)系統(tǒng)集成商管理客戶公司的辦公室內部網(wǎng)絡、大型跨國公司全球企業(yè)網(wǎng)絡；對于電信網(wǎng)絡公司也可以找到眾多對應的管理服務提供商，例如愛立信為移動運營商提供的管理和咨詢服務。另外，根據(jù)服務內容也可分為語音、數(shù)據(jù)、圖像視頻等特定的網(wǎng)絡服務商。

　　C114：在其中有哪些虛擬網(wǎng)絡運營商比較典型，您能否為我們做個簡單介紹？他們的優(yōu)勢在哪里？

　　王其玉：在國內市場由于市場法規(guī)的限制，絕大部分海外運營商都是以虛擬運營方式運作的。從事IP電話，ISP業(yè)務和一些提供網(wǎng)絡管理服務的公司，雖然很大一部分僅僅是代理商，但是業(yè)務模式已經非常接近虛擬運營商。

　　因為沒有網(wǎng)絡，虛擬運營商的最大優(yōu)勢是靈活，按照客戶需求靈活選用不同技術和服務，為客戶提供最安全、經濟、實用的網(wǎng)絡。

　　從投資的角度看，基礎運營商在服務和客戶集成方案上的投入比例遠遠低于網(wǎng)絡建設的投入，而虛擬運營商在服務上的投入可能達到全部公司投入的80%以上。

　　相對于基礎運營商，虛擬運營商的客戶數(shù)量基數(shù)小，每個客戶都會得到好的照顧。

　　國內市場的虛擬運營依靠和主流基礎運營商的良好關系，可以獲得采購，項目實施和網(wǎng)絡維護上的大力支持，這些便利是單個企業(yè)用戶不一定能直接從主流基礎運營商得到的。

　　C114：在這些模式中，Vanco做的網(wǎng)絡管理相對來說面比較窄，為什么你們仍然能夠保持高速的業(yè)績增長？

　　王其玉：Vanco 06年的營業(yè)額1.46億英鎊，比05年增長41%，過去幾年Vanco一直保持每年40%左右的增長得益于長期清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，并且一直得到堅定的執(zhí)行，Vanco的技術團隊在網(wǎng)絡通信行業(yè)有豐富的經驗，深刻理解行業(yè)發(fā)展以及客戶對安全、可管理、高效和全球化網(wǎng)絡服務需求。

　　電信轉型是福是禍？

　　C114：將來語音免費是一大趨勢，像美國AT&T已經宣布語音免費，但至今沒有出現(xiàn)一個業(yè)務應用能像過去的語音那么賺錢，您覺得在未來哪些業(yè)務可能會發(fā)展起來進而成為電信行業(yè)的主流業(yè)務？

　　王其玉：過去我們的糧食結構簡單，對大米非常依賴，現(xiàn)在完全不同了。同樣，網(wǎng)絡通信市場的生態(tài)環(huán)境也在不斷變化，市場還是需要純語音業(yè)務，但是以后不會再有這么掙錢的單一業(yè)務，因為將來電信業(yè)務的生命周期不會像過去的傳統(tǒng)語音那么長，我們可以看到，一項新業(yè)務實施還沒結束， 更新的替代業(yè)務已經誕生；并且用戶對網(wǎng)絡通信服務的需求趨向于多樣化，一些業(yè)務在特定細分市場的主流業(yè)務，但是到另外一個市場可能根本不賺錢。

　　C114：我們知道現(xiàn)在在世界范圍內電信運營商都在改革，從原來提供基礎接入服務、語音服務轉向了做全業(yè)務，您覺得這對虛擬網(wǎng)絡運營商來說是否會帶來不利影響？

　　王其玉：不會，基礎運營商基于網(wǎng)絡提供服務，虛擬網(wǎng)絡運營商根據(jù)客戶需求提供服務。技術發(fā)展會催生更多新的應用、新的市場，網(wǎng)絡通信市場也會進一步分工，國內虛擬運營空間會更大，這一市場處于形成和成長階段，你可以看到今年網(wǎng)通和電信都在加強各自的ICT部門。

　　C114：這樣的情況對提供網(wǎng)絡管理服務的Vanco會不會同樣帶來影響？

　　王其玉：我們認為基礎運營商、客戶，甚至競爭對手都是我們的長期合作伙伴。我們?yōu)榭蛻粼谌�球各地選擇最能符合客戶網(wǎng)絡需求的運營商，Vanco也因為不斷的市場變革而受益。

　　C114：提供各種基于網(wǎng)絡的內容應用、服務的虛擬運營商應該如何來面對這樣一種趨勢？轉型的話如何利用現(xiàn)有資源轉型？

　　王其玉：在網(wǎng)絡通信服務領域，對經營戰(zhàn)略做個長遠規(guī)劃，主動分析未來市場變化，找準可以長期贏利的細分市場，差異化服務。大多數(shù)成功企業(yè)的經驗是專注一個方向，精心耕耘。

　　如何做中國虛擬運營

　　C114：我們看到3G和寬帶現(xiàn)在是都是國內電信界比較熱的點，您覺得虛擬網(wǎng)絡運營商有沒有實力介入其中，如何介入？

　　王其玉：在虛擬運營市場最好的例子是Virgin Mobile，這是一家非常成功的移動虛擬運營商。但是國內在這方面還需要法規(guī)許可。目前，在寬帶市場基礎運營商的實力更具有壟斷性，如果將來用戶通過3G技術得到網(wǎng)絡通信服務而不受最后一公里的限制，市場一定會有新一輪變化。

　　C114：在國內做虛擬網(wǎng)絡運營的企業(yè)、增值服務提供商也有不少，您對中國境內的虛擬網(wǎng)絡運營市場有怎樣的看法？

　　王其玉：目前國內已經誕生了大量以IP語音和ISP業(yè)務為主的虛擬運營商，他們特別注重客戶關系，對客戶問題反映速度比較快。如果目前的虛擬運營商不斷通過提高服務水平樹立品牌，強化企業(yè)核心價值，在國內市場有相當大的發(fā)展前景。

　　隨著網(wǎng)絡通信技術不斷更新，專業(yè)化增強，應用越來越復雜，地區(qū)差異變大。如何保證網(wǎng)絡通信安全，通過使用新技術改進業(yè)務流程，縮減通信費用，保證網(wǎng)絡的高可用性等等問題讓CIO的工作愈加繁重，這些都是虛擬運營商的需要研究的機會。

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