CTI論壇(ctiforum)12月7日消息（記者 張潔):2011年的最后一個月，寶東公司傳來又一好消息，公司的開發(fā)團隊自主開發(fā)研制的針對呼叫中心客服的質檢軟件“Datatool 客服中心質量管理軟件(簡稱DTQM)”經(jīng)過市高新技術轉化項目認定辦公室層層審報審批，最終經(jīng)審定，被認定為市高新技術成果轉化項目。

　　寶東近年一直致力于自主研發(fā)一套錄音質檢軟件以適應國內企業(yè)的要求，該軟件是一套關于呼叫中心可部署的自動化錄音質檢解決方案軟件，旨在提高呼叫中心質量便于提高呼叫中心的生產(chǎn)力和效率。

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